深圳晚報訊 （記者 王新根） 在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)APP上(shàng)每天簽到(dào)一(yī / yì ／yí)次，堅持一(yī / yì ／yí)年即可獲得1000元現金獎勵，這(zhè)筆“買賣”似乎怎麽算都是(shì)劃算的(de)。然而(ér)眼看任務就(jiù)要(yào / yāo)完成，簽到(dào)規則卻突然改變，這(zhè)一(yī / yì ／yí)定讓人(rén)很抓狂。情侶聊天APP“愛情銀行”的(de)用戶們就(jiù)遇到(dào)了(le／liǎo)這(zhè)樣的(de)鬧心事。

打着“簽到(dào)即可獲得現金”的(de)旗号，“愛情銀行”在(zài)年輕人(rén)的(de)社交圈頗爲(wéi / wèi)流行，然而(ér)眼看兌換期将至，APP運營方突然改變簽到(dào)規則，增加難度，甚至導緻用戶斷簽，“賴賬”之(zhī)意十分明顯。

廣東中安律師事務所合夥人(rén)、深圳國(guó)際仲裁院仲裁員潘翔對記者表示，用戶接受和(hé / huò)同意“愛情銀行”使用規則并注冊後，雙方就(jiù)形成了(le／liǎo)服務合同關系，使用規則具有法律約束力，用戶可以(yǐ)直接起訴“愛情銀行”運營方。

簽到(dào)差0.1秒都算失敗

2018年，“愛情銀行”被業界稱爲(wéi / wèi)社交黑馬，在(zài)2018年2月推出(chū)不(bù)久後，就(jiù)沖進App store社交榜前20，并在(zài)2018年9月數次登頂。最近，“愛情銀行”再次進入公衆視野，不(bù)過，這(zhè)次是(shì)因爲(wéi / wèi)用戶的(de)吐槽。在(zài)黑貓投訴平台上(shàng)（新浪旗下的(de)消費者服務平台），對“愛情銀行”APP的(de)投訴量高達40多條，登上(shàng)“投訴黑榜”第3名，排在(zài)前兩位的(de)是(shì)ofo共享單車和(hé / huò)享騎電單車。

據了(le／liǎo)解，“銀行”概念是(shì)“愛情銀行”最核心的(de)玩法，隻要(yào / yāo)情侶兩人(rén)連續“麽麽哒”（即簽到(dào)，情侶用手指戳屏幕，并且把兩個(gè)人(rén)的(de)指紋位置對在(zài)一(yī / yì ／yí)起） 365 天，就(jiù)能領取1000元現金。當大(dà)批用戶喜氣洋洋地(dì / de)準備“喜提”千元大(dà)獎時(shí)，卻發現平時(shí)毫不(bù)費力的(de)“簽到(dào)”變成一(yī / yì ／yí)件幾乎難以(yǐ)完成的(de)任務。

“當我簽到(dào)第340天時(shí)，規則突然被更改，需要(yào / yāo)兩人(rén)按住手機屏520秒，一(yī / yì ／yí)天也(yě)就(jiù)算了(le／liǎo)，每次都是(shì)這(zhè)樣，聽說(shuō)後面還要(yào / yāo)按到(dào)1314秒，更變态的(de)是(shì)，我們還必須卡準秒數，差0.1秒都算失敗。”黑貓用戶“最後武士”對記者表示。

黑貓用戶“那片暖色背道(dào)而(ér)馳”投訴稱，當自己簽到(dào)330多天後，官方莫名其妙封禁了(le／liǎo)自己的(de)賬号，1000元的(de)獎勵金打了(le／liǎo)水漂不(bù)說(shuō)，在(zài)APP裏記錄的(de)愛情點滴也(yě)無法查看了(le／liǎo)。據其向記者透露，“愛情銀行”APP還有一(yī / yì ／yí)個(gè)可以(yǐ)彌補斷簽功能，就(jiù)是(shì)花200多元購買會員卡，可花了(le／liǎo)錢才發現，同樣面臨一(yī / yì ／yí)樣的(de)套路。

或因兌付金額巨大(dà)想“賴賬”

記者查詢發現，“愛情銀行”最新公布的(de)用戶數據是(shì)在(zài)2018年9月，當時(shí)APP就(jiù)已經積累500萬用戶，日活超過150萬。據此推算，如果150萬活躍用戶均完成“打卡簽到(dào)”，那麽“愛情銀行”運營方需要(yào / yāo)拿出(chū)15億元來(lái)獎勵用戶，這(zhè)對于(yú)一(yī / yì ／yí)款尚未盈利的(de)産品來(lái)說(shuō)，顯然是(shì)一(yī / yì ／yí)筆無法承擔的(de)費用。

“‘愛情銀行 ’的(de)營銷方式是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)吸引粉絲、提高用戶活躍度和(hé / huò)流量，但可能事前沒有估計到(dào)需要(yào / yāo)兌現獎勵金的(de)用戶數量和(hé / huò)獎金金額如此巨大(dà)，因此事後出(chū)爾反爾用這(zhè)些方法規避應兌現的(de)獎勵金。”潘翔對記者分析稱。他(tā)補充表示，用戶有權拒絕“愛情銀行”運營方中途單方修改使用條件和(hé / huò)獎勵條件，同時(shí)有權要(yào / yāo)求運營商恢複無故被封禁的(de)賬号和(hé / huò)按照原約定兌現獎勵金。

記者爲(wéi / wèi)此聯系到(dào)“愛情銀行”客服，對方表示目前正在(zài)處理中。

通過查詢記者了(le／liǎo)解到(dào)，“愛情銀行”隸屬于(yú)上(shàng)海聊聊網絡科技有限公司，法定代表人(rén)爲(wéi / wèi)姜洪，注冊資本爲(wéi / wèi)500萬元人(rén)民币。公司旗下還擁有潮信、聊聊、蒲公英、閃聊等社交産品。