文/李賢煥豬九誡

來(lái)源：20 社

就(jiù)在(zài)昨晚，廣大(dà)B站用戶要(yào / yāo)麽睡前在(zài)看着B站醞釀睡覺情緒，或是(shì)就(jiù)着視頻吃夜宵，突然一(yī / yì ／yí)下，啪，沒了(le／liǎo)！

晚上(shàng) 11 點左右，B站網頁版和(hé / huò) App 端以(yǐ)及小程序同時(shí)崩潰，訪問時(shí)均顯示 404，播放中的(de)視頻則突然終止，界面提示“加載失敗”。網友随後發現A站、豆瓣也(yě)出(chū)現訪問異常情況，網頁均顯示代碼爲(wéi / wèi) 502 錯誤。

7 月 14 日約 23 點起，B站客戶端及網頁版持續宕機超過半小時(shí)以(yǐ)上(shàng)。來(lái)源：哔哩哔哩客戶端

淩晨三點，B站發布公告稱，“部分服務器機房發生故障，造成無法訪問。技術團隊随即進行了(le／liǎo)問題排查和(hé / huò)修複，現在(zài)服務已經陸續恢複正常。”根據 20 社的(de)了(le／liǎo)解，目前各公司依然在(zài)排查問題，尚未給出(chū)故障的(de)核心原因。

淩晨三點，B站在(zài)微博和(hé / huò)網站内對宕機事件進行回應。來(lái)源：微博

不(bù)過，昨晚的(de)熱搜已經讓故障顯得不(bù)那麽重要(yào / yāo)，反而(ér)讓B站上(shàng)了(le／liǎo)多個(gè)熱搜，成爲(wéi / wèi)全民話題。B站宕機，讓用戶們發不(bù)了(le／liǎo)彈幕，名正言順地(dì / de)表示隻能“下次一(yī / yì ／yí)定（一(yī / yì ／yí)鍵三連）”，然後頭也(yě)不(bù)回地(dì / de)奔向了(le／liǎo)微博，開始了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)場玩梗的(de)狂歡。

“斷網”後的(de)狂歡

晚上(shàng) 11 點半，幾個(gè)平台接連崩潰，一(yī / yì ／yí)系列關鍵詞被頂到(dào)了(le／liǎo)微博熱搜前 50：b站崩了(le／liǎo)（榜首）、b站停電（16 名）、豆瓣崩了(le／liǎo)（17 名）、A站也(yě)崩了(le／liǎo)（32 名）、陳睿（37 名）、蒙古上(shàng)單（39 名）、晉江崩了(le／liǎo)（45 名）、上(shàng)海雲海服務器（46 名）。

7 月 13 日晚B站宕機後的(de)部分熱搜。來(lái)源：微博

同一(yī / yì ／yí)件事牽出(chū)多家互聯網公司，這(zhè)些關鍵詞在(zài)微博熱搜上(shàng)的(de)數量和(hé / huò)排名，也(yě)大(dà)緻對應上(shàng)了(le／liǎo)各家的(de)知名度。

除了(le／liǎo)疑似出(chū)了(le／liǎo)問題的(de)上(shàng)海雲遊服務器，這(zhè)幾個(gè)熱搜裏和(hé / huò)B站相關的(de)就(jiù)高達 4 個(gè)；緊接着是(shì)被網友嘲笑爲(wéi / wèi)“日崩一(yī / yì ／yí)次”的(de)豆瓣；最後挂在(zài)尾巴上(shàng)的(de)晉江則是(shì)在(zài)這(zhè)次宕機事件中最沒有排面的(de)，要(yào / yāo)不(bù)是(shì)跟着一(yī / yì ／yí)起崩了(le／liǎo)，晉江這(zhè)兩個(gè)字已經很長時(shí)間沒有出(chū)現在(zài)公衆關注的(de)焦點位置。

同樣尴尬的(de)還有A站，成立更早，但由于(yú)坎坷的(de)過往早已掉隊，現在(zài)被快手收購的(de)它這(zhè)次跟着B站一(yī / yì ／yí)起上(shàng)了(le／liǎo)熱搜。A站的(de)微博依然保持了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)貫的(de)自嘲和(hé / huò)娛樂精神，深夜加班發微博：“在(zài)修了(le／liǎo)在(zài)修了(le／liǎo)，給點面子(zǐ)朋友們”。

Acfun 今日淩晨發布的(de)公告。來(lái)源：微博

同一(yī / yì ／yí)時(shí)間，知乎的(de)推薦搜索也(yě)挂出(chū)了(le／liǎo)清一(yī / yì ／yí)色的(de)“XX 崩了(le／liǎo)”關鍵詞。

7 月 13 日夜間的(de)知乎熱搜。來(lái)源：知乎

晚上(shàng)一(yī / yì ／yí)點，宕機一(yī / yì ／yí)小時(shí)後的(de)B站尚未完全恢複，失去了(le／liǎo)B站的(de)網友，在(zài)百無聊賴當中，終于(yú)把三個(gè)關鍵詞送進了(le／liǎo)熱搜。

除了(le／liǎo)B站本身，還順手帶上(shàng)了(le／liǎo)了(le／liǎo)B站 CEO 陳睿，以(yǐ)及被B站老用戶稱爲(wéi / wèi)勇士和(hé / huò)英雄的(de)“蒙古上(shàng)單”。

“蒙古上(shàng)單”四個(gè)字的(de)走紅，起源于(yú) 2020 年B站在(zài)青年節發布了(le／liǎo)《後浪》宣傳視頻，陳睿在(zài)視頻下評論了(le／liǎo)B站的(de)口号“你所熱愛的(de)，就(jiù)是(shì)你的(de)生活”，B站一(yī / yì ／yí)名用戶“蒙古上(shàng)單”的(de) 5 級用戶（最高級爲(wéi / wèi) 6 級）在(zài)陳睿評論下方直接發表了(le／liǎo)非常不(bù)友善的(de)言論。

随後不(bù)久，賬号遭到(dào)平台封禁，後來(lái)該賬号也(yě)更名改姓，替換了(le／liǎo)原本的(de)頭像，但就(jiù)這(zhè)一(yī / yì ／yí)次怒怼陳睿的(de)留言讓他(tā)“一(yī / yì ／yí)戰成名”。這(zhè)個(gè)“蒙古上(shàng)單”的(de)事迹被流傳開來(lái)。一(yī / yì ／yí)些對B站不(bù)滿的(de)用戶将其奉爲(wéi / wèi)“楷模、無法忘記的(de)英雄、直沖資本的(de)勇士”。

“蒙古上(shàng)單”作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)梗，在(zài)昨夜成功出(chū)圈登上(shàng)熱搜。來(lái)源：微博

蒙古上(shàng)單本身也(yě)因此而(ér)成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)梗。當董事長、CEO 陳睿被具象化爲(wéi / wèi)用戶眼中的(de)“資本家”，并且應當爲(wéi / wèi)B站所有體驗不(bù)好的(de)地(dì / de)方負責時(shí)，“蒙古上(shàng)單”也(yě)就(jiù)成了(le／liǎo)抨擊陳睿和(hé / huò)B站的(de)專有用詞。所以(yǐ)，當B站崩了(le／liǎo)的(de)時(shí)候，不(bù)少人(rén)又想起了(le／liǎo)它，“複仇成功了(le／liǎo)”。

自那之(zhī)後，不(bù)管是(shì)微博還是(shì)視頻彈幕，隻要(yào / yāo)和(hé / huò)B站相關，這(zhè)批老用戶都會帶着“蒙古上(shàng)單”湧入評論區，這(zhè)四個(gè)字也(yě)遠不(bù)隻是(shì)代表着那個(gè)曾經辱罵陳睿的(de)賬号，成爲(wéi / wèi)B站新老用戶罵B站、罵陳睿的(de)典型代表。

在(zài)B站宕機的(de)夜晚，反正視頻也(yě)看不(bù)成了(le／liǎo)，這(zhè)批用戶轉頭湧入微博，發揮出(chū)了(le／liǎo)彈幕精神，把“蒙古上(shàng)單”也(yě)頂上(shàng)熱搜，順手讓這(zhè)個(gè)原本在(zài)B站用戶圈内流傳的(de)梗，正式破圈了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)次。

在(zài)“聲讨”中破圈

若不(bù)是(shì)這(zhè)次B站崩了(le／liǎo)，我們可能都沒有意識到(dào)，B站已經成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)全民話題。

和(hé / huò)B站同時(shí)崩潰的(de)還有A站、豆瓣、晉江，但是(shì)都沒有引起這(zhè)麽高的(de)讨論熱度，而(ér)這(zhè)恰恰可能是(shì)B站破圈的(de)證明——哪怕是(shì)一(yī / yì ／yí)種被“群嘲”的(de)玩梗式出(chū)圈。資本市場或許也(yě)是(shì)感受到(dào)了(le／liǎo)這(zhè)一(yī / yì ／yí)層的(de)“利好”，B站崩了(le／liǎo)之(zhī)後，股價反而(ér)上(shàng)漲了(le／liǎo)，昨晚美股盼着最高漲幅超過5%，最終收漲于(yú) 3.18%。

哔哩哔哩 7 月 14 日美股收盤股價。來(lái)源：老虎證券

事實上(shàng)，B站現在(zài)确實算得上(shàng)是(shì)全民應用。

據B站 5 月發布的(de)一(yī / yì ／yí)季度财報顯示，今年第一(yī / yì ／yí)季度B站擁有 2.23 億月活躍用戶，其中移動端月活高達 2.09 億。在(zài)這(zhè)些用戶中，有 6000 萬人(rén)每天都會打開B站，每天在(zài)B站播放 16 億吃視頻，每個(gè)月在(zài)B站進行 66 億次互動，平均每個(gè)人(rén)每天使用B站 82 分鍾。

更重要(yào / yāo)的(de)是(shì)，B站的(de)用戶主要(yào / yāo)是(shì)Z世代，據哔哩哔哩公共政策研究院院長谷雨今年 5 月份透露，B站用戶平均年齡僅爲(wéi / wèi) 22.8 歲，其中 86% 的(de)用戶在(zài) 35 歲以(yǐ)下，并且一(yī / yì ／yí)二線城市用戶占了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)半以(yǐ)上(shàng)。

要(yào / yāo)知道(dào)，截止 2019 年，中國(guó)Z世代（11-25 歲）的(de)人(rén)口總數也(yě)不(bù)過 2.26 億人(rén)，擁有 2 個(gè)多億平均年齡不(bù)到(dào) 23 歲用戶的(de)B站，在(zài)其中确實占有可觀的(de)比例。

但是(shì)随着B站從一(yī / yì ／yí)個(gè)二次元社區擴圈至一(yī / yì ／yí)個(gè)擁有 2 億用戶的(de)泛文化社區，其不(bù)同圈層和(hé / huò)闆塊的(de)用戶之(zhī)間沖突也(yě)越來(lái)越多，擴圈所帶來(lái)的(de)社區撕裂也(yě)在(zài)考驗着B站的(de)社區治理能力。

2020 年五四，B站推出(chū)的(de)《後浪》演講視頻，在(zài)刷屏的(de)同時(shí)也(yě)在(zài)社交媒體上(shàng)引起了(le／liǎo)很大(dà)争議，許多年輕用戶并不(bù)願意被視頻中玩跳傘、Cosplay 的(de)“後浪”所代表。

今年年初，因爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)部名爲(wéi / wèi)《無職轉生》的(de)動漫涉及到(dào)的(de)價值觀争議，B站又被大(dà)範圍抵制和(hé / huò)聲讨，二次元用戶和(hé / huò)普通用戶的(de)矛盾首次大(dà)面積爆發。

而(ér)今年的(de)第二屆《最美的(de)夜》新年晚會，也(yě)沒有得到(dào)像第一(yī / yì ／yí)屆跨年晚會那樣壓倒性的(de)好評，而(ér)是(shì)被很多用戶認爲(wéi / wèi)過于(yú)“主流化”。不(bù)斷破圈的(de)B站，爲(wéi / wèi)原來(lái)小衆圈層帶來(lái)的(de)文化稀釋，注定要(yào / yāo)産生延綿不(bù)斷的(de)局部沖突。

除了(le／liǎo)破圈所帶來(lái)的(de)社區氛圍的(de)撕裂，商業化也(yě)一(yī / yì ／yí)直是(shì)B站的(de)社區老大(dà)難問題。作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)沒有貼片廣告的(de)視頻網站，B站其實實現了(le／liǎo)不(bù)加片頭貼片廣告的(de)承諾，但是(shì)其商業化過程依舊引起許多用戶的(de)不(bù)滿。

今年第一(yī / yì ／yí)季度，B站廣告業務同比增長 234% 至 7 億元，連續八個(gè)季度高增長，電商及其他(tā)業務收入同比增長 230% 至 5 億元。

然而(ér)随着B站的(de)開屏廣告和(hé / huò)信息流中的(de)推廣視頻越來(lái)越多，商業化也(yě)開始影響到(dào)用戶體驗，許多用戶因此産生不(bù)滿。B站董事長陳睿曾經說(shuō)過一(yī / yì ／yí)句話：“b站也(yě)許會倒閉，但永遠不(bù)會變質。”然而(ér)在(zài)昨晚宕機以(yǐ)後，這(zhè)句話卻成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)網友們刷屏的(de)表情包。

事實上(shàng)，在(zài)擴圈和(hé / huò)商業化的(de)過程中，B站身上(shàng)一(yī / yì ／yí)定會存在(zài)着這(zhè)樣或那樣的(de)問題，但是(shì)能夠将這(zhè)些問題置于(yú)社區生态内激烈地(dì / de)讨論和(hé / huò)拉扯，恰恰是(shì)這(zhè)個(gè)社區生命力的(de)象征。和(hé / huò)其他(tā)社區相比，善于(yú)互動和(hé / huò)“玩梗”的(de)用戶其實是(shì)給B站提供了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)内部消解矛盾的(de)生态。

在(zài)這(zhè)個(gè)生态下，通過玩梗的(de)方式，用戶和(hé / huò)B站之(zhī)間其實形成了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)雙向溝通的(de)橋梁，用戶的(de)“怨言”實際上(shàng)也(yě)成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)B站維護社區氛圍和(hé / huò)克制商業化的(de)某種動力，這(zhè)可能也(yě)是(shì)B站至今沒有貼片廣告，并且也(yě)沒有跟進長視頻網站“超前點播”等激進商業化舉措的(de)原因之(zhī)一(yī / yì ／yí)。

不(bù)管是(shì)對于(yú)B站還是(shì)用戶而(ér)言，這(zhè)種良性互動的(de)氛圍，才是(shì)避免社區走向衰敗的(de)最終倚仗——既不(bù)至于(yú)因爲(wéi / wèi)過度商業化和(hé / huò)社區撕裂而(ér)被用戶抛棄，也(yě)不(bù)至于(yú)因爲(wéi / wèi)用戶增長和(hé / huò)商業化的(de)困境而(ér)掉隊。