軟件創業公司 Freshworks Inc. 的(de)前身是(shì) Freshdesk。上(shàng)周一(yī / yì ／yí)，該公司宣布完成了(le／liǎo)對網站分析創業公司Zarget 的(de)收購，但該收購案所涉的(de)相關條款仍對外保密。紅杉資本（Sequoia Capital）曾是(shì) Zarget的(de)重要(yào / yāo)投資商之(zhī)一(yī / yì ／yí)。

此次收購是(shì) Freshworks 在(zài)三年内完成的(de)第九宗收購案。在(zài)此之(zhī)前，收購式雇傭了(le／liǎo)聊天機器人(rén)創業公司Joe Hukum、數據集成平台 Pipemonk 和(hé / huò)社交媒體客服公司 Airwoot 等等。

Freshworks創始人(rén)兼首席執行官Girish Mathrubootham。（圖片來(lái)源：Saisen/Mint）

“Feshworks 的(de)目标是(shì)發展成一(yī / yì ／yí)家完全基于(yú)雲的(de)業務軟件平台，能夠爲(wéi / wèi)規模不(bù)一(yī / yì ／yí)的(de)企業提供服務，”Freshworks 的(de)創始人(rén)兼首席執行官 Girish Mathrubootham 說(shuō)。該公司表示，此次收購将幫助他(tā)們更好地(dì / de)爲(wéi / wèi)客戶提供營銷解決方案。

Zarget 成立于(yú)2015年，主要(yào / yāo)業務是(shì)爲(wéi / wèi)企業和(hé / huò)營銷人(rén)員提供工具，幫助他(tā)們理解用戶在(zài)網站上(shàng)的(de)行爲(wéi / wèi)。據該公司表示，公司提供的(de)各種解決方案——包括訪客點擊圖，确定網頁性能得到(dào)改善的(de)測試，和(hé / huò)其他(tā)通過谷歌 Chrome 擴展程序進行使用的(de)專利工具——爲(wéi / wèi)增加用戶參與度提供可行性見解。

“現在(zài)，我們開發的(de)軟件能夠從客戶旅程的(de)各個(gè)方面——從客戶獲取到(dào)客戶支持——增加客戶參與度。對 Zarget 的(de)收購将使 Freshworks 能夠采用收購前旅程爲(wéi / wèi)用戶提供支持，并且充分改變我們吸引客戶和(hé / huò)與潛在(zài)客戶互動的(de)方式，”Mathrubootham 說(shuō)。

Zarget 位于(yú)欽奈，由 Zoho 公司的(de)前高層 Arvind Parthiban、Naveen Venkat 和(hé / huò) Santosh Kumar聯合創建。該公司曾從 Freshworks 的(de) Mathrubootham 獲得種子(zǐ)輪融資，後來(lái)又從阿塞爾合夥公司（Accel Partners）、經緯創投印度（Matrix Partners India）和(hé / huò)紅杉資本印度（Sequoia Capital India）獲得第二輪融資，融資額爲(wéi / wèi)750萬美元。