三天後,阿裏騰訊的(de)命運或将被改寫
9 月 9 日,一(yī / yì /yí)場對互聯網影響深遠的(de)會議在(zài)工信部組織下召開。昨日 (9 月 13 日),工信部新聞發言人(rén)進一(yī / yì /yí)步表示,已要(yào / yāo)求企業能夠按照整改要(yào / yāo)求,務實推動即時(shí)通信屏蔽網址鏈接等不(bù)同類型的(de)問題,能夠分步驟、分階段得到(dào)解決。
參會企業包括阿裏巴巴、騰訊、字節跳動、百度、華爲(wéi / wèi)、小米、陌陌、360、網易等,會議精神主要(yào / yāo)涉及三個(gè)方面:
1、 對于(yú)用戶分享的(de)同種類型産品或服務的(de)網址鏈接,展示和(hé / huò)訪問形式應保持一(yī / yì /yí)緻;
2、 用戶在(zài)即時(shí)通信中發送和(hé / huò)接收合法網址鏈接,點擊鏈接後,在(zài)應用内以(yǐ)頁面的(de)形式直接打開;
3、 不(bù)能對特定的(de)産品或服務網址鏈接附加額外的(de)操作步驟,不(bù)能要(yào / yāo)求用戶手動複制連接後轉至系統浏覽器打開。
随後,字節跳動回應稱,将認真落實工信部決策,并呼籲所有互聯網平台行動起來(lái),不(bù)找借口,明确時(shí)間表,積極落實,給用戶提供安全、可靠、便利的(de)網絡空間;騰訊方面回應稱,将堅決擁護工信部的(de)決策,在(zài)以(yǐ)安全爲(wéi / wèi)底線的(de)前提下,分階段分步驟地(dì / de)實施;阿裏則回應稱,互聯是(shì)互聯網的(de)初心,開放是(shì)數字生态的(de)基礎,阿裏巴巴将按照工信部相關要(yào / yāo)求,與其他(tā)平台一(yī / yì /yí)起制定未來(lái),相向而(ér)行。
從 9 月 9 日工信部召開會議到(dào) 9 月 13 日國(guó)務院新聞辦舉行專題發布會,足見國(guó)家對這(zhè)一(yī / yì /yí)政策落地(dì / de)的(de)決心,而(ér)留給各大(dà)平台按标準解除屏蔽時(shí)間僅剩下 3 天 (9 月 17 日),否則将被依法采取處置措施。
毫無疑問,開放外鏈将成爲(wéi / wèi) 2021 下半年最有影響力的(de)商業話題,甚至将成爲(wéi / wèi)改寫互聯網版圖的(de)不(bù)确定性因素。
表面是(shì)生态開放,實際在(zài)反流量壟斷
時(shí)間拉回 2010 年 11 月 3 日 ,“3Q 大(dà)戰”首次将暗地(dì / de)厮殺搬上(shàng)台面說(shuō)事。
彼時(shí),全國(guó)的(de) QQ 用戶都收到(dào)了(le/liǎo)這(zhè)樣的(de)彈窗信息:騰訊 QQ 和(hé / huò) 360 安全衛士互不(bù)兼容,用戶必須在(zài) 360 安全衛士與 QQ 之(zhī)間二選一(yī / yì /yí)。當時(shí)千萬用戶已安裝了(le/liǎo) 360 QQ 保镖,很多模塊被 360 安全衛士替換掉,如果騰訊當初不(bù)做這(zhè)個(gè)決定,可能很快整個(gè) QQ 關系鏈都要(yào / yāo)被 360 搶走。
之(zhī)後,在(zài)工信部的(de)調停下 ,“3Q 大(dà)戰”宣告結束。但從事後看 ,“3Q 大(dà)戰”成爲(wéi / wèi)騰訊封閉與開放的(de)分水嶺,爲(wéi / wèi)後來(lái)騰訊龐大(dà)的(de)生态搭建孕育了(le/liǎo)基因,也(yě)開了(le/liǎo)敦促巨頭自省的(de)先例。此後,阿裏、新浪等衆多中國(guó)互聯網公司紛紛宣布實施開放平台策略,中國(guó)互聯網真正意義上(shàng)迎來(lái)開放時(shí)代 ,2011 年因而(ér)被譽爲(wéi / wèi)中國(guó)互聯網的(de)“開放元年”。
然而(ér),以(yǐ) 2013 年淘寶和(hé / huò)微信相互屏蔽爲(wéi / wèi)節點,此後各大(dà)平台親疏有别,阿裏、騰訊之(zhī)間的(de)罅隙甚至覆蓋了(le/liǎo)大(dà)半個(gè)互聯網,選擇性屏蔽外鏈幾乎變成一(yī / yì /yí)種行業共識,大(dà)家畫地(dì / de)爲(wéi / wèi)牢、自建圍城,生态孤島壓力漸顯——各家經濟體分立,用戶、數據、基礎設施割裂,創新機制遭受抑制。
直到(dào) 2018 年 5 月 7 日,“頭騰大(dà)戰”再一(yī / yì /yí)次将暗地(dì / de)厮殺搬上(shàng)台面說(shuō)事。
張一(yī / yì /yí)鳴在(zài)朋友圈慶祝抖音 Tik Tok( 抖音的(de)國(guó)際版)獲得了(le/liǎo) Q1 App Store 免費下載量的(de)第一(yī / yì /yí)名,他(tā)寫道(dào) :“celebrate small success”。 除此之(zhī)外,他(tā)還在(zài)留言區留言:“微信的(de)借口封殺,微視的(de)抄襲搬運擋不(bù)住抖音的(de)步伐。”這(zhè)句話直接被馬化騰回怼:“可以(yǐ)理解爲(wéi / wèi)诽謗。”
其實,張一(yī / yì /yí)鳴的(de)說(shuō)法不(bù)無道(dào)理。
原本細分賽道(dào)的(de)老大(dà)老二都有一(yī / yì /yí)個(gè)市場選擇的(de)過程,而(ér)騰訊把市場選擇變成了(le/liǎo)“騰訊選擇”——基于(yú)自己的(de)商業策略幹預其他(tā)産品的(de)流量周期,把更多的(de)資源倒灌給了(le/liǎo)嫡系。這(zhè)會使得封閉平台有越來(lái)越多的(de)資金,然後不(bù)斷天量投放,進而(ér)無序擴張。而(ér)各個(gè)細分賽道(dào)的(de)競争也(yě)在(zài)站隊的(de)過程中變得越發“功利”和(hé / huò)“野蠻”。
本質上(shàng),這(zhè)就(jiù)是(shì)将公共流量變成自身平台的(de)利益籌碼,同時(shí)這(zhè)種限制和(hé / huò)屏蔽行爲(wéi / wèi)也(yě)影響了(le/liǎo)信息的(de)自由流動和(hé / huò)互聯互通。
所以(yǐ),中國(guó)信息通信研究院政策與經濟研究所監管研究部主任李強治認爲(wéi / wèi),此次整治行動,工信部從互聯互通視角出(chū)發去考慮,是(shì)對互聯網基本精神的(de)一(yī / yì /yí)種回歸——一(yī / yì /yí)旦開放外鏈,用戶的(de)選擇變多,參與競争的(de)企業也(yě)會更多。
而(ér)且話說(shuō)回來(lái),不(bù)管怎麽粉飾商業公司的(de)精巧算計,本質上(shàng)都是(shì)一(yī / yì /yí)種限制用戶選擇自由、損害用戶權益的(de)商業手段。
對此,一(yī / yì /yí)位網友就(jiù)指出(chū),“微信屏蔽倒逼用戶在(zài)抖音形成關系鏈,看看熱門視頻評論區有多少人(rén)在(zài)艾特朋友來(lái)看視頻或者神評就(jiù)知道(dào)了(le/liǎo)。本來(lái)這(zhè)些人(rén)可以(yǐ)直接把視頻分享給微信好友的(de)。”
所以(yǐ),開放外鏈後,用戶最先切身感受到(dào)的(de)變化就(jiù)是(shì)方便——再也(yě)不(bù)用複制一(yī / yì /yí)堆奇怪的(de)字母和(hé / huò)符号,可以(yǐ)直接打開鏈接,不(bù)需要(yào / yāo)另行打開 APP 才能進入他(tā)人(rén)分享的(de)頁面,簡潔又迅速。
也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō),表面上(shàng)解決的(de)是(shì)生态開放的(de)問題,實際上(shàng)是(shì)在(zài)反流量壟斷——反壟斷的(de)目标之(zhī)一(yī / yì /yí)就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)消除巨頭間割裂,使數字平台走向互聯互通,從而(ér)爲(wéi / wèi)更多創新組織創造公平發展空間。
不(bù)過,眼看“複制鏈接到(dào)浏覽器打開”即将成爲(wéi / wèi)曆史,不(bù)知張一(yī / yì /yí)鳴會不(bù)會懷念三年前向騰訊宣戰的(de)那個(gè)夏天。畢竟,兩人(rén)隔空互嗆猶在(zài)昨日,而(ér)“頭騰大(dà)戰”如今卻要(yào / yāo)無疾而(ér)終,甚至連整個(gè)互聯網版圖都可能因此被改寫。
一(yī / yì /yí)些能預見的(de)變化
“對于(yú)視頻号及騰訊身後一(yī / yì /yí)衆小弟,妥妥的(de)利空;但對于(yú)頭條系,淘系絕對是(shì)利好。過去張一(yī / yì /yí)鳴領導下的(de)頭條,一(yī / yì /yí)個(gè)老大(dà)難問題就(jiù)是(shì)微信,一(yī / yì /yí)旦外鏈屏蔽解除後問題迎刃而(ér)解,等于(yú)直接從微信被撕開了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)條流量口子(zǐ)。”一(yī / yì /yí)位投資人(rén)對虎嗅表示。
說(shuō)實話 ,7 月份阿裏、騰訊生态互相開放的(de)消息不(bù)胫而(ér)走時(shí),确實有大(dà)部分人(rén)認爲(wéi / wèi),拼多多會最先受到(dào)沖擊,其次是(shì)京東。
理由非常簡單,它們作爲(wéi / wèi)騰訊身後的(de)小弟,沒少在(zài)商業競争上(shàng)受到(dào)騰訊的(de)流量庇護,至少在(zài)電商格局裏,不(bù)管是(shì)拼多多還是(shì)京東,兩者的(de)用戶增長很大(dà)程度上(shàng)都依賴于(yú)微信強大(dà)的(de)流量漫灌。
如今,外鏈壁壘不(bù)再,等到(dào)淘系登堂入室,那其賴以(yǐ)生存的(de)流量池将被極大(dà)分流,用戶增長曲線很可能因此扭頭向下。至少朋友圈、公衆号、微信群推薦轉發裏,不(bù)再隻是(shì)“砍一(yī / yì /yí)刀”的(de)天下。
不(bù)過,這(zhè)隻是(shì)理論上(shàng)存在(zài)的(de)情況,京東、拼多多如今已在(zài)電商領域和(hé / huò)淘系三分天下,騰訊流量對其有加持固然不(bù)假,但京東、拼多多的(de)自身基因才是(shì)其崛起的(de)關鍵。三者在(zài)運營策略、定價策略、流量獲取策略上(shàng)完全不(bù)同,自然也(yě)不(bù)會被輕易取而(ér)代之(zhī)。
況且,打鐵還需自身硬。自從反壟斷法陸續實施以(yǐ)來(lái),淘寶特價版、天貓、閑魚等産品也(yě)相繼在(zài)微信上(shàng)架小程序,等于(yú)一(yī / yì /yí)隻腳已經試探性邁入了(le/liǎo)微信生态,但從目前其發展勢頭來(lái)看,似乎并不(bù)如預期樂觀 。
如果繼續按照上(shàng)述投資人(rén)的(de)思路往下,當開放外鏈成爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)種常态後,淘寶、抖音會迅速補齊自身社交關系鏈,兩者無疑會迎來(lái)一(yī / yì /yí)波新的(de)流量增長紅利,而(ér)整個(gè)微信卻會變得“管道(dào)化”——尤如中國(guó)聯通、中國(guó)移動、中國(guó)電信,雖然也(yě)有龐大(dà)的(de)用戶基數,但其作爲(wéi / wèi)底層基礎建設,商業化能力非常有限,别說(shuō)掙錢甚至可能在(zài)運營層面賠錢。
微信當然也(yě)有過這(zhè)方面的(de)擔憂,所以(yǐ)兩個(gè)戰略級産品應運而(ér)生。
第一(yī / yì /yí)個(gè)是(shì)前兩年被寄予厚望的(de)小程序。
彼時(shí),微信想法很簡單,在(zài)自身體量幾乎等于(yú)中國(guó)網民數量的(de)今天,如果從人(rén)性角度出(chū)發,一(yī / yì /yí)旦用戶可以(yǐ)直接在(zài)微信中完成購物、娛樂、消費、支付的(de)閉環,爲(wéi / wèi)什麽還要(yào / yāo)花力氣去下載一(yī / yì /yí)堆五顔六色的(de)獨立 APP?
結果事與願違,小程序承載能力有限,便捷性、豐富度均難以(yǐ)與獨立 APP 媲美。而(ér)且,小程序初期原本是(shì)支持跳轉 App 的(de),但後來(lái)騰訊爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)鎖住流量便不(bù)再提供小程序打開 App 的(de)技術服務,此舉多少能看出(chū)騰訊的(de)私心。
況且,企業對于(yú)小程序的(de)擔憂就(jiù)如同運營者之(zhī)于(yú)公衆号的(de)顧慮,等于(yú)要(yào / yāo)将命運交到(dào)騰訊手裏,還需要(yào / yāo)不(bù)斷适應平台規則才能生存,和(hé / huò)寄人(rén)籬下沒什麽區别。所以(yǐ)在(zài)這(zhè)種情況下,企業經營者天然會有強烈的(de)不(bù)安全感,所以(yǐ)小程序最終就(jiù)變成各大(dà)企業觊觎微信流量時(shí),無奈“投誠”的(de)引流工具。
另一(yī / yì /yí)個(gè),便是(shì)微信近兩年大(dà)力提攜的(de)視頻号。
明眼人(rén)都能看出(chū)來(lái),自從視頻号推出(chū)起,微信除了(le/liǎo)流量倒灌外,還在(zài)功能模塊的(de)設置上(shàng)不(bù)斷提升其在(zài)微信生态的(de)優先級,各種入口互通和(hé / huò)置頂放權。
但在(zài)開放外鏈後,視頻号的(de)戰略性優勢或将不(bù)複存在(zài),因爲(wéi / wèi)抖音短視頻在(zài)微信生态的(de)傳播将會變得更加便捷和(hé / huò)暢通,屆時(shí)視頻号在(zài)内容不(bù)占優勢、算法不(bù)占優勢、體驗不(bù)占優勢的(de)情況下,無論朋友圈還是(shì)群聊将會不(bù)同程度被抖音短視頻攻陷,而(ér)這(zhè)無疑會讓原本就(jiù)高開低走的(de)視頻号命運更加多舛。
尤其,當下抖音正在(zài)發力電商、外賣、同城團購等業務,如果開放外鏈,等于(yú)幫助博主們省去了(le/liǎo)将粉絲導流到(dào)微信的(de)步驟,直接就(jiù)能夠在(zài)抖音内完成視頻觀看、直播帶貨和(hé / huò)訂單成交的(de)流量循環。
除此之(zhī)外,許多網友認爲(wéi / wèi),“打開窗戶進來(lái)了(le/liǎo)春風,也(yě)進來(lái)了(le/liǎo)蒼蠅蚊子(zǐ)。”
首先,開放外部鏈接後,各個(gè)平台上(shàng)的(de)網絡詐騙、隐私洩露等問題會不(bù)同程度爆發。畢竟平台開放意味着用戶個(gè)人(rén)信息會在(zài)多個(gè)平台之(zhī)間“共享”,隐私空間越來(lái)越小,由此引發的(de)電信詐騙會變得更加隐蔽和(hé / huò)“逼真”。
其次,開放外鏈後,平台會因爲(wéi / wèi)開放拿到(dào)更全面、更準确的(de)用戶信息數據,廣告轟炸勢必會變得更加頻繁,信息污染也(yě)會變得更嚴重,屆時(shí)用戶無疑要(yào / yāo)耗費更大(dà)的(de)精力及時(shí)間成本在(zài)信息辨識上(shàng)。
說(shuō)實話,這(zhè)些擔憂是(shì)此前微信也(yě)出(chū)現過的(de)階段性問題,放在(zài)五六年前張小龍可能還要(yào / yāo)皺下眉頭,但按照今天微信的(de)運營、服務及合規能力,絕對不(bù)會因爲(wéi / wèi)開放外鏈“重蹈覆轍”。即便是(shì)抖音、淘寶的(de)内容,騰訊也(yě)完全可以(yǐ)通過對用戶進行提示、給用戶提供屏蔽措施來(lái)解決。
當然,也(yě)有人(rén)覺得這(zhè)會是(shì)一(yī / yì /yí)場多赢的(de)局面,畢竟當騰訊、阿裏、字節等新老巨頭打破藩籬,勢必會提升各自生産效率,進而(ér)爲(wéi / wèi)社會創造更大(dà)的(de)價值。
對此,一(yī / yì /yí)位媒體從業者就(jiù)分析稱,“騰訊、阿裏、字節互通互聯,可能會形成一(yī / yì /yí)個(gè)“娛樂屬性+社交屬性+交易屬性”的(de)産業協作形态——騰訊放大(dà)資源效能,阿裏提升交易覆蓋,字節強化算法推送。”
即便短期無法達成如此契合的(de)商業共振效用,但按照如今微信、淘寶、抖音三款産品的(de)巨大(dà)用戶體量,在(zài)完全互通後至少能在(zài)商業層面各取所需——騰訊進一(yī / yì /yí)步鍛煉自身電商、視頻能力;阿裏充分轉化新流量反哺交易,拉升 GMV; 抖音強化社交鏈以(yǐ)及電商屬性。
當然,以(yǐ)上(shàng)都僅僅是(shì)猜測,至于(yú)開放外鏈能讓當下的(de)互聯網走向何方,具體還要(yào / yāo)看落到(dào)實處的(de)“尺度”:到(dào)底是(shì)局限于(yú)信息浏覽,還是(shì)寬容到(dào)能購買支付,情況完全不(bù)同。
不(bù)過,當微信掃支付寶二維碼能支付成功時(shí),還需要(yào / yāo)支付寶二維碼嗎?