一(yī / yì ／yí)個(gè)正在(zài)持續增加新功能的(de)軟件，尤其是(shì)類似QQ這(zhè)種做爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)超大(dà)規模客戶端軟件，又随時(shí)需要(yào / yāo)适應用戶要(yào / yāo)求和(hé / huò)發展的(de)需求，需要(yào / yāo)不(bù)斷的(de)做 快速的(de)更新，開發節奏非常快。而(ér)且因爲(wéi / wèi)我們的(de)用戶是(shì)海量用戶，用戶的(de)軟硬件環境非常複雜。性能作爲(wéi / wèi)軟件的(de)用戶第一(yī / yì ／yí)體驗，如何去系統性地(dì / de)保障軟件的(de)性能，對 于(yú)QQ來(lái)說(shuō)就(jiù)變得非常重要(yào / yāo)。

　　那麽要(yào / yāo)保障持續開發過程軟件的(de)性能能夠得到(dào)保障應該做些什麽呢？

　　1. 需求階段開始考慮性能

　　首先從需求提出(chū)階段說(shuō)起，需求提出(chū)階段應該要(yào / yāo)開始考慮性能問題了(le／liǎo)，産品經理提出(chū)需求之(zhī)前，必須要(yào / yāo)系統性地(dì / de)了(le／liǎo)解哪些因素會影響到(dào)軟件的(de)性能，這(zhè)些 因素包括但不(bù)限于(yú)：需求的(de)處理時(shí)機，需求的(de)處理數量，需求的(de)處理是(shì)否涉及大(dà)的(de)IO,網絡，以(yǐ)及CPU。尤其是(shì)在(zài)使用特性上(shàng)要(yào / yāo)思考清楚，比如涉及到(dào)消息記錄 的(de)需求，可能要(yào / yāo)考慮到(dào)有的(de)用戶的(de)消息記錄很大(dà)，比如涉及好友列表的(de)需求，可能要(yào / yāo)考慮到(dào)有的(de)用戶的(de)好友列表很多等。

　　使用時(shí)機的(de)話，比如需求是(shì)在(zài)登錄過程中那麽可能要(yào / yāo)考慮該需求是(shì)否會影響到(dào)登錄速度，如果是(shì)在(zài)登錄後的(de)話，是(shì)否會造成登錄後卡。

　　結合這(zhè)些特征，對于(yú)一(yī / yì ／yí)些從需求側就(jiù)可能有問題的(de)需求，要(yào / yāo)麽考慮直接不(bù)做這(zhè)個(gè)需求，要(yào / yāo)麽考慮針對不(bù)同的(de)使用特征做不(bù)同的(de)處理，比如考慮到(dào)消息記錄 可能有很大(dà)的(de)情況，那麽涉及消息記錄的(de)需求盡量不(bù)要(yào / yāo)去讀取整個(gè)消息記錄。有的(de)時(shí)候，也(yě)可以(yǐ)考慮切換需求處理的(de)時(shí)機，比如在(zài)更新好友資料的(de)需求，如果是(shì)做在(zài) 登錄過程可能是(shì)會引起登錄過程很慢，那麽需求可以(yǐ)修改成登錄過程先加載本地(dì / de)數據，登錄後某個(gè)空閑時(shí)機再去做必要(yào / yāo)的(de)更新。

　　2. 需求開發階段如何考慮性能

　　在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)需求開始開發之(zhī)前，一(yī / yì ／yí)個(gè)有經驗的(de)程序員應該是(shì)要(yào / yāo)先做設計，在(zài)架構設計的(de)過程，我們應該要(yào / yāo)考慮性能，讓架構能夠支持足夠的(de)數據量，保持架構 上(shàng)能在(zài)各種場景都不(bù)會出(chū)現性能問題。各種處理分别是(shì)在(zài)什麽時(shí)機進行也(yě)是(shì)要(yào / yāo)在(zài)設計的(de)時(shí)候就(jiù)想好的(de)，隻有性能出(chū)衆的(de)架構才是(shì)很好的(de)架構。

　　在(zài)實際開發的(de)過程，要(yào / yāo)充分考慮用戶的(de)使用場景和(hé / huò)并發數量，比如開發一(yī / yì ／yí)個(gè)火車票訂票系統，如果不(bù)考慮春運的(de)時(shí)候的(de)特殊情況，那麽最終隻會在(zài)春運的(de)時(shí)候系統直接癱瘓。

　　可能這(zhè)個(gè)時(shí)候有人(rén)會問，春運的(de)時(shí)候就(jiù)是(shì)有那麽多用戶在(zài)訪問，系統就(jiù)是(shì)支持不(bù)了(le／liǎo)那麽應該怎麽辦呢？至少可以(yǐ)從兩個(gè)方面去解決，一(yī / yì ／yí)個(gè)方面可以(yǐ)考慮在(zài) 訪問量很大(dà)的(de)時(shí)候，隻提供核心訂票等業務的(de)支持，而(ér)網頁上(shàng)的(de)一(yī / yì ／yí)些圖片什麽的(de)完全可以(yǐ)不(bù)提供拉取。另一(yī / yì ／yí)方方面，可以(yǐ)考慮提供給系統最大(dà)支持量的(de)用戶正常的(de)服 務，而(ér)可以(yǐ)對一(yī / yì ／yí)些超出(chū)負載的(de)用戶提出(chū)的(de)服務短期内進行拒絕。設置可以(yǐ)提供一(yī / yì ／yí)種排隊進入的(de)機制。

　　3. 測試階段如何關注性能

　　在(zài)測試階段我們還需要(yào / yāo)做什麽來(lái)保障性能呢？

　　首先我想強調的(de)是(shì)，測試是(shì)保證産品的(de)性能最終是(shì)否達标的(de)最後保障，所以(yǐ)這(zhè)個(gè)環節一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)嚴格要(yào / yāo)求。

　　從信念上(shàng)來(lái)說(shuō)，隻要(yào / yāo)開發同學有對代碼進行修改，那麽都是(shì)要(yào / yāo)懷疑可能引入性能問題的(de)，之(zhī)前我們的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)打開好友聊天窗口的(de)時(shí)候卡的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)性能問題，就(jiù)是(shì)因爲(wéi / wèi)在(zài)桌面快捷圖标的(de)時(shí)候在(zài)打開聊天窗口的(de)過程加了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)行代碼。

　　測試方法上(shàng)，要(yào / yāo)注意用接近現實的(de)一(yī / yì ／yí)些數據來(lái)進行測試，包括前面說(shuō)到(dào)的(de)消息記錄的(de)大(dà)小和(hé / huò)好友列表的(de)數目。另外要(yào / yāo)注意覆蓋各種使用場景。最後還有一(yī / yì ／yí) 點尤其要(yào / yāo)注意的(de)是(shì)要(yào / yāo)注意用多種機器多種網絡環境多種軟件環境來(lái)測試，機器的(de)話，主要(yào / yāo)包括性能好的(de)機器和(hé / huò)性能差的(de)機器，機器的(de)網絡環境的(de)話要(yào / yāo)考慮網絡丢包比 較大(dà)的(de)一(yī / yì ／yí)些情況，還要(yào / yāo)集合局域網廣域網以(yǐ)及中國(guó)的(de)各大(dà)運營商之(zhī)間的(de)不(bù)同網絡場景。軟件環境的(de)話，一(yī / yì ／yí)方面包括不(bù)同的(de)操作系統，一(yī / yì ／yí)方面包括同時(shí)運行和(hé / huò)安裝的(de)軟 件環境，比如殺毒軟件，安全軟件，或者是(shì)同時(shí)在(zài)運行一(yī / yì ／yí)些大(dà)型遊戲的(de)情況。

　　當然最好的(de)情況是(shì)，建立一(yī / yì ／yí)系列的(de)自動化測試框架，把一(yī / yì ／yí)些我們平常關注的(de)重要(yào / yāo)數據，比如QQ的(de)登錄速度，登錄後卡不(bù)卡，打開好友聊天窗口的(de)速度等 等通過自動化跑出(chū)來(lái)。通過定期進行自動化測試，同時(shí)把數據進行各個(gè)曆史版本橫向比較，最後可以(yǐ)做到(dào)快速監控，最快速度發現性能問題。

　　4. 反饋跟蹤如何關注性能

　　産品發布之(zhī)後，依然還要(yào / yāo)繼續關注它的(de)性能。一(yī / yì ／yí)方面由于(yú)我們的(de)用戶群體非常大(dà)，所以(yǐ)難免有些情況和(hé / huò)使用場景沒有考慮周全，所以(yǐ)最後運營階段沒有問題的(de)版本才是(shì)合格的(de)版本。

　　我們一(yī / yì ／yí)般通過定期關注微博，關注産品本身的(de)反饋論壇，以(yǐ)及外面的(de)一(yī / yì ／yí)些相關論壇來(lái)收集信息。同時(shí)關注周邊的(de)朋友，以(yǐ)及同事的(de)反饋也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)很重要(yào / yāo)的(de)方面。

　　在(zài)用戶反饋有問題的(de)時(shí)候，應該要(yào / yāo)及時(shí)去處理，處理方法一(yī / yì ／yí)方面要(yào / yāo)先了(le／liǎo)解用戶的(de)使用場景和(hé / huò)使用情況，另一(yī / yì ／yí)方面可以(yǐ)給用戶一(yī / yì ／yí)些工具，通過這(zhè)些工具去記 錄當時(shí)的(de)CPU,内存,IO的(de)使用情況，當時(shí)是(shì)否界面有無響應等信息。同時(shí)工具最好能夠記錄在(zài)有性能問題的(de)時(shí)候軟件正在(zài)忙什麽，當時(shí)的(de)堆棧以(yǐ)及系統調用函 數是(shì)什麽，有了(le／liǎo)這(zhè)些信息就(jiù)可以(yǐ)快速的(de)解決問題了(le／liǎo)。

　　5. 總結

　　整體來(lái)看，貫穿整個(gè)軟件開發的(de)過程，從需求，到(dào)設計，到(dào)開發，到(dào)測試，最後到(dào)發布反饋，都得要(yào / yāo)持續關注軟件的(de)性能，這(zhè)樣才能得到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)系統性地(dì / de)保證。可見，性能優化是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)需要(yào / yāo)持續運營的(de)過程。