公關活動特别是(shì)大(dà)型公關活動往往耗費很多人(rén)力、物力、财力資源。
一(yī / yì /yí)個(gè)新産品在(zài)中心城市的(de)上(shàng)市傳播費用,一(yī / yì /yí)般都在(zài)百萬元以(yǐ)上(shàng)。爲(wéi / wèi)什麽要(yào / yāo)進行這(zhè)樣大(dà)的(de)公關投入?爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)企業的(de)傳播需要(yào / yāo),爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)建立品牌的(de)知名度、認知度、美譽度,爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)更多的(de)目标消費者去購買他(tā)的(de)産品,這(zhè)就(jiù)是(shì)新産品上(shàng)市公關活動的(de)目标。沒有目标而(ér)耗費巨資做活動是(shì)不(bù)可取的(de),目标不(bù)明确是(shì)不(bù)值得的(de)。
筆者遇到(dào)一(yī / yì /yí)些保健品企業,看到(dào)同行做節日公關活動,他(tā)也(yě)要(yào / yāo)做,而(ér)且要(yào / yāo)求活動規模更大(dà)、規格更高、發稿更多,但說(shuō)不(bù)清楚爲(wéi / wèi)什麽要(yào / yāo)做,要(yào / yāo)傳播什麽樣的(de)賣點、概念,沒有設立目标。有的(de)企業做公關活動,設定了(le/liǎo)不(bù)少目标,比如,提高知名度、美譽度,促進銷售等,但是(shì)沒有量化(提高知名度、美譽度的(de)百分比,促進銷售的(de)貨币額度),方向模糊,錯把目的(de)當目标。目标一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)量化,它不(bù)是(shì)希冀式的(de)觀測,而(ér)是(shì)指日可待。隻有量化目标,公關活動策劃與實施才能夠明确方向,才會少走彎路。
公關活動是(shì)展示企業品牌形象的(de)平台,不(bù)是(shì)一(yī / yì /yí)般的(de)促銷活動,要(yào / yāo)确定活動賣點(主題),并以(yǐ)賣點作爲(wéi / wèi)策劃的(de)依據和(hé / huò)主線。很多公關活動,花了(le/liǎo)不(bù)少錢都不(bù)知是(shì)什麽活動,留不(bù)下很深的(de)印象。隻有提煉一(yī / yì /yí)個(gè)鮮明的(de)賣點,創造公關活動的(de)“眼”并傳播,才能把有關資源整合起來(lái),從而(ér)完成活動目标。這(zhè)裏的(de)賣點是(shì)公關活動環節設計中最精彩、最具傳神的(de)地(dì / de)方,活動事隔多年,情節大(dà)多被人(rén)淡忘,但仍能讓人(rén)記起的(de)一(yī / yì /yí)個(gè)情節。
公關活動策劃需要(yào / yāo)創造這(zhè)樣一(yī / yì /yí)個(gè)非常精彩的(de)高潮,要(yào / yāo)把這(zhè)個(gè)高潮環節設計得更有唯一(yī / yì /yí)性、相關性、易于(yú)傳播性。2000年夏季,筆者參與策劃、實施的(de)北京天年肽科技開發有限公司開業慶典,逆常規的(de)禮儀小姐托盤、領導剪彩,采用了(le/liǎo)“老闆托盤,顧客剪彩”的(de)賣點,在(zài)京城引起了(le/liǎo)不(bù)少的(de)轟動,這(zhè)裏的(de)賣點、記憶點就(jiù)是(shì)主題――“老闆托盤,顧客剪彩”。當然,集中傳播一(yī / yì /yí)個(gè)賣點,并不(bù)是(shì)隻傳播一(yī / yì /yí)條信息,而(ér)是(shì)把活動目标和(hé / huò)目标公衆兩項因素結合起來(lái),重點突出(chū)一(yī / yì /yí)個(gè)賣點,提高活動的(de)有效性。