醫療衛生行業主要(yào / yāo)包括醫藥、保健、美容、醫院、衛生等，相對醫藥行業的(de)現代化、科學化、制度化、規範化管理及提高行業整體素質和(hé / huò)市場競争能力而(ér)言，加強醫藥企業的(de)信息化建設迫在(zài)眉睫。

就(jiù)醫藥和(hé / huò)醫院，這(zhè)兩個(gè)能夠代表醫療衛生行業信息化發展特點的(de)細分行業來(lái)看目前醫療衛生行業信息化發展現狀：

1．醫藥企業信息化現狀

醫藥企業包括醫藥工業和(hé / huò)醫藥商業。就(jiù)行業特點而(ér)言：醫藥生産制造企業需要(yào / yāo)嚴格遵循GMP(藥品生産質量管理規範)的(de)管理标準，同時(shí)若涉及生産中藥材的(de)業務，需遵循GAP(中藥材生産質量管理規範)；醫藥批發流通企業需要(yào / yāo)嚴格遵循GSP(藥品經營質量管理規範)的(de)管理标準；醫藥零售流通企業需要(yào / yāo)嚴格遵循GSP(藥品經營質量管理規範)的(de)管理标準；醫藥綜合性企業：即同時(shí)兼備之(zhī)上(shàng)三種類型中的(de)兩種的(de)業務經營和(hé / huò)管理模式。

根據醫藥企業信息化現狀，目前醫藥企業信息化面臨的(de)挑戰如下：

• 如何保障高層領導對業務發展戰略的(de)落地(dì / de)與執行？

• 如何實現企業領導及時(shí)、快捷掌控整體運營狀況、各業務職能部門的(de)運營狀态？

• 如何保障企業制度、質量體系、流程管理的(de)标準化？

• 如何實現優化質量管理及規範流程與固化企業管理模式？

• 如何保障和(hé / huò)及時(shí)更新對GMP規範要(yào / yāo)求的(de)執行、及其理解，如何從文化方面傳播規範要(yào / yāo)求的(de)意識？

• 如何實現集團多級架構上(shàng)下層級及部門間業務協同？

醫藥行業重點管控思路：制造對接，營銷管控，流通監督。 其管控要(yào / yāo)素爲(wéi / wèi)：

• GMP ——《藥品生産質量管理規範》

• 文件是(shì)制藥企業一(yī / yì ／yí)切生産活動的(de)依據，是(shì)企業業務的(de)綱要(yào / yāo)。

• 物料是(shì)制藥行業管理的(de)重點，從供應商的(de)管理、到(dào)物料的(de)采購、接收、檢驗、放行、存儲、發放、使用，物流的(de)整個(gè)過程均要(yào / yāo)進行嚴格管理。

• 批次管理和(hé / huò)可追溯性是(shì)制藥行業的(de)管理重點。藥品是(shì)以(yǐ)“批”進行管理的(de)，從投料到(dào)銷售，批号貫穿始終。以(yǐ)藥品批号爲(wéi / wèi)切入點，可追蹤從采購到(dào)生産、再到(dào)銷售的(de)全過程。一(yī / yì ／yí)旦發現批次質量問題，可以(yǐ)最快的(de)速度從流通環節回收相關藥品。

2. 醫院信息化現狀

目前醫院信息化面臨問題

• 醫療數據無法快速推送到(dào)管理層；

• 醫療與管理科室前後分離，管理流程複雜；

• 知識密集，但是(shì)管理混亂，查詢使用不(bù)便；

• 業務系統過多，沒有統一(yī / yì ／yí)展現；管理數據收集困難；

• 門診、住院、急診、後勤管理等信息共享困難。

基于(yú)目前醫院行業的(de)信息化現狀，大(dà)型醫療機構正在(zài)面臨轉型，從“财務管理爲(wéi / wèi)中心”轉型爲(wéi / wèi)互聯網環境下 “臨床信息化+管理信息化”的(de)數字化醫院。數字化醫院建設内容主要(yào / yāo)包括醫療管理、财務管理、藥品管理、後勤管理、行政管理、綜合統計、對外服務以(yǐ)及軟件接口等。而(ér)綜合性醫院管理需求紛繁複雜，不(bù)斷變化。傳統醫療環境向數字化醫院轉型，核心需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)套平台化的(de)系統産品，以(yǐ)求實現：

• 快速構建能力的(de)平台：從管理要(yào / yāo)求出(chū)發，滿足個(gè)性化問題，通過IT手段解決管理上(shàng)的(de)問題，随需應變。

• 高配置性能的(de)平台：傳統産品化系統，或自主開發系統存在(zài)最大(dà)的(de)問題，在(zài)于(yú)開發成本高昂，需求實現效率低下。需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)套擁有高配置性，組件化的(de)平台，保障業務與IT的(de)快速匹配。

• 一(yī / yì ／yí)體化的(de)移動協同平台：建立業務+管理一(yī / yì ／yí)體化的(de)統一(yī / yì ／yí)平台，既要(yào / yāo)實現分散在(zài)各個(gè)系統數據的(de)統一(yī / yì ／yí)展現，又要(yào / yāo)将管理過程與各種業務數據進行融合，發揮協同效應，通過移動化的(de)技術手段，增強醫療工作者快速高效的(de)業務能力。

基于(yú)目前醫療衛生行業信息化現狀，泛微協同辦公平台從财務管理、研發管理、質量管理、采購管理、知識管理、人(rén)力資源管理、行政辦公管理、醫德醫風管理、數據管理等方面入手，幫助醫療衛生企業提高信息化水平。保障醫療衛生企業信息化建設的(de)科學性、合理性與可信性，實現信息化系統應用質量與效率的(de)提升。

統一(yī / yì ／yí)的(de)信息展現平台

實現多系統整合，自動收集信息，進行公共信息的(de)統一(yī / yì ／yí)發布，統一(yī / yì ／yí)文化制度的(de)展示；崗位作業标準化指導，數據中心等信息報表的(de)統一(yī / yì ／yí)展示與推送。

統一(yī / yì ／yí)的(de)流程管控平台

實現标準化工作流程，建立完整的(de)現代管理流程體系，包括人(rén)事、财務、研發、資産、合同等運營支撐類管理體系，以(yǐ)及采購，銷售，質量等業務管控體系，實現全程數字化的(de)工作處理、跟蹤，反饋、查詢、統計，提升内部運營效率。

統一(yī / yì ／yí)的(de)知識管理平台

自動收集各類工作場景中的(de)知識信息，通過全文檢索快速獲取知識，建立統一(yī / yì ／yí)的(de)知識共享體系。通過建立經驗分享互動，知識問答，知識地(dì / de)圖，每日一(yī / yì ／yí)問等應用場景，幫助知識複用。

統一(yī / yì ／yí)的(de)集成中心

通過OA平台集成中心，進行各異構業務系統的(de)集成，打通數據斷點，與OA系統各流程、功能應用協同，實現業務數據全程管理和(hé / huò)監控。

個(gè)性化建模平台

利用平台可配置、可擴展的(de)特性，實現個(gè)性化需求的(de)快速構建。如：基于(yú)GMP/GSP标準的(de)各類管理場景、審計管理平台、醫療事件追溯平台、醫德醫風管理平台，三重一(yī / yì ／yí)大(dà)管理、廉潔風險防控等專項應用。

統一(yī / yì ／yí)的(de)移動化門戶
搭建統一(yī / yì ／yí)的(de)移動辦公平台，可快速實現PC與移動端數據同步。同時(shí)，解決醫療衛生相關業務系統移動應用功能弱、甚至無法移動化升級的(de)難題。