前段時(shí)間網傳亞馬遜解封大(dà)賣鬧得沸沸揚揚，随後傲基、帕拓遜、澤寶、萬拓、洪堡聯合表示：這(zhè)是(shì)謠言！如今，亞馬遜又封了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)家大(dà)賣。8 月 4 日，通拓被曝在(zài)亞馬遜被關店了(le／liǎo)。

昨天晚上(shàng)，通拓科技母公司華鼎股份發布了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)則《關于(yú)公司重大(dà)事項的(de)公告》。

該公告表示，7 月中下旬以(yǐ)來(lái)，通拓多個(gè)品牌涉及的(de)店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結。經查，原因可能系部分商品的(de)不(bù)當評論，涉嫌違反亞馬遜平台規則。 

截至公告日，通拓科技被禁售關閉店鋪數共計 54 個(gè)，涉嫌凍結資金 4143 萬元人(rén)民币，占公司 2020 年年末貨币資金的(de) 4.27%。 

相關媒體報道(dào)稱，亞馬遜是(shì)通拓最大(dà)的(de)第三方銷售平台，被亞馬遜封了(le／liǎo)的(de)店鋪占今年1-6 月總銷售額的(de) 18%。不(bù)過，通拓在(zài)其他(tā)平台的(de)店鋪沒受什麽影響。

亞馬遜對賣家的(de)管控越來(lái)越嚴

刷單、塞卡片、索評等行爲(wéi / wèi)此前在(zài)亞馬遜并不(bù)罕見，新入局的(de)賣家就(jiù)對雷鋒網表示，新店新品不(bù)刷沒 review 玩兒不(bù)下去。然而(ér)現在(zài)亞馬遜查得越來(lái)越嚴，甚至 2014 年涉嫌刷單的(de)訂單都被查出(chū)來(lái)，發給賣家郵件要(yào / yāo)解釋。

“這(zhè)就(jiù)很可怕了(le／liǎo)。”跨境十幾年的(de)玩家方先生（化名）向雷鋒網表示，“當賣家收到(dào)郵件的(de)時(shí)候，戰戰兢兢地(dì / de)搜自己的(de)訂單是(shì)不(bù)是(shì)是(shì)刷的(de)，然後将結果告知亞馬遜後，亞馬遜會根據買家行爲(wéi / wèi)去判定，這(zhè)個(gè)買家是(shì)不(bù)是(shì)有問題，也(yě)就(jiù)是(shì)異常。一(yī / yì ／yí)旦被判定異常，買家觸碰過的(de)商品背後的(de)商家都被發郵件，要(yào / yāo)求自查哪些是(shì)刷單，這(zhè)樣周而(ér)複始，牽扯面就(jiù)越來(lái)越大(dà)，被封的(de)店也(yě)就(jiù)越來(lái)越多。”

對于(yú)新手來(lái)說(shuō)，刷單确實能讓店鋪短期内把量沖起來(lái)，廣告費也(yě)屬實不(bù)便宜，但是(shì)一(yī / yì ／yí)旦被抓将面臨封店的(de)風險。

雷鋒網(公衆号：雷鋒網)了(le／liǎo)解到(dào)，此前亞馬遜對涉事的(de)公司隻是(shì)封店不(bù)封品牌，賣家換個(gè)店開一(yī / yì ／yí)樣賣，現在(zài)這(zhè)次直接讓涉及到(dào)刷單的(de)品牌停售且全平台下架，哪家店都不(bù)讓賣，很多賣家采取鋪貨模式，這(zhè)就(jiù)導緻數以(yǐ)萬計的(de)貨堆在(zài)倉庫賣不(bù)出(chū)去，庫存管理也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)筆支出(chū)，着實令賣家很傷腦筋。

不(bù)過亞馬遜爲(wéi / wèi)什麽這(zhè)麽搞大(dà)賣？方先生表示：“這(zhè)和(hé / huò)媒體對亞馬遜的(de)施壓有關，價值觀一(yī / yì ／yí)直是(shì)亞馬遜非常看重的(de)。”

關于(yú)價值觀，跨境電商投資人(rén)曾女生（化名）向雷鋒網表示：“歐美人(rén)可能就(jiù)是(shì)對刷單這(zhè)種行爲(wéi / wèi)不(bù)理解，這(zhè)和(hé / huò)文化差異有關。去年之(zhī)前，其實不(bù)需要(yào / yāo)什麽刷單、要(yào / yāo)好評，甚至刷廣告都沒那麽重要(yào / yāo)，好好做産品，慢慢你的(de)産品排名是(shì)能上(shàng)去的(de)。但是(shì)一(yī / yì ／yí)下子(zǐ)湧入了(le／liǎo)那麽多國(guó)内賣家，如果都在(zài)搞刷單，亞馬遜不(bù)太可能希望自家平台的(de)調性改了(le／liǎo)。”

如今亞馬遜平台上(shàng)的(de)國(guó)内賣家越來(lái)越多，方先生認爲(wéi / wèi)去年開始了(le／liǎo)國(guó)内賣家内卷的(de)局面，亞馬遜此番行爲(wéi / wèi)也(yě)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓平台均衡發展。

廣告費也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)筆不(bù)小的(de)支出(chū)

關于(yú)亞馬遜封店潮，坊間還有一(yī / yì ／yí)種說(shuō)法，就(jiù)是(shì)封店後大(dà)賣家會還給平台很多份額，這(zhè)能激發中小賣家争相湧入，而(ér)如今大(dà)賣被封人(rén)心惶惶，誰也(yě)不(bù)敢刷單、要(yào / yāo)好評，就(jiù)都老老實實花錢買廣告。

“你看，場上(shàng)就(jiù)這(zhè)麽幾個(gè)玩家，廣告的(de)競争就(jiù)少，但是(shì)賣家數量一(yī / yì ／yí)多，廣告競争就(jiù)有壓力啦，光 CPC（被點擊付費，換句話說(shuō)就(jiù)是(shì)被用戶點一(yī / yì ／yí)下掏多少錢）就(jiù)上(shàng)漲很多。”一(yī / yì ／yí)名亞馬遜賣家向雷鋒網表示。

然而(ér) CPC 的(de)收費讓部分賣家苦不(bù)堪言，“品類競争力越高，廣告費越高。我這(zhè) 17 刀售價的(de)商品，CPC 就(jiù) 2 刀，平均被點 10 下能有一(yī / yì ／yí)單，這(zhè)妥妥的(de)賠錢啊！”另一(yī / yì ／yí)名賣家抱怨到(dào)，他(tā)的(de)品類比較大(dà)衆，如今很多賣家湧入賽道(dào)，想要(yào / yāo)掙錢實在(zài)是(shì)太難了(le／liǎo)。

“比如你這(zhè)個(gè)類目就(jiù) 10 個(gè)賣家，bid 出(chū)價也(yě)就(jiù) 10 個(gè)人(rén)，但是(shì)你這(zhè)個(gè)類目有 100 人(rén)，bid 出(chū)價就(jiù)有 100 人(rén)，每天的(de)銷售時(shí)間都差不(bù)多，那你現在(zài)是(shì)不(bù)是(shì)要(yào / yāo)去搶這(zhè)個(gè)銷售時(shí)間的(de)曝光呀，100 個(gè)人(rén)，每個(gè)人(rén)擡高 0.01，就(jiù)要(yào / yāo) 1 美元了(le／liǎo)。”（bid+：是(shì)當産品的(de)資質足以(yǐ)通過廣告上(shàng)首頁的(de)時(shí)候，開通 bid+ 也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)同意在(zài)原本的(de)競價基礎上(shàng)再多給 50% 的(de)話，那你就(jiù)一(yī / yì ／yí)定能上(shàng)搜索結果的(de)第一(yī / yì ／yí)頁）

而(ér)對于(yú)競争力小的(de)品類而(ér)言，由于(yú)賣家少，CPC 就(jiù)低，“我現在(zài)做的(de)産品，客單價 800 多刀，但我的(de) CPC 在(zài) 1.1。”

方先生的(de)品類是(shì) to B，選擇這(zhè)樣的(de)賽道(dào)是(shì)因爲(wéi / wèi)競争壓力小，CPC 才幾美分，客單價卻幾百刀，平均 3 個(gè)點擊就(jiù)能帶來(lái)成交量。而(ér) to B 的(de)單子(zǐ)一(yī / yì ／yí)般來(lái)說(shuō)都是(shì)批量進貨，買一(yī / yì ／yí)單差不(bù)多是(shì)樣品測試，然而(ér)選擇這(zhè)樣的(de)賽道(dào)要(yào / yāo)滿足資金夠、質量好、技術門檻高、符合亞馬遜條例、美國(guó)法律等方面，其實不(bù)适合大(dà)部分賣家入局。

普通賣家靠亞馬遜開店掙錢将越來(lái)越難

賣家們都希望在(zài)亞馬遜上(shàng)掙錢。

對于(yú)如何搞私域流量，方先生表示：“機會是(shì)有的(de)，但是(shì)現在(zài)風險越來(lái)越大(dà)，搞私域流量還是(shì)需要(yào / yāo)讓亞馬遜平台的(de)買家将目光集中到(dào)自己的(de)獨立站上(shàng)面去，雖然沒刷單來(lái)得快，但是(shì)在(zài)獨立站上(shàng)面搞索評亞馬遜是(shì)管不(bù)着的(de)，且用戶也(yě)歸自己。”

“刷單這(zhè)個(gè)事兒确實不(bù)敢做，被查到(dào)很可怕。”方先生坦言，一(yī / yì ／yí)直以(yǐ)來(lái)他(tā)都“佛系”經營，然而(ér)亞馬遜封店潮的(de)到(dào)來(lái)讓他(tā)想逐漸退圈。

盡管大(dà)賣做起來(lái)的(de)确不(bù)可能是(shì)光靠刷單、要(yào / yāo)好評等行爲(wéi / wèi)，但是(shì)封了(le／liǎo)大(dà)賣對其他(tā)賣家而(ér)言也(yě)是(shì)警示作用。按照平台規則規規矩矩做生意，走産品路線非特殊手段肯定是(shì)王道(dào)。

不(bù)過一(yī / yì ／yí)家家幾十億成交額的(de)大(dà)賣就(jiù)這(zhè)樣被封了(le／liǎo)，坊間認爲(wéi / wèi)亞馬遜的(de)行爲(wéi / wèi)不(bù)妥，該給大(dà)賣“反省”時(shí)間而(ér)不(bù)是(shì)直接封了(le／liǎo)，這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)刀切的(de)行爲(wéi / wèi)對誰都沒好處，還有之(zhī)前又不(bù)是(shì)沒這(zhè)樣搞，亞馬遜當時(shí)睜一(yī / yì ／yí)隻眼閉一(yī / yì ／yí)隻眼，現在(zài)怎麽開始“急”了(le／liǎo)呢？

如今亞馬遜平台上(shàng)的(de)競争越來(lái)越激烈，業内人(rén)士向雷鋒網表示，未來(lái)在(zài)亞馬遜開店也(yě)必将走向重資産、重投入、重營銷上(shàng)，想搞這(zhè)些首先都需要(yào / yāo)錢。

“此前我隻需要(yào / yāo)備 3 個(gè)月的(de)貨，現在(zài)需要(yào / yāo) 8 個(gè)月，從購買、運輸到(dào)發貨，我的(de)錢都會鋪在(zài)庫存，這(zhè)風險太高了(le／liǎo)。”和(hé / huò)方先生一(yī / yì ／yí)樣，很多亞馬遜賣家都不(bù)想把錢都砸到(dào)庫存上(shàng)面。

一(yī / yì ／yí)名跨境電商賣家向雷鋒網吐槽到(dào)：“開了(le／liǎo)三年店，掙了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)堆貨。”

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