21cn聚投訴上(shàng)對玖富旗下産品的(de)投訴。

    連環追

    本來(lái)是(shì)去應聘高薪的(de)互聯網工作，兩輪面試之(zhī)後卻簽下一(yī / yì ／yí)份培訓合同還“被貸款”2萬多元。連日來(lái)，南都報道(dào)“培訓貸”的(de)問題引來(lái)多方關注。在(zài)南都報道(dào)出(chū)街後，相關部門介入了(le／liǎo)調查。2月8日，相關部門的(de)調查還在(zài)繼續。據悉，此事中的(de)招聘方深圳市澤邁斯科技有限公司将被列入經營異常名錄。

    澤邁斯未在(zài)注冊地(dì / de)辦公

    寶安區民政局在(zài)2月8日回複南都稱，爲(wéi / wèi)進一(yī / yì ／yí)步調查提速度培訓中心與學員糾紛問題，2月8日下午，該局社管辦工作人(rén)員約見了(le／liǎo)學員代表，并作了(le／liǎo)詢問筆錄。同時(shí)，社管辦也(yě)聯系了(le／liǎo)深圳市寶安區提速度教育培訓中心負責人(rén)譚桂波，要(yào / yāo)求其盡快提供學員合同檔案。

    寶安民政局相關負責人(rén)介紹，譚桂波稱正在(zài)聯系相關人(rén)員調取檔案。下一(yī / yì ／yí)步，民政局将進一(yī / yì ／yí)步調查取證，力求盡快查清事實，依法依規妥善處置。

    深圳市市場監督管理局南山分局執法人(rén)員2月8日到(dào)深圳市澤邁斯科技有限公司現場進行了(le／liǎo)核查，發現該企業已不(bù)在(zài)注冊地(dì / de)辦公，通過該地(dì / de)址無法與該公司取得聯系。該局執法人(rén)員告訴南都記者，下一(yī / yì ／yí)步将把該公司錄入經營異常名錄。

    兩家“提速度”有何玄機

    同日，深圳市市場監督管理局寶安分局執法人(rén)員到(dào)深圳提速度科技發展有限公司(注冊地(dì / de)址：深圳市寶安區西鄉街道(dào)華源科技創新園B座三區219室)現場檢查，發現大(dà)門緊鎖，門口張貼《關于(yú)年假放假通知》，通知2018年2月3日-2018年2月20日期間放假。據了(le／liǎo)解，執法人(rén)員通過商事主體注冊信息查詢到(dào)該公司于(yú)2018年1月15日成立，緻電該公司在(zài)注冊營業執照時(shí)登記的(de)法定代表人(rén)手機号碼，對方聲稱深圳提速度科技發展有限公司申領到(dào)營業執照時(shí)已放假、未曾開展業務，且不(bù)了(le／liǎo)解深圳市澤邁斯科技有限公司及其相關業務。寶安分局相關負責人(rén)告訴南都記者，執法人(rén)員将于(yú)春節後再到(dào)華源科技創新園B座三區219室現場檢查，核實深圳提速度科技發展有限公司是(shì)否确實在(zài)此地(dì / de)址經營及是(shì)否存在(zài)違法經營行爲(wéi / wèi)。

    南都先前調查顯示，深圳市提速度科技有限公司注冊于(yú)2014年1月，與深圳市澤邁斯科技有限公司、新創理想(深圳)科技有限公司等多家公司和(hé / huò)深圳市寶安區提速度教育培訓中心關系錯綜複雜。而(ér)深圳提速度科技發展有限公司注冊時(shí)間爲(wéi / wèi)1月15日，該公司與深圳市提速度科技有限公司僅有幾字之(zhī)差。巧的(de)是(shì)，成立于(yú)今年1月15日的(de)深圳提速度科技發展有限公司的(de)注冊地(dì / de)址與學員先前參加複試的(de)“澤邁斯總部”地(dì / de)址一(yī / yì ／yí)緻。

    盤點

    涉事貸款平台屢遭投訴

    所隸屬公司上(shàng)互金黑榜

    21cn聚投訴顯示：針對蠟筆分期投訴59件，多涉及“招轉培”騙局

    南都記者了(le／liǎo)解到(dào)，“蠟筆分期”隸屬于(yú)北京玖富互金控股集團有限責任公司旗下子(zǐ)公司北京沐嶼科技發展有限公司。

    天眼查顯示，北京玖富互金控股集團有限責任公司是(shì)一(yī / yì ／yí)家互聯網金融綜合服務平台，以(yǐ)網絡借貸、互聯網理财、消費金融等爲(wéi / wèi)主要(yào / yāo)業務，以(yǐ)消費分期、網絡借貸、移動海外證券、大(dà)數據評估等爲(wéi / wèi)核心業務的(de)綜合布局。旗下品牌包括玖富普惠、玖富萬卡、悟空理财、玖富金融(原玖富錢包)、蠟筆分期、玖富證券等。

    2018年1月30日，21cn聚投訴公布了(le／liǎo)2017年互聯網消費金融行業黑榜，玖富位列其中。投訴涉及到(dào)玖富旗下多款産品，包括蠟筆分期、玖富叮當貸、玖富萬卡等。

    21cn聚投訴顯示，2017年，針對玖富的(de)有效投訴共295件，在(zài)行業内排在(zài)第18位。其中8件投訴獲反饋解決，投訴解決率僅2.7%。

    經南都記者梳理發現，用戶投訴主要(yào / yāo)集中在(zài)催收恐吓威脅借款人(rén)及親屬、貸款利率過高、借貸時(shí)未提供合同、還款後不(bù)注銷賬單、騷擾借款人(rén)通訊錄聯系人(rén)、不(bù)允許提前結清貸款等方面。

    21cn聚投訴顯示，針對玖富旗下教育分期産品蠟筆分期的(de)投訴共有59件，多涉及培訓機構“招轉培”騙局。其中包括多家培訓機構和(hé / huò)科技公司，分别爲(wéi / wèi)合肥龍旭網絡技術有限公司、天津天軟科技有限公司、重慶微跑科技有限公司和(hé / huò)北京中軟瑞達科技有限公司。

    南都記者注意到(dào)，這(zhè)些糾紛中，僅有發布于(yú)2016年5月22日的(de)涉及合肥龍旭網絡的(de)投訴，蠟筆分期進行了(le／liǎo)回複。2017年8月31日，蠟筆分期在(zài)21cn聚上(shàng)投訴回複稱，反饋的(de)問題已經加急反饋給相關部門進行處理。

    截至2月8日18時(shí)，蠟筆分期仍未就(jiù)“是(shì)否與深圳市寶安區提速度教育培訓中心存在(zài)合作關系”等問題予以(yǐ)回答。

    觀察

    廣東中安律師事務所合夥人(rén)潘翔：

    舉證難度大(dà)導緻“培訓貸”屢屢出(chū)現

    潘翔認爲(wéi / wèi)，培訓貸是(shì)培訓機構的(de)套路，他(tā)們以(yǐ)解決學員就(jiù)業問題爲(wéi / wèi)幌子(zǐ)，誘導學員，真實目的(de)不(bù)是(shì)爲(wéi / wèi)學員找到(dào)工作單位，而(ér)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)推銷其培訓服務，收取培訓費用。培訓機構起初承諾安排工作，但又不(bù)能實現合同目的(de)，構成根本性違約。而(ér)在(zài)招攬學員時(shí)，培訓機構又采用誤導性宣傳、虛假宣傳的(de)手法。在(zài)這(zhè)種情況下，學員可提起民事訴訟，但是(shì)對學員來(lái)說(shuō)，舉證難度是(shì)比較大(dà)的(de)。

    潘翔稱，培訓機構違規經營行爲(wéi / wèi)遊走在(zài)法律邊緣，主管部門也(yě)很難定性，學員舉證困難，加上(shàng)其中的(de)利益又很大(dà)，這(zhè)也(yě)是(shì)“培訓貸”多次被曝光，而(ér)又屢屢出(chū)現的(de)原因。

    從金融機構合規性操作的(de)角度來(lái)講，潘翔認爲(wéi / wèi)，這(zhè)件事上(shàng)，互聯網金融平台本身操作上(shàng)有瑕疵。作爲(wéi / wèi)金融平台，應該識别審查貸款人(rén)的(de)身份、征信情況，做适當的(de)背景調查。如果僅僅是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)搶占市場，就(jiù)把款項放出(chū)去，以(yǐ)此來(lái)獲利，會帶來(lái)很大(dà)風險。而(ér)且變相誘導消費者消費，透支消費，也(yě)會給金融市場安全帶來(lái)危險。

    深圳互金行業資深分析人(rén)士、小小金融C E O劉小峰：

    網貸機構要(yào / yāo)重視借款人(rén)消費權益保護

    劉小峰表示，從事互聯網借貸的(de)平台，必須高度重視借款人(rén)消費權益的(de)保護工作，做負責任的(de)機構才能夠持續發展，否則極易落入商家的(de)陷阱之(zhī)中，極易和(hé / huò)借款人(rén)産生争端。而(ér)要(yào / yāo)防止培訓貸糾紛，相關行業協會和(hé / huò)地(dì / de)方金融監管部門，應加大(dà)借款人(rén)的(de)教育和(hé / huò)保護力度，提高借款人(rén)的(de)金融消費風險意識，做好借款人(rén)的(de)金融消費風險防範工作。

    廣州互聯網金融協會會長方頌：

    借貸平台如何篩選合作機構是(shì)個(gè)課題

    方頌認爲(wéi / wèi)，這(zhè)幾年，做教育培訓分期吃虧的(de)互聯網借貸公司不(bù)在(zài)少數，平台和(hé / huò)學生都是(shì)受害者，對平台來(lái)說(shuō)，錢出(chū)去了(le／liǎo)，沒有收到(dào)回報；對學生來(lái)說(shuō)，自己身上(shàng)多了(le／liǎo)莫名其妙的(de)負債，而(ér)赢家就(jiù)是(shì)所謂的(de)培訓機構。當然，也(yě)不(bù)排除個(gè)别平台或者業務人(rén)員與培訓機構有串通。平台也(yě)有自己的(de)責任，因爲(wéi / wèi)做這(zhè)類貸款的(de)公司多了(le／liǎo)，難免會争搶業務，導緻對線下機構審核不(bù)嚴。

    方頌表示，要(yào / yāo)解決這(zhè)種問題，可從幾個(gè)方面入手。長期以(yǐ)來(lái)，欺詐行爲(wéi / wèi)在(zài)小額貸款裏面沒有辦法根絕。這(zhè)種情況下，平台應該對合作機構的(de)篩選盡心盡力，合作機構門檻怎麽去設定，怎麽去考察和(hé / huò)篩選，對于(yú)每個(gè)平台來(lái)說(shuō)都是(shì)個(gè)課題。

    對于(yú)學員來(lái)講，也(yě)需要(yào / yāo)提高防騙能力，選擇正規的(de)培訓機構，不(bù)要(yào / yāo)被一(yī / yì ／yí)些培訓機構作出(chū)的(de)包高薪就(jiù)業這(zhè)樣美好的(de)承諾所欺騙。

    梳理

    “招轉培”騙局

    套路滿滿

    培訓貸作爲(wéi / wèi)互聯網金融的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)細分領域，服務對象是(shì)教育培訓機構的(de)學員，學員在(zài)培訓開始前，向提供教育分期和(hé / huò)培訓貸的(de)機構提出(chū)貸款申請。在(zài)培訓期間，這(zhè)些學員往往沒有能力一(yī / yì ／yí)次性付清培訓費，需要(yào / yāo)分期貸款。一(yī / yì ／yí)項金融服務是(shì)如何淪爲(wéi / wèi)騙局的(de)？此前媒體報道(dào)曾曝光一(yī / yì ／yí)些涉嫌培訓貸騙局的(de)無良機構，所提供的(de)“培訓貸”服務套路深、陷阱多，一(yī / yì ／yí)般會有以(yǐ)下幾種套路：

    ●求職變成貸款培訓

    一(yī / yì ／yí)些無良的(de)培訓機構和(hé / huò)培訓公司會在(zài)網絡上(shàng)發布所謂的(de)“招聘信息”、關于(yú)職場培訓的(de)“××A計劃”等，其實隻是(shì)以(yǐ)此爲(wéi / wèi)幌子(zǐ)吸引求職者，并約其到(dào)指定公司“面試”，面試後就(jiù)要(yào / yāo)求求職者貸款培訓。

    ●承諾找到(dào)高薪工作

    學生來(lái)到(dào)這(zhè)些指定公司後，有相關的(de)人(rén)員對其進行洗腦灌輸，一(yī / yì ／yí)般灌輸的(de)思想是(shì)：就(jiù)業難、掌握一(yī / yì ／yí)門技術的(de)重要(yào / yāo)性、獨立就(jiù)業等内容。有的(de)機構還承諾培訓後一(yī / yì ／yí)定能找到(dào)工作，月薪在(zài)幾千至上(shàng)萬元。當然也(yě)有一(yī / yì ／yí)些機構比較直接，面試後告訴求職者其能力不(bù)足，要(yào / yāo)求其培訓，培訓會産生一(yī / yì ／yí)定的(de)費用。

    ●誘導求職者簽合同

    相關人(rén)員會“步步緊逼”，使得求職者沒有太多時(shí)間來(lái)思考就(jiù)稀裏糊塗地(dì / de)簽了(le／liǎo)貸款合同。一(yī / yì ／yí)般貸款是(shì)二十幾期還完，利率達10%以(yǐ)上(shàng)，有的(de)甚至超過20%。對于(yú)沒有經濟來(lái)源的(de)大(dà)學生或者初入社會的(de)學生來(lái)說(shuō)，是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)不(bù)小的(de)負擔。

    ●培訓課程敷衍了(le／liǎo)事

    一(yī / yì ／yí)些專門騙貸的(de)培訓機構不(bù)會真心向求職者傳授知識，一(yī / yì ／yí)般是(shì)敷衍了(le／liǎo)事，向求職者講一(yī / yì ／yí)些實用性不(bù)強的(de)理論。如果求職者中途不(bù)想參加培訓了(le／liǎo)，則被要(yào / yāo)求償還所有貸款或者賠付一(yī / yì ／yí)定的(de)違約金。