老用戶任意轉入互聯網套餐？中國(guó)聯通回應：尚未支持

10月24日早間，中國(guó)聯通獨家回應《每日經濟新聞》，公司現有的(de)在(zài)線和(hé / huò)實體渠道(dào)的(de)業務辦理系統沒有相關互聯網套餐的(de)業務辦理入口，也(yě)就(jiù)是(shì)尚未支持老用戶任意轉入互聯網套餐。

中國(guó)聯通對《每日經濟新聞》記者表示，相關業務功能和(hé / huò)服務均通過線上(shàng)觸點直接面向用戶提供，此類定制化資費套餐目前仍處于(yú)試點階段。聯通也(yě)正在(zài)進一(yī / yì ／yí)步優化改造辦理流程，爲(wéi / wèi)需要(yào / yāo)帶号轉互聯網套餐的(de)用戶提供方便的(de)辦理渠道(dào)。

記者注意到(dào)，近日網友爆料，聯通将于(yú)10月底開放老套餐自助轉互聯網套餐。自由升級到(dào)騰訊大(dà)王卡、螞蟻寶卡等互聯網套餐了(le／liǎo)。而(ér)騰訊大(dà)王卡等較低的(de)資費、大(dà)流量是(shì)吸引用戶迫切希望轉入互聯網套餐的(de)原因。

以(yǐ)騰訊大(dà)王卡爲(wéi / wèi)例，該卡月租19元，針對微信、王者榮耀、騰訊視頻、QQ、騰訊音樂等騰訊系應用免收流量費。其他(tā)流量省内流量1元500MB，省外2元500MB，大(dà)大(dà)優惠于(yú)以(yǐ)往運營商流量套餐。

記者注意到(dào)，這(zhè)些互聯網定制套餐大(dà)緻可以(yǐ)分爲(wéi / wèi)兩類。一(yī / yì ／yí)類集中在(zài)知名手機應用、視頻、直播等産品中，可享受APP内使用時(shí)免流量服務，以(yǐ)騰訊大(dà)王卡爲(wéi / wèi)代表。另一(yī / yì ／yí)類爲(wéi / wèi)補貼型流量卡完成每筆訂單後可獲得流量，如螞蟻金服小寶卡、大(dà)寶卡。

此類業務迅速搶占了(le／liǎo)流量市場。據中國(guó)聯通公布數據，騰訊大(dà)、小王卡在(zài)2017年上(shàng)半年貢獻超過2000萬新增用戶。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)針對日益增加的(de)定制手機卡用戶，聯通在(zài)今年5月份成立了(le／liǎo)騰訊、阿裏運營中心。

而(ér)根據聯通最新的(de)财報，相應定制卡對新增用戶貢獻明顯。2017年前三季度移動出(chū)賬用戶淨增1304萬戶，達到(dào)2.77億戶。其中，4G用戶淨增5573萬戶，達到(dào)1.60億戶。九月單月移動出(chū)賬用戶淨增和(hé / huò)4G用戶淨增同創今年新高，分别達到(dào)382萬戶和(hé / huò)756萬戶。2017年前三季度，移動主營業務收入預計達到(dào)約1170億元，比去年同期上(shàng)升約6.7%，升幅較今年上(shàng)半年的(de)5.2%持續提升。

聯通回應稱：

我公司推出(chū)的(de)系列互聯網套餐産品，是(shì)我公司與相關企業服務于(yú)用戶互聯網需求，支持雙創，消除互聯網鴻溝而(ér)合作的(de)創新實踐。

屬于(yú)定制化的(de)通信資費套餐，無論産品内容、與用戶界面等都具有典型的(de)互聯網屬性和(hé / huò)行業專屬特征，利用其專用客戶端等線上(shàng)渠道(dào)銷售。

相關業務功能和(hé / huò)服務均通過線上(shàng)觸點直接面向用戶提供，此類定制化資費套餐目前仍處于(yú)試點階段。

套餐規則也(yě)與我公司現有資費産品存在(zài)較大(dà)差異，公司現有的(de)在(zài)線和(hé / huò)實體渠道(dào)的(de)業務辦理系統沒有相關套餐的(de)業務辦理入口。

我公司正在(zài)進一(yī / yì ／yí)步優化改造辦理流程，爲(wéi / wèi)需要(yào / yāo)帶号轉互聯網套餐的(de)用戶提供方便的(de)辦理渠道(dào)。

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