據外媒報道(dào)，WhatsApp 正在(zài)推出(chū)一(yī / yì ／yí)項名爲(wéi / wèi)“Collections”的(de)新功能，使用戶更容易使用分類來(lái)購買物品。這(zhè)個(gè) Facebook 旗下的(de)平台從周三開始向世界各地(dì / de)的(de)小企業推出(chū)了(le／liǎo)目錄收藏。

新的(de)“Collections”功能基本上(shàng)允許企業在(zài)其目錄中按類别組織商品，這(zhè)樣客戶就(jiù)不(bù)必滾動浏覽長長的(de)商品清單來(lái)尋找他(tā)們要(yào / yāo)找的(de)東西，而(ér)是(shì)可以(yǐ)直接找到(dào)他(tā)們想買的(de)東西。

例如，餐館可以(yǐ)創建以(yǐ)開胃菜、主菜和(hé / huò)甜點爲(wéi / wèi)特色的(de)系列，而(ér)服裝店可以(yǐ)添加男裝、女裝、襯衫、褲子(zǐ)等的(de)系列。一(yī / yì ／yí)旦購物者浏覽了(le／liǎo)系列，他(tā)們可以(yǐ)将商品添加到(dào)他(tā)們的(de)購物車，并将訂單發送給商家。

該公司在(zài)一(yī / yì ／yí)份聲明中說(shuō)：“我們希望使 WhatsApp 成爲(wéi / wèi)人(rén)們購買商品和(hé / huò)服務以(yǐ)及企業與客戶聯系的(de)最佳途徑，這(zhè)就(jiù)是(shì)爲(wéi / wèi)什麽我們要(yào / yāo)讓人(rén)們更容易看到(dào)企業在(zài) WhatsApp 上(shàng)提供的(de)服務。”

WhatsApp 在(zài) 2019 年首次推出(chū)了(le／liǎo) “Catalogs” 功能，允許企業向潛在(zài)客戶展示他(tā)們的(de)産品和(hé / huò)服務，然後客戶可以(yǐ)浏覽照片和(hé / huò)查看價格。這(zhè)些目錄有效地(dì / de)充當了(le／liǎo) WhatsApp 上(shàng)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)移動店面--而(ér)且是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)完全不(bù)需要(yào / yāo)網頁就(jiù)能操作的(de)店面。該公司随後在(zài)去年推出(chū)了(le／liǎo) “Carts”功能，使消費者更容易從一(yī / yì ／yí)個(gè)企業購買多種商品，并使商家更好地(dì / de)跟蹤訂單查詢和(hé / huò)管理請求。

近年來(lái)，WhatsApp 增加了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些購物功能，以(yǐ)擴大(dà)其應用程序上(shàng)的(de)電子(zǐ)商務體驗。最近，Facebook 在(zài) WhatsApp 上(shàng)增加了(le／liǎo) “Shops” 功能，讓客戶在(zài)購買東西之(zhī)前可以(yǐ)選擇與商家聊天。由于(yú) Facebook 一(yī / yì ／yí)直在(zài) Instagram 等平台上(shàng)推動電子(zǐ)商務，它在(zài) WhatsApp 上(shàng)做同樣的(de)事情也(yě)是(shì)合理的(de)。