民以(yǐ)食爲(wéi / wèi)天
可小編最近收到(dào)這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)份報料
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在(zài)羅湖區居住的(de)劉女士
2月20日與男朋友以(yǐ)及雙方父母
在(zài)粵菜王府（KK Mall店）吃飯
挺開心的(de)局呀
有啥好報料的(de)？
沒想到(dào)吧？！
問題說(shuō)來(lái)就(jiù)來(lái)
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飯後5人(rén)都出(chū)現了(le／liǎo)
不(bù)同程度的(de)
腹瀉、嘔吐、發燒等症狀
好事轉眼變壞事
事情始末究竟是(shì)怎樣？
跟着小編看下去！
深圳的(de)劉女士
大(dà)年初五晚7時(shí)到(dào)9時(shí)多
和(hé / huò)男友及雙方父母
共6人(rén)
來(lái)到(dào)KK Mal的(de)粵菜王府吃飯
坐的(de)是(shì)包間
從她提供的(de)消費賬單可以(yǐ)看到(dào)
他(tā)們這(zhè)一(yī / yì ／yí)餐總共花去3132元
沒想到(dào)的(de)是(shì)
剛吃完飯
劉女士就(jiù)感到(dào)一(yī / yì ／yí)陣 胸 悶
等回到(dào)酒店停車場
她當即吐了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)地(dì / de)
吐了(le／liǎo)很多，我的(de)裙子(zǐ)以(yǐ)及鞋子(zǐ)上(shàng)到(dào)處都是(shì)。我男朋友的(de)媽媽也(yě)吐了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些，但是(shì)沒有我嚴重。
劉女士到(dào)了(le／liǎo)酒店沒多久
再次覺得呼吸不(bù)暢、肚子(zǐ)不(bù)舒服
又跑去衛生間吐了(le／liǎo)兩次
據稱
除了(le／liǎo)她爸爸外
其他(tā)5人(rén)都出(chū)現了(le／liǎo)
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不(bù)同程度的(de)
腹瀉
嘔吐 或者 發燒
當天晚上(shàng)，情況最爲(wéi / wèi)嚴重的(de)劉女士被送往酒店附近的(de)龍崗區第七人(rén)民醫院進行治療。
從她提供的(de)出(chū)診病例可以(yǐ)看到(dào)
西醫診斷爲(wéi / wèi)“急性腸胃炎”
處理意見則是(shì)注射相關藥物
劉女士表示
在(zài)注射和(hé / huò)服用相關藥物後
情況有所好轉
但沒想到(dào)
2月23日
她再次出(chū)現拉肚子(zǐ)的(de)症狀
我23日那天去上(shàng)班，從上(shàng)午10點多開始又拉肚子(zǐ)，當天總共拉了(le／liǎo)十幾次。
因此當晚
她不(bù)得不(bù)去往家附近的(de)
羅湖人(rén)民醫院診治
羅湖區人(rén)民醫院的(de)急診病例顯示，初步診斷爲(wéi / wèi)“腸胃炎”。
“我懷疑那道(dào)燕窩南瓜盅有問題。”
劉女士說(shuō)
6個(gè)人(rén)中
隻有她爸爸沒吃那道(dào)菜
而(ér)自己喝了(le／liǎo)近兩盅
不(bù)适症狀也(yě)最爲(wéi / wèi)嚴重
既然如此
餐廳又表現如何呢？
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據說(shuō)當晚劉女士的(de)男友
就(jiù)與該店的(de)店長進行了(le／liǎo)溝通
店家也(yě)表現得很誠懇
還去醫院看望了(le／liǎo)劉女士
在(zài)雙方後續的(de)溝通過程中
也(yě)曾提到(dào)過賠償的(de)問題
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粵菜王府工作人(rén)員提到(dào)的(de)賠償方案爲(wéi / wèi)現金3565 元（3000元+醫療費用）；
并将餐費原路返還；
不(bù)過
劉女士卻表示
至
今
沒有收到(dào)此款項
3月14日
粵菜王府總部一(yī / yì ／yí)名工作人(rén)員
告訴南都記者
劉女士提出(chū)的(de)賠償金額幾經變化。到(dào)3月初時(shí)，劉女士方面提出(chū)的(de)賠償金額爲(wéi / wèi)15000元。
劉女士方面又怎麽解釋
這(zhè)筆增加不(bù)少的(de)費用呢？
我查過相關法律後，隻要(yào / yāo)了(le／liǎo)我們五個(gè)人(rén)的(de)醫療費用以(yǐ)及誤工費用，加起來(lái)總共15000元。
劉女士表示
她提出(chū)該金額後
粵菜王府（KK Mall店）店長
表示其不(bù)能做決定
需要(yào / yāo)等同事處理完家事後
才能商量出(chū)處理結果
從聊天記錄中，南都記者看到(dào)，該店長表示其同事11号才能處理完家裏事情，并約邱先生于(yú)3月12日坐下來(lái)商量處理結果。
并表示“這(zhè)件事情我個(gè)人(rén)真的(de)做不(bù)了(le／liǎo)主，因爲(wéi / wèi)錢不(bù)是(shì)我一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)出(chū)。”
該工作人(rén)員還表示
劉女士稱有5人(rén)身體不(bù)适
但其所出(chū)示病例均爲(wéi / wèi)其本人(rén)所有
南都記者今天下午已經從
深圳市市場和(hé / huò)質量監督管理委員會
羅湖分局了(le／liǎo)解到(dào)
該局相關部門已經介入調查此事
該單位接到(dào)12345轉派件，并于(yú)3月13日轉至桂園監管所辦理。
桂園監管所執法人(rén)員前往KK MALL粵菜王府了(le／liǎo)解情況，并與投訴人(rén)劉女士取得聯系，雙方同意在(zài)本周五下午4點（3月16日）到(dào)桂園監管所調解。
桂園監管所監管執法二隊前往粵菜王府餐廳，檢查2月20日當天索證索票等情況，對該投訴件進行深入調查。
今晚
深圳市粵菜王府餐飲管理有限公司
回複南都稱
該公司保證該名客戶（投訴人(rén)劉女士）及其家人(rén)當晚所用食材均爲(wéi / wèi)合格食材，同一(yī / yì ／yí)批次的(de)食材近期亦有供應給其他(tā)客戶，未收到(dào)不(bù)良反饋。
具體聲明截圖如下
（戳圖可查看清晰大(dà)圖）
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在(zài)外吃飯最怕出(chū)這(zhè)事
不(bù)怕一(yī / yì ／yí)萬就(jiù)怕萬一(yī / yì ／yí)
小編想想
要(yào / yāo)是(shì)發生在(zài)自己身上(shàng)
也(yě)是(shì)相當棘手了(le／liǎo)…
不(bù)過律師現身支招了(le／liǎo)
萬一(yī / yì ／yí)不(bù)小心吃壞肚子(zǐ)
你得趕緊這(zhè)麽做
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廣東中安律師事務所律師潘翔表示：
根據消費者權益保護法和(hé / huò)侵權責任法的(de)規定，經營者有義務保障消費者在(zài)接受服務過程中的(de)人(rén)身安全。
如果因爲(wéi / wèi)經營者的(de)過錯導緻消費者飲食後出(chū)現食物中毒而(ér)發生損失的(de)，經營者需賠償消費者的(de)醫療費、交通費、誤工費、護理費等損失。
消費者遇到(dào)此情況
首先要(yào / yāo)保管好證據！
包括餐飲發票、就(jiù)醫病曆、醫院化驗單、醫療費票據、現場解決糾紛的(de)錄音錄像等資料；
并第一(yī / yì ／yí)時(shí)間向監管部門投訴。
這(zhè)樣做很有必要(yào / yāo)！
這(zhè)是(shì)因爲(wéi / wèi)
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監管部門可以(yǐ)及時(shí)提取食物留樣化驗和(hé / huò)檢查，以(yǐ)确定消費者受到(dào)的(de)人(rén)身損害系因經營者提供的(de)飲食不(bù)合格所造成的(de)這(zhè)兩者之(zhī)間的(de)因果關系。
因爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)旦時(shí)間久了(le／liǎo)
食物留樣已經滅失
事後維權缺乏證據
餐廳方面又不(bù)認你
不(bù)就(jiù)錢沒了(le／liǎo)，身體也(yě)受罪麽？！
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