市民收到(dào)的(de)搶購紅米note手機信息

網購消費亂象重重，不(bù)少消費者常常在(zài)這(zhè)個(gè)虛拟的(de)交易平台中受騙。今年以(yǐ)來(lái)，市消委會接到(dào)不(bù)少消費者反映網購中遭遇商家欺詐經營和(hé / huò)虛假宣傳，最爲(wéi / wèi)突出(chū)的(de)是(shì)不(bù)法商家打着“華強北”的(de)旗号售假。今年1月份以(yǐ)來(lái)，市消委會共受理了(le／liǎo)涉及“華強北”售假的(de)投訴案子(zǐ)約1275單，而(ér)假借“華發北路1号”售賣僞劣手機的(de)投訴約有393單。

1、網絡“搶購風”暗含陷阱

華強北是(shì)深圳電子(zǐ)産品流通的(de)一(yī / yì ／yí)張響亮名片，但也(yě)有不(bù)法商家盯上(shàng)了(le／liǎo)這(zhè)個(gè)“旗号”。從市消委會發布的(de)第一(yī / yì ／yí)季度消費投訴情況來(lái)看，六成以(yǐ)上(shàng)的(de)消費者投訴經營者存在(zài)涉嫌欺詐行爲(wéi / wèi)。特别是(shì)節日“搶購風”來(lái)臨，不(bù)少消費者被打着“華強北”旗号的(de)商家所騙。

市民楊小姐在(zài)網上(shàng)商城購買了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)部蘋果4S手機，價格僅爲(wéi / wèi)1580元，卻發現手機不(bù)能正常開機，她和(hé / huò)商家協商退貨或換貨，但是(shì)對方卻以(yǐ)各種理由推脫責任，後來(lái)失去了(le／liǎo)聯系方式。趙先生也(yě)在(zài)網絡搶購中掉進商家的(de)“甜蜜埋伏”。他(tā)在(zài)淘寶網中購得兩部“紅米”手機，僅爲(wéi / wèi)1560元，卻發現該手機沒有防僞碼，銷售日期不(bù)對，手機系統也(yě)有問題。他(tā)向小米公司客服确認該手機是(shì)假紅米手機。根據趙先生提供的(de)賣家地(dì / de)址在(zài)“華強北明通數碼城2樓037室”，記者前往華強北明通數碼城2樓發現，該樓層有“2A037”和(hé / huò)“2B037”兩個(gè)檔口，并沒有标識“2樓037室”的(de)檔口。此前，市消委會也(yě)對此事進行調查，經查這(zhè)兩個(gè)檔口商戶主營配件，沒有經營網購業務，懷疑是(shì)有人(rén)冒用市場檔口号碼欺騙經營。

真正的(de)華發北路1号内有多個(gè)數碼檔口

2、謹防山寨版“華發北路1号”

在(zài)打着深圳“華強北”的(de)旗号在(zài)網上(shàng)行騙現象中，假借“華發北路1号”售賣小米手機尤爲(wéi / wèi)典型，這(zhè)些商家利用多個(gè)電話号碼進行詐騙，消費者發現問題後一(yī / yì ／yí)直無法打通電話。據市消委會統計，從去年10月份至今已經累計有247宗投訴涉及以(yǐ)該地(dì / de)址涉嫌欺詐售賣假冒小米手機。今年4月3日，張先生稱自己在(zài)網上(shàng)商城購買了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)部紅米note，價格僅爲(wéi / wèi)799元，但是(shì)收到(dào)的(de)卻是(shì)一(yī / yì ／yí)部“歐峰”的(de)手機，他(tā)提供的(de)賣家地(dì / de)址是(shì)在(zài)“華發北路1号”的(de)購物商場，卻無法提供更加詳細的(de)地(dì / de)址。

記者發現，不(bù)法商家就(jiù)是(shì)讓消費者誤以(yǐ)爲(wéi / wèi)“華發北路1号”是(shì)一(yī / yì ／yí)家店的(de)地(dì / de)址，以(yǐ)此銷售僞産品。爲(wéi / wèi)此，記者來(lái)到(dào)“華發北路1号”，映入眼簾的(de)是(shì)“高科德通訊數碼廣場”幾個(gè)大(dà)字，裏面有擺放各種通訊數碼商品的(de)檔口。記者來(lái)到(dào)其中一(yī / yì ／yí)個(gè)檔口，店老闆楊小姐正擺放着櫃台裏的(de)手機貨物，這(zhè)些手機價格都在(zài)幾百元以(yǐ)内。“這(zhè)裏有很多家店，遇到(dào)不(bù)告訴你具體地(dì / de)址，肯定是(shì)騙你的(de)。”楊小姐說(shuō)。

據高科德通訊數碼廣場市場部胡經理介紹，此前也(yě)有消費者在(zài)網購中遭遇欺詐，拿着“華發北路1号”的(de)地(dì / de)址前來(lái)咨詢，但是(shì)因爲(wéi / wèi)消費者無法提供賣家的(de)姓名、聯系方式和(hé / huò)地(dì / de)址，也(yě)無從查起。“我們這(zhè)裏有1050家店，我們要(yào / yāo)求商鋪在(zài)發貨要(yào / yāo)如實填寫姓名、地(dì / de)址、聯系方式。”胡經理說(shuō)。在(zài)此，提醒消費者遇到(dào)商家地(dì / de)址爲(wéi / wèi)“華發北路1号”，要(yào / yāo)讓商家提供具體的(de)商鋪信息，不(bù)然發現上(shàng)當受騙時(shí)，面對琳琅滿目的(de)商鋪也(yě)隻能是(shì)吃“啞巴虧”。

3、惡意鏈接 賣假貨騙你錢

從消費者投訴在(zài)“華發北路1号”購買“小米”手機受騙的(de)情況看，有不(bù)少是(shì)通過網上(shàng)頁面點擊鏈接進入的(de)。周先生反映他(tā)在(zài)3月28日上(shàng)QQ空間時(shí)，看到(dào)搶購紅米note手機的(de)信息，花了(le／liǎo)799元買回來(lái)的(de)手機卻不(bù)是(shì)正品。他(tā)要(yào / yāo)求退款退貨，商家開始是(shì)拖延時(shí)間，後來(lái)便失去聯系。

和(hé / huò)周先生經曆相似，吳女士就(jiù)在(zài)4月20日在(zài)QQ空間裏搶購“紅米note”，3天後就(jiù)收到(dào)貨物并如數付款，發現貨不(bù)對闆，更爲(wéi / wèi)誇張的(de)是(shì)她發現防僞碼被驗證了(le／liǎo)981次，發票也(yě)被查證了(le／liǎo)5000多次，但卻始終聯系不(bù)上(shàng)商家。梁先生也(yě)通過手機網頁廣告鏈接購買了(le／liǎo)“紅米”手機，價格更爲(wéi / wèi)低廉，隻需要(yào / yāo)199元，收到(dào)貨後也(yě)發現是(shì)假貨。

記者發現，在(zài)點擊網上(shàng)鏈接購買物品時(shí)，被騙的(de)幾率很大(dà)，而(ér)商家的(de)伎倆則是(shì)打着原裝正品的(de)旗号、使用正品圖片、低價售賣假冒僞劣産品。對此，市消委會提醒消費者網購時(shí)最好親自輸入網站的(de)網址，或通過正規導航網站選擇商家，不(bù)建議通過搜索引擎搜索網站域名，不(bù)要(yào / yāo)随意點擊網站和(hé / huò)網帖的(de)鏈接，更不(bù)要(yào / yāo)直接點擊對方發來(lái)的(de)付款鏈接。

4、快遞公司難當“追款人(rén)”

作爲(wéi / wèi)商家和(hé / huò)消費者貨物的(de)傳遞方，有不(bù)少快遞公司在(zài)收貨時(shí)對賣家故意隐瞞真實地(dì / de)址的(de)行爲(wéi / wèi)視而(ér)不(bù)見。不(bù)少消費者使用快遞服務網購物品，通過快遞公司轉交貨款，在(zài)發現貨物問題後查看快遞單據，卻發現沒有店家的(de)詳細地(dì / de)址或地(dì / de)址是(shì)假冒的(de)。

僞劣貨物到(dào)手後，貨款在(zài)快遞公司，怎麽辦?市消委會投訴部工作人(rén)員吳先生介紹，遇到(dào)這(zhè)種情況，消費者應該及時(shí)聯系快遞公司延緩轉交貨款，此前就(jiù)有一(yī / yì ／yí)名消費者在(zài)4月15日購買一(yī / yì ／yí)部手機，貨到(dào)付款後發現是(shì)假手機，立刻和(hé / huò)快遞公司協商别轉交貨款，成功索回貨款。

遇到(dào)貨到(dào)付款網購被騙情況，消費者會選擇和(hé / huò)快遞公司交涉追讨貨款，但是(shì)快遞公司有責任幫忙追回款項嗎?就(jiù)此，記者咨詢了(le／liǎo)廣東中安律師事務所合夥人(rén)、深圳仲裁委員會仲裁員潘翔，他(tā)指出(chū)目前并沒有相關法律法規規定快遞公司要(yào / yāo)承擔幫助消費者追回貨款的(de)責任，建議相關部門或快遞行業協會能出(chū)台規定，可通過快遞公司向寄件的(de)商家收取保證金，延後代收的(de)貨款轉付給寄件的(de)商家期限等方式，讓消費者避免财産損失。

溫馨提示：五招教你防網購被騙

1.選擇正規購物網站，别随意點擊他(tā)人(rén)提供的(de)網址鏈接或進行私下彙款。

2.安裝正規的(de)殺毒軟件或浏覽器，開啓其網購保镖及網購賠付的(de)服務。

3.選擇信譽度高的(de)賣家，從成交記錄、評價詳情等多方面來(lái)查看。

4.慎買價格與實體店相差太遠的(de)産品，盡量采用第三方支付的(de)方式付款。

5.收貨時(shí)在(zài)快遞員在(zài)場情況下先驗貨再簽收，出(chū)現問題可要(yào / yāo)求快遞員在(zài)單據上(shàng)标注并及時(shí)與快遞公司協商賠償。