6月29日發生的(de)一(yī / yì ／yí)件事情，讓居住在(zài)深圳市南山區的(de)梁先生至今心有餘悸……

保姆淩晨搶孩子(zǐ)？

梁先生家并不(bù)是(shì)第一(yī / yì ／yí)次請保姆。他(tā)告訴記者，因爲(wéi / wèi)工作忙，才會想要(yào / yāo)請一(yī / yì ／yí)個(gè)住家保姆來(lái)幫忙照顧一(yī / yì ／yí)下才7個(gè)月大(dà)的(de)女兒。6月24日，梁先生來(lái)到(dào)一(yī / yì ／yí)家名爲(wéi / wèi)“有福媽媽”母嬰護理平台。工作人(rén)員給她推薦了(le／liǎo)陳女士。工作人(rén)員介紹，陳女士爲(wéi / wèi)人(rén)老實，以(yǐ)前曾在(zài)東莞做類似工作，并且服務過兩個(gè)家庭。

第二天，陳女士正式住進梁先生家。梁先生告訴南都記者，保姆住在(zài)家裏的(de)小房間，而(ér)女兒就(jiù)跟保姆住一(yī / yì ／yí)屋。“一(yī / yì ／yí)直感覺沒有什麽異常。”梁先生說(shuō)，現在(zài)回想起來(lái)，隻是(shì)覺得這(zhè)個(gè)保姆精神上(shàng)總是(shì)很亢奮，一(yī / yì ／yí)天到(dào)晚好像有做不(bù)完的(de)事兒。

但就(jiù)在(zài)一(yī / yì ／yí)切感覺要(yào / yāo)進入正軌的(de)時(shí)候

一(yī / yì ／yí)件意想不(bù)到(dào)的(de)事情卻發生了(le／liǎo)！

6月29日淩晨，梁先生被客廳陽台上(shàng)傳來(lái)的(de)聲音吵醒。據他(tā)稱，他(tā)起床去陽台後發現保姆陳女士正蹲在(zài)地(dì / de)上(shàng)打電話。

詢問了(le／liǎo)幾句話之(zhī)後，梁先生便去上(shàng)廁所了(le／liǎo)。

忽然，在(zài)廁所内的(de)梁先生聽到(dào)太太在(zài)喊救命。“我急忙走出(chū)來(lái)，發現保姆在(zài)跟我太太搶孩子(zǐ)。”梁先生稱，保姆還打了(le／liǎo)小孩屁股一(yī / yì ／yí)巴掌。他(tā)随後控制住保姆，孩子(zǐ)被太太帶回房間。

“我太太聽到(dào)孩子(zǐ)大(dà)哭，就(jiù)起床去到(dào)小房間抱起孩子(zǐ)，沒想到(dào)保姆會突然來(lái)搶孩子(zǐ)。”梁先生說(shuō)，他(tā)大(dà)聲問保姆“要(yào / yāo)幹嘛”，保姆就(jiù)對着他(tā)“詭異”地(dì / de)笑。

對于(yú)陳女士搶孩子(zǐ)的(de)說(shuō)法

陳女士（化名）的(de)丈夫卻并不(bù)認同

他(tā)告訴南都記者，在(zài)妻子(zǐ)清醒之(zhī)後，他(tā)也(yě)詢問過情況。“她（陳女士）跟我說(shuō)，那天她睡不(bù)着，看到(dào)雇主的(de)妻子(zǐ)抱着孩子(zǐ)走來(lái)走去，就(jiù)想接過來(lái)抱，可能中間引起了(le／liǎo)誤會。”陳女士的(de)丈夫說(shuō)。

保姆丈夫稱妻子(zǐ)有精神病史

梁先生跟南都記者表示，事情發生後，他(tā)嘗試與保姆陳女士進行對話，但陳女士回答得有些語無倫次。

南都記者從梁先生提供的(de)一(yī / yì ／yí)段視頻中得知，梁先生詢問陳女士的(de)家鄉怎麽去。陳女士回答道(dào)：“你看手機，你自己打字。”

梁先生表示，他(tā)懷疑陳女士可能有精神異常，當天上(shàng)午便把她送到(dào)了(le／liǎo)醫院。“在(zài)家裏的(de)時(shí)候，她（陳女士）還比較冷靜，但到(dào)了(le／liǎo)救護車上(shàng)後就(jiù)大(dà)喊大(dà)叫。”梁先生說(shuō)，到(dào)醫院後，陳女士丈夫承認妻子(zǐ)有精神病史，家政公司的(de)人(rén)也(yě)可以(yǐ)作證。

對此，家政公司的(de)相關工作人(rén)員表示，陳女士的(de)丈夫确實說(shuō)過此話。“說(shuō)是(shì)生小孩後得過抑郁症。”家政公司一(yī / yì ／yí)名工作人(rén)員表示。

陳女士的(de)丈夫對南都記者說(shuō)

妻子(zǐ)确是(shì)有精神病史

“生完小兒子(zǐ)後出(chū)現的(de)問題。到(dào)現在(zài)快兩年了(le／liǎo)。”陳女士的(de)丈夫告訴南都記者，當年經過一(yī / yì ／yí)段時(shí)間治療之(zhī)後，妻子(zǐ)的(de)病便“治好”了(le／liǎo)。之(zhī)後，陳女士還做過幾份工作，期間一(yī / yì ／yí)直表現很正常。

“我也(yě)不(bù)知道(dào)這(zhè)次爲(wéi / wèi)什麽會複發。很長時(shí)間沒有出(chū)現過問題了(le／liǎo)。是(shì)不(bù)是(shì)受了(le／liǎo)什麽刺激？”陳女士的(de)丈夫對南都記者表示。

當事家政公司表示很“冤枉”

這(zhè)件事情之(zhī)後，梁先生稱他(tā)和(hé / huò)家人(rén)都受到(dào)了(le／liǎo)很大(dà)的(de)驚吓。他(tā)也(yě)找過“有福媽媽”深圳公司相關負責人(rén)，但對方表示他(tā)們也(yě)很冤枉。

記者聯系上(shàng)了(le／liǎo)“有福媽媽”深圳公司負責人(rén)鍾女士。鍾女士稱，“有福媽媽”是(shì)一(yī / yì ／yí)家家政中介公司，保姆陳女士是(shì)6月12日才到(dào)公司的(de)。在(zài)簽訂合同時(shí)，公司按照程序給她進行了(le／liǎo)完整的(de)體檢，并沒有發現什麽問題。

但體檢服務中并不(bù)包括檢測是(shì)否有精神類疾病。

“行業中沒有規定說(shuō)要(yào / yāo)檢查精神類疾病，但在(zài)簽訂服務協議時(shí)，陳女士在(zài)是(shì)否有過病史一(yī / yì ／yí)欄填寫的(de)是(shì) 無 。”鍾女士表示，陳女士以(yǐ)及家屬有故意隐瞞其病情的(de)嫌疑。

給行業敲警鍾

深圳市家政服務行業協會秘書長陳任傑也(yě)表示，目前行業中對是(shì)否篩有精神病史确實沒有特别要(yào / yāo)求，這(zhè)次事件給行業很大(dà)警示。

陳任傑

這(zhè)件事給行業提出(chū)了(le／liǎo)新的(de)管理要(yào / yāo)求。特别是(shì)對服務人(rén)員過往病史的(de)了(le／liǎo)解。除了(le／liǎo)對服務人(rén)員身份真實性審查外，對個(gè)人(rén)身體狀況篩查，要(yào / yāo)規範起來(lái)。行業也(yě)将會去做一(yī / yì ／yí)些工作，來(lái)避免類似問題再發生。

家政公司：在(zài)積極善後

鍾女士表示，公司管理層正在(zài)開會，商定如何在(zài)流程上(shàng)把控，防止此類事情再次發生。同時(shí)，公司法務部門正起草相關文件，要(yào / yāo)求陳女士的(de)老公承諾妻子(zǐ)出(chū)院後不(bù)再從事家政行業，也(yě)不(bù)能去騷擾當事雇主。

鍾女士告訴南都記者，公司一(yī / yì ／yí)直在(zài)積極處理這(zhè)件事情，也(yě)承認在(zài)這(zhè)件事情負有相應的(de)責任。公司願意給予梁先生一(yī / yì ／yí)定額度的(de)賠償金，并退回所收定金以(yǐ)及服務費。

保姆家人(rén)：我們也(yě)有無奈

在(zài)南都記者的(de)采訪過程中

當事保姆陳女士的(de)丈夫也(yě)道(dào)出(chū)了(le／liǎo)自己的(de)無奈

“病情确實有隐瞞。但家裏有好幾個(gè)孩子(zǐ)要(yào / yāo)養。不(bù)是(shì)因爲(wéi / wèi)孩子(zǐ)，誰願意去隐瞞病史？”

梁先生對于(yú)家政公司的(de)賠償方案卻并不(bù)滿意，他(tā)認爲(wéi / wèi)當事家政公司并沒有明确其在(zài)這(zhè)件事中所應承擔的(de)責任。同時(shí)，對于(yú)如何避免這(zhè)類事情再次發生，公司并沒有明确表态。

律師說(shuō)：家政公司要(yào / yāo)擔什麽責？

深圳市仲裁委員會仲裁員、北京安傑（深圳）律師事務所合夥人(rén)潘翔認爲(wéi / wèi)，如果家政公司跟雇主建立的(de)是(shì)一(yī / yì ／yí)種家政服務合同關系。那麽家政公司有義務保證提供的(de)家政服務是(shì)安全的(de)。不(bù)管保姆是(shì)否患有精神疾病，也(yě)不(bù)管家政公司知不(bù)知情，若是(shì)保姆給雇主家造成損害，家政公司都應對相應的(de)後果承擔賠償責任。

假如家政公司跟雇主建立的(de)僅僅是(shì)一(yī / yì ／yí)種介紹關系、居間關系，家政公司若沒有過錯，那麽他(tā)沒有責任。

如果說(shuō)家政公司明知道(dào)保姆患有精神疾病，且保姆對雇主家庭造成損害，那麽家政公司應承擔相應的(de)賠償責任。

“保姆”

已經成爲(wéi / wèi)時(shí)下越來(lái)越熱門的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)行業

給嬰兒請月嫂，給孩子(zǐ)請做飯阿姨，給老人(rén)請陪護……

但如今這(zhè)個(gè)行業已經和(hé / huò)縱火、搶孩子(zǐ)、殺人(rén)……這(zhè)些恐怖的(de)詞聯系了(le／liǎo)起來(lái)

我們的(de)安全到(dào)底怎麽辦？

總而(ér)言之(zhī)，找保姆不(bù)能靠碰運氣，成熟的(de)家政行業自身應該提供更專業化的(de)“盡職調查”服務。這(zhè)讓人(rén)意識到(dào)家政服務背景調查、征信系統的(de)重要(yào / yāo)性。不(bù)管是(shì)找保姆還是(shì)家政鍾點工，都要(yào / yāo)謹慎選擇！