如何巧妙地(dì / de)設計MVP？傳說(shuō)中的(de)最小可行性産品怎麽做？

最近在(zài)開氪專欄《精益商業13講》中給大(dà)家講了(le／liǎo)用戶訪談的(de)一(yī / yì ／yí)些技巧和(hé / huò)注意事項。今天我想重點圍繞用戶驗證，和(hé / huò)大(dà)家仔細聊一(yī / yì ／yí)聊MVP。當然這(zhè)個(gè)MVP不(bù)是(shì)體育解說(shuō)裏常說(shuō)的(de)那個(gè)籃球場上(shàng)的(de)最有價值球員，那個(gè)叫Most Valuable Player。我講的(de)是(shì)Minimum Viable Product，中文就(jiù)是(shì)最小可行性産品。

MVP都包括哪些關鍵步驟呢？總共有四步！

第一(yī / yì ／yí)步，首先要(yào / yāo)找出(chū)你最需要(yào / yāo)驗證的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)問題，這(zhè)裏面的(de)重點是(shì)：隻驗證一(yī / yì ／yí)個(gè)問題，而(ér)不(bù)是(shì)兩個(gè)或多個(gè)。你需要(yào / yāo)用常識來(lái)判斷其他(tā)的(de)問題，例如之(zhī)前提過有流量就(jiù)能變現，這(zhè)個(gè)不(bù)需要(yào / yāo)驗證。你隻需要(yào / yāo)驗證你最吃不(bù)準的(de)“一(yī / yì ／yí)個(gè)問題”！

第二，針對這(zhè)個(gè)問題設計一(yī / yì ／yí)個(gè)最簡單、最有效的(de)MVP，推給核心用戶去體驗。記住任何MVP都是(shì)有成本的(de)，所以(yǐ)和(hé / huò)驗證這(zhè)一(yī / yì ／yí)問題無關的(de)功能，一(yī / yì ／yí)定不(bù)要(yào / yāo)出(chū)現在(zài)MVP中，要(yào / yāo)把做MVP的(de)成本降到(dào)最低。

大(dà)家還記得我之(zhī)前提到(dào)過那個(gè)荒誕的(de)例子(zǐ)吧，你想驗證用戶到(dào)底需不(bù)需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)款能吹頭發的(de)手機，所以(yǐ)你做的(de)MVP隻跟吹頭發有關，你就(jiù)别去想怎麽把手機做更輕更薄的(de)事兒，一(yī / yì ／yí)切無關的(de)功能都不(bù)要(yào / yāo)。

那麽這(zhè)是(shì)第二步。第三步呢，就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)做數據收集、親自體驗，然後再次訪談。埃裏克·萊斯的(de)《精益創業》隻講了(le／liǎo)數據收集，并沒有講後兩點。但我認爲(wéi / wèi)後兩點，也(yě)就(jiù)是(shì)親自體驗和(hé / huò)再次訪談更爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)。我這(zhè)裏想特别說(shuō)明，數據并不(bù)能代替你的(de)親自體驗，并不(bù)是(shì)數據好就(jiù)是(shì)真的(de)好。爲(wéi / wèi)什麽這(zhè)麽說(shuō)呢？因爲(wéi / wèi)數據很容易被“修飾”。

特别對于(yú)公司的(de)内部創新，作爲(wéi / wèi)老闆，你如果不(bù)親自使用産品，隻讓下面的(de)員工報數據，那你會發現每一(yī / yì ／yí)組數據都會特别好。所以(yǐ)親自體驗極其重要(yào / yāo)。

第四步，也(yě)就(jiù)是(shì)用戶驗證的(de)最後一(yī / yì ／yí)步就(jiù)是(shì)驗證假設。通過前面的(de)MVP、數據收集、評估，以(yǐ)及你自己的(de)切身體驗，你要(yào / yāo)對之(zhī)前驗證的(de)問題下一(yī / yì ／yí)個(gè)結論，也(yě)就(jiù)是(shì)這(zhè)事到(dào)底有沒有得到(dào)驗證。如果驗證成功，那麽恭喜你，你可以(yǐ)大(dà)刀闊斧的(de)開幹了(le／liǎo)！如果驗證不(bù)成功，也(yě)恭喜你！你用了(le／liǎo)兩天的(de)時(shí)間避免了(le／liǎo)兩個(gè)月甚至兩年的(de)錯誤。

以(yǐ)上(shàng)講的(de)是(shì)MVP的(de)具體步驟，那麽我在(zài)這(zhè)裏和(hé / huò)大(dà)家分享一(yī / yì ／yí)些巧妙的(de)MVP實例。

 在(zài)美國(guó)有一(yī / yì ／yí)個(gè)公司叫Groupon，不(bù)知大(dà)家有沒有聽說(shuō)過？其實是(shì)團購網站的(de)鼻祖，相當于(yú)美國(guó)的(de)美團。Groupon在(zài)2008年就(jiù)成立了(le／liǎo)，那時(shí)候還沒有團購網站的(de)概念，大(dà)家想想，如果你是(shì)第一(yī / yì ／yí)個(gè)做團購網站的(de)，你最想驗證什麽？

其實對Groupon來(lái)說(shuō)，是(shì)要(yào / yāo)驗證兩端的(de)需求。

• 第一(yī / yì ／yí)個(gè)呢是(shì)用戶端，用戶會不(bù)會在(zài)網上(shàng)買一(yī / yì ／yí)個(gè)打折券。其實這(zhè)個(gè)相對容易判斷，從常識上(shàng)，你平常需要(yào / yāo)花20美金，你通過我這(zhè)兒下載一(yī / yì ／yí)個(gè)優惠券兒，能給你省10美金，直覺上(shàng)用戶是(shì)願意買的(de)。

• 所以(yǐ)更需要(yào / yāo)驗證的(de)是(shì)另外一(yī / yì ／yí)端，也(yě)就(jiù)是(shì)商家那邊。通過團購券，給商家帶來(lái)了(le／liǎo)流量，但因爲(wéi / wèi)團購的(de)毛利很低，所以(yǐ)商家沒什麽賺頭。未來(lái)這(zhè)些人(rén)會不(bù)會重複到(dào)店消費，這(zhè)個(gè)才是(shì)關鍵。因爲(wéi / wèi)團購相當于(yú)招攬生意的(de)一(yī / yì ／yí)種手段，如果用戶來(lái)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)次，再也(yě)不(bù)來(lái)第二次了(le／liǎo)，那麽這(zhè)事兒對商家來(lái)講就(jiù)沒那麽大(dà)意義了(le／liǎo)。

那麽如何做這(zhè)個(gè)需求驗證呢？傳統的(de)方法呢，是(shì)幾件事：

1、我要(yào / yāo)先做一(yī / yì ／yí)個(gè)網站 

2、這(zhè)個(gè)網站得有很多商品的(de)分類，所以(yǐ)背後必須有一(yī / yì ／yí)個(gè)内容管理系統 

3、我還要(yào / yāo)支持網上(shàng)能夠直接購買電子(zǐ)優惠券，所以(yǐ)要(yào / yāo)搞定網上(shàng)支付系統。

4、你還要(yào / yāo)跟線下的(de)商家做好IT對接，消費者在(zài)你這(zhè)兒買的(de)優惠券，是(shì)否真的(de)拿着券到(dào)商家去消費了(le／liǎo)，你得有個(gè)對賬系統，這(zhè)樣方便跟商家結算。

正常的(de)團購流程呢，你想走通要(yào / yāo)做這(zhè)麽4件事。但如果是(shì)做MVP，你要(yào / yāo)思考你到(dào)底想驗證什麽？你是(shì)想驗證你能不(bù)能做網站麽？肯定不(bù)是(shì)。你是(shì)想驗證網上(shàng)的(de)支付系統麽？當然也(yě)不(bù)是(shì)，亞馬遜已經替你驗證了(le／liǎo)，這(zhè)就(jiù)是(shì)常識的(de)價值！你到(dào)底想驗證什麽？剛才已經說(shuō)了(le／liǎo)，你其實最想驗證的(de)是(shì)商家願不(bù)願意接受這(zhè)個(gè)事兒，也(yě)就(jiù)是(shì)通過團購到(dào)底能不(bù)能幫他(tā)們招攬生意。

所以(yǐ)和(hé / huò)驗證這(zhè)點沒關系的(de)功能一(yī / yì ／yí)概不(bù)要(yào / yāo)做。那麽精益的(de)方法到(dào)底應該怎麽做？

首先做網站這(zhè)件事，Groupon在(zài)起步的(de)階段壓根兒就(jiù)沒做，人(rén)直接放在(zài)博客裏面，受衆呢就(jiù)是(shì)博客的(de)粉絲。而(ér)且他(tā)們也(yě)不(bù)做分類、不(bù)做内容管理系統。那大(dà)家說(shuō)這(zhè)怎麽搞？很簡單，他(tā)每天隻團購一(yī / yì ／yí)個(gè)産品。人(rén)也(yě)不(bù)做網上(shàng)支付，用戶手動通過PayPal付款。支付後，Groupon再手動把優惠券生成PDF格式，直接發電子(zǐ)郵件給客戶。

最後一(yī / yì ／yí)點更絕，不(bù)做對賬系統。人(rén)根本不(bù)在(zài)乎打印出(chū)來(lái)的(de)PDF優惠券，到(dào)底有沒有真實的(de)到(dào)店消費，而(ér)是(shì)默認在(zài)我這(zhè)買了(le／liǎo)打折券的(de)人(rén)都會去。其實你即使沒去也(yě)無所謂，無非就(jiù)是(shì)給店家多結算了(le／liǎo)點錢。但我不(bù)用做對賬系統了(le／liǎo)，這(zhè)是(shì)不(bù)是(shì)極大(dà)的(de)簡化了(le／liǎo)流程，能更快的(de)驗證團購這(zhè)件事兒可不(bù)可行。

這(zhè)樣簡化下來(lái)，大(dà)家發現原本2個(gè)月的(de)工程量，我兩天就(jiù)幹完了(le／liǎo)。而(ér)且驗證了(le／liǎo)我最想驗證的(de)事。

那麽再舉個(gè)例子(zǐ)。

假設之(zhī)前從來(lái)沒有人(rén)在(zài)網上(shàng)賣過鞋，你是(shì)第一(yī / yì ／yí)個(gè)，你發現了(le／liǎo)這(zhè)個(gè)商機，想在(zài)網上(shàng)開一(yī / yì ／yí)個(gè)鞋店，那麽通常的(de)做法是(shì)先要(yào / yāo)搞定幾家品牌商，簽訂代理協議，再從他(tā)們那訂貨，同時(shí)還要(yào / yāo)搞定物流和(hé / huò)支付。

所以(yǐ)開一(yī / yì ／yí)個(gè)網店通常需要(yào / yāo)做這(zhè)些事，但從我們設計MVP的(de)角度來(lái)講，最需要(yào / yāo)驗證的(de)問題是(shì)什麽呢？是(shì)你能不(bù)能搞定物流和(hé / huò)支付麽？當然不(bù)是(shì)，這(zhè)也(yě)是(shì)常識的(de)價值！因爲(wéi / wèi)當當已經在(zài)網上(shàng)賣書賣了(le／liǎo)好幾年了(le／liǎo)，包括亞馬遜也(yě)是(shì)。我們真正想驗證的(de)是(shì)會不(bù)會有人(rén)真的(de)在(zài)網上(shàng)買鞋。因爲(wéi / wèi)鞋是(shì)非标品，和(hé / huò)書不(bù)一(yī / yì ／yí)樣，書是(shì)标品，而(ér)鞋尺碼差一(yī / yì ／yí)點都不(bù)行。所以(yǐ)這(zhè)個(gè)驗證極其重要(yào / yāo)。

那麽精益的(de)方法應該怎麽做呢？我告你一(yī / yì ／yí)個(gè)非常簡單的(de)方法：你拿着手機到(dào)周圍的(de)實體鞋店拍一(yī / yì ／yí)些照片，然後放到(dào)網上(shàng)，如果用戶感興趣了(le／liǎo)，從你這(zhè)兒下單了(le／liǎo)，你再到(dào)鞋店把這(zhè)雙鞋買下來(lái)，給人(rén)郵過去，然後看對方的(de)反饋，看有沒有更多的(de)人(rén)買。

所以(yǐ)你也(yě)不(bù)用搞支付系統，用戶付款直接通過支付寶轉賬就(jiù)完了(le／liǎo)。你也(yě)不(bù)需要(yào / yāo)先跟快遞談合作，有訂單了(le／liǎo)臨時(shí)叫一(yī / yì ／yí)個(gè)順豐上(shàng)門。大(dà)家看到(dào)沒有，你又隻花了(le／liǎo)兩天時(shí)間驗證了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)你本來(lái)需要(yào / yāo)兩個(gè)月才能驗證的(de)事。而(ér)且沒有成本，你不(bù)需要(yào / yāo)任何存貨，因爲(wéi / wèi)用戶下單了(le／liǎo)你才買，大(dà)家看這(zhè)個(gè)MVP多麽的(de)巧妙！

同樣這(zhè)個(gè)方法适用于(yú)微商。當然現在(zài)微商已經不(bù)火了(le／liǎo)，現在(zài)誰敢在(zài)朋友圈再賣東西，基本上(shàng)就(jiù)是(shì)直接拉黑。當然我們就(jiù)事論事，作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)微商，傳統的(de)方法是(shì)先獲得代理資格，然後囤一(yī / yì ／yí)些貨，學習一(yī / yì ／yí)下網絡的(de)營銷技巧，再開始賣。但微商這(zhè)個(gè)事，你其實最想驗證的(de)是(shì)什麽呢？是(shì)朋友之(zhī)間到(dào)底适不(bù)适合做生意！有人(rén)說(shuō)，朋友之(zhī)間做生意不(bù)是(shì)很正常嗎？其實不(bù)一(yī / yì ／yí)定。首先說(shuō)朋友之(zhī)間一(yī / yì ／yí)般賣的(de)都是(shì)非标品，因爲(wéi / wèi)标品比如手機，你沒必要(yào / yāo)從朋友那買，從京東上(shàng)買更方便。

那麽朋友推薦的(de)非标品，例如面膜也(yě)好，例如老家的(de)水果也(yě)好，你會不(bù)會買？其實也(yě)不(bù)一(yī / yì ／yí)定。常識告訴我們呢：如果朋友的(de)立場是(shì)很中立的(de)，通常我們認爲(wéi / wèi)他(tā)的(de)推薦是(shì)有很大(dà)價值的(de)。例如朋友說(shuō)最近哪個(gè)電影特别好，你很可能去看，因爲(wéi / wèi)這(zhè)件事他(tā)沒有任何利益。但是(shì)如果朋友給你推薦的(de)東西是(shì)以(yǐ)賺錢爲(wéi / wèi)目的(de)，那麽這(zhè)個(gè)推薦到(dào)底有沒有價值？這(zhè)個(gè)就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)驗證的(de)核心。

那麽這(zhè)個(gè)MVP驗證起來(lái)其實也(yě)很巧妙，你先看朋友圈誰在(zài)做微商，然後把他(tā)的(de)宣傳圖保存下來(lái)，廣告詞抄一(yī / yì ／yí)下，再發到(dào)自己的(de)朋友圈。看看有沒有人(rén)咨詢和(hé / huò)下單就(jiù)完了(le／liǎo)。如果有人(rén)下單的(de)話，你直接從那個(gè)做微商的(de)朋友處下個(gè)單，讓他(tā)直接寄給你這(zhè)個(gè)下單的(de)朋友。最後如果量大(dà)，就(jiù)考慮代理這(zhè)個(gè)品牌，如果量不(bù)大(dà)呢，就(jiù)算了(le／liǎo)。整個(gè)MVP隻需要(yào / yāo)10分鍾，成本爲(wéi / wèi)零，你就(jiù)能夠驗證一(yī / yì ／yí)下朋友之(zhī)間到(dào)底能不(bù)能做生意。

那麽大(dà)家說(shuō)說(shuō)迅雷應該怎麽做MVP？

說(shuō)到(dào)迅雷，一(yī / yì ／yí)個(gè)下載軟件主要(yào / yāo)分爲(wéi / wèi)3部分：

• 一(yī / yì ／yí)是(shì)BHO，也(yě)就(jiù)是(shì)如何讓浏覽器拉起迅雷，這(zhè)塊其實挺複雜的(de)，因爲(wéi / wèi)涉及到(dào)不(bù)同的(de)浏覽器，以(yǐ)及鼠标左右鍵的(de)區别。

• 二呢，就(jiù)是(shì)下載功能本身，對HTTP/FTP／BT等協議的(de)支持。

• 三就(jiù)是(shì)下載管理，例如是(shì)否限速，多任務優先下哪個(gè)，下載後是(shì)否自動關機等等。這(zhè)三個(gè)最基本的(de)功能做下來(lái)至少三個(gè)月。

還是(shì)回到(dào)那個(gè)問題：我們做迅雷到(dào)底想驗證什麽？注意：迅雷要(yào / yāo)驗證的(de)東西跟上(shàng)面的(de)幾個(gè)例子(zǐ)是(shì)不(bù)一(yī / yì ／yí)樣的(de)。之(zhī)前幾個(gè)驗證的(de)是(shì)用戶有沒有這(zhè)個(gè)需求，但迅雷不(bù)是(shì)要(yào / yāo)驗證需求，因爲(wéi / wèi)下載這(zhè)個(gè)需求對我們來(lái)講是(shì)常識。我們要(yào / yāo)驗證的(de)就(jiù)是(shì)迅雷最創新的(de)P2SP算法，到(dào)底能不(bù)能比别人(rén)快10倍！

所以(yǐ)我們隻做下載這(zhè)一(yī / yì ／yí)個(gè)功能，BHO和(hé / huò)下載管理根本不(bù)做。而(ér)且下載也(yě)隻能下載一(yī / yì ／yí)個(gè)任務，而(ér)且隻支持HTTP。這(zhè)時(shí)候大(dà)夥兒可能會問了(le／liǎo)：如果沒有浏覽器的(de)支持，怎麽新建下載任務呢？太簡單了(le／liǎo)，我們提供一(yī / yì ／yí)個(gè)對話框，你把下載的(de)URL從浏覽器裏拷出(chū)來(lái)，再貼在(zài)對話框裏不(bù)就(jiù)完了(le／liǎo)麽。大(dà)家注意：MVP面向的(de)都是(shì)最核心的(de)用戶，你如果真能快10倍，大(dà)家并不(bù)在(zài)乎手動複制和(hé / huò)拷貝一(yī / yì ／yí)下。

可以(yǐ)看到(dào)，通過一(yī / yì ／yí)個(gè)非常簡化版的(de)MVP，我們隻用了(le／liǎo)三個(gè)星期就(jiù)驗證了(le／liǎo)三個(gè)月才能驗證的(de)東西。那麽事實真的(de)是(shì)這(zhè)樣麽？當然不(bù)是(shì)，我們在(zài)創辦迅雷的(de)時(shí)候，和(hé / huò)大(dà)家一(yī / yì ／yí)樣也(yě)都是(shì)創業上(shàng)的(de)菜鳥，各種方法也(yě)都試了(le／liǎo)個(gè)遍。當然讓我重來(lái)一(yī / yì ／yí)遍的(de)話，我一(yī / yì ／yí)定會用最精益的(de)方法來(lái)做。

講完這(zhè)些MVP案例，相信大(dà)家在(zài)今後做MVP時(shí)都會有一(yī / yì ／yí)些感覺了(le／liǎo)。

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