來(lái)源：道(dào)總有理（ID:daotmt)

9 月，民宿行業的(de)動蕩時(shí)刻終于(yú)來(lái)臨。

上(shàng)個(gè)月底，北京市有關部門發布了(le／liǎo)《關于(yú)規範管理短租住房的(de)通知》，通知确定了(le／liǎo)平台發布短租住房信息需要(yào / yāo)核驗短租住房經營者提交的(de)六項材料，業内稱“六證要(yào / yāo)求”，其中包括所在(zài)小區管理規約或業主委員會、物業管理委員會、本棟樓内其他(tā)業主書面同意的(de)材料。

這(zhè)次會議給予平台 7 天的(de)時(shí)間，下架不(bù)合規房源，如今北京市城市民宿房源已經全部被下架，除少數鄉村民宿外，其他(tā)民宿至今在(zài)各平台均搜索無果。

環球影城開業、臨近中秋及十一(yī / yì ／yí)長假，原本想靠着旅遊高峰期挽救日常稀松客流量的(de)民宿主們，瞬間心态崩了(le／liǎo)，一(yī / yì ／yí)位北京民宿的(de)負責人(rén)悲觀地(dì / de)表示“疫情沒有打倒我，不(bù)可抗力把我整趴下了(le／liǎo)”。不(bù)過，打碎業内人(rén)民宿夢的(de)真的(de)是(shì)民宿規範化嗎？

其實不(bù)是(shì)，早在(zài)規範化管理以(yǐ)前，民宿已然走在(zài)危機的(de)邊緣。

疫情之(zhī)後民宿沒有等來(lái)春天

今年五一(yī / yì ／yí)期間，文化和(hé / huò)旅遊部發布的(de) 2021 年“五一(yī / yì ／yí)”假期旅遊市場數據顯示，5 月 1 日至 5 日，全國(guó)國(guó)内旅遊出(chū)遊 2.3 億人(rén)次，同比增長 119.7%，按可比口徑恢複至疫前同期的(de) 103.2%。随後去哪兒網也(yě)發布了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)份《2021“五一(yī / yì ／yí)”假期出(chū)遊報告》，稱今年“五一(yī / yì ／yí)”期間，該平台機票預訂量較 2019 年增長超 3 成，酒店預訂量較 2019 年增長超 4 成。

旅遊市場慢慢恢複至疫前，這(zhè)似乎是(shì)業内從業者和(hé / huò)宏觀數據透露出(chū)的(de)共識，而(ér)在(zài)住宿上(shàng)，比較民宿和(hé / huò)酒店的(de)業績，很多人(rén)也(yě)開始揣測，2021 年民宿業将會先于(yú)酒店業扭轉業績不(bù)佳的(de)局面。

然而(ér)，民宿行業真的(de)迎來(lái)春天了(le／liǎo)嗎？

2020 年，疫情對旅遊行業的(de)影響直觀體現在(zài)城市民宿商圈數據上(shàng)，即便是(shì)訂單量排行 TOP10 的(de)商圈，2020 年訂單量同比 2019 年全部呈現同比下降趨勢，降幅最大(dà)的(de)大(dà)研古鎮損失了(le／liǎo)1/3 的(de)訂單量。但是(shì)，訂單量的(de)下滑卻并沒有造成城市民宿商圈房源數量的(de)減少，反而(ér)逆勢上(shàng)漲。 

根據中國(guó)旅遊與民宿發展協會發布的(de)《2020 年度民宿行業研究報告》顯示，2020 年，國(guó)内民宿房源總數達 300 萬套，房源總量增長率在(zài) 25% 左右。

民宿房源數量上(shàng)漲，看似行業已然複蘇，但這(zhè)背後存在(zài)兩個(gè)事實，一(yī / yì ／yí)是(shì)越來(lái)越多的(de)人(rén)正在(zài)離開民宿行業，二是(shì)，房源的(de)上(shàng)漲并沒有帶來(lái)入住率的(de)大(dà)增。

2016 年，90 後女孩木木在(zài)天津陸續開辦了(le／liǎo) 6 家民宿，本來(lái)準備 2020 年再擴張幾家，但疫情打破了(le／liǎo)計劃，她的(de) 6 家民宿中，3 家瀕臨倒閉，剩下的(de)也(yě)“快撐不(bù)下去了(le／liǎo)”。濟南民宿主阿傑入行三年有餘，去年五一(yī / yì ／yí)期間迫于(yú)無法承受的(de)資金壓力，決定“割肉”離場。

據天眼查數據顯示，近 3 年民宿相關企業吊銷及注銷的(de)數量爲(wéi / wèi) 2018 年 846 家、2019 年 2339 家、2020 年 2755 家，離場的(de)民宿主正在(zài)逐年上(shàng)漲。但爲(wéi / wèi)什麽民宿房源反正激增呢？很大(dà)程度上(shàng)是(shì)因爲(wéi / wèi)小體量民宿被淘汰，頭部品牌趁機拿下低價的(de)房源，擴大(dà)經營規模，加速了(le／liǎo)民宿行業的(de)洗牌。

但這(zhè)些存活下來(lái)的(de)民宿情況如何？一(yī / yì ／yí)位民宿從業者表示，“目前，城市民宿行業大(dà)概恢複了(le／liǎo) 75%”，北京、上(shàng)海和(hé / huò)長沙等部分一(yī / yì ／yí)二線城市，甚至還出(chū)現了(le／liǎo)“一(yī / yì ／yí)房難求”的(de)狀态。從具體數據看，早在(zài)去年 6 月美團民宿已實現同比前一(yī / yì ／yí)年恢複正增長。

但不(bù)是(shì)所有的(de)民宿都如此樂觀，在(zài)入住率上(shàng)，整個(gè)市場呈現出(chū)了(le／liǎo)冷熱不(bù)均的(de)狀态，有的(de)一(yī / yì ／yí)房難求，有的(de)則門前冷落。

去年 5 月底，可以(yǐ)營業的(de)通知姗姗來(lái)遲，雖然木木主動降低了(le／liǎo)房價，但入住率也(yě)僅有去年的(de) 30%。位于(yú)八達嶺長城附近的(de)民宿在(zài)疫情變化後的(de)入住率也(yě)不(bù)是(shì)很理想，現在(zài)每天平均入住僅有3、4 間。疫情反反複複，就(jiù)像地(dì / de)鼠一(yī / yì ／yí)樣，這(zhè)邊打下去，那邊又蹦出(chū)來(lái)，民宿面臨這(zhè)樣的(de)環境，想要(yào / yāo)全面複蘇依然很難。

民宿之(zhī)殇的(de)本質

2011 年是(shì)我國(guó)短租民宿的(de)元年，自在(zài)客、途家、螞蟻短租等本土品牌相繼成立，随後的(de) 2012 年正式邁入發展起步期，但直至 2015 年《關于(yú)加快發展生活性服務業促進消費結構升級的(de)指導意見》出(chū)台，民宿在(zài)我國(guó)才正式進入高速發展時(shí)期。

而(ér)時(shí)隔 6 年，我國(guó)卻不(bù)得不(bù)出(chū)台新政策，規範民宿，這(zhè)其實意味着民宿當前的(de)狀态已經影響了(le／liǎo)整個(gè)行業的(de)良性發展。

如果民宿不(bù)規範化，民宿多少有些“自取滅亡”，這(zhè)從遊客對民宿日益增長的(de)投訴可以(yǐ)看出(chū)。

在(zài)新浪旗下的(de)黑貓投訴平台上(shàng)，搜索民宿，關于(yú)民宿的(de)投訴高達 13581，尤其是(shì)疫情後的(de)這(zhè)段時(shí)間，網友因疫情退款、退款改價、給差評後被騷擾等方面的(de)投訴激增。而(ér)在(zài)疫情前，引起投訴的(de)往往是(shì)實際體驗差。早在(zài) 2017 年，蘇州在(zài)3·15 之(zhī)前發布了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)份投訴報告，全市各級消保委組織共受理消費者投訴 12395 件，而(ér)在(zài) 535 件食宿類投訴中，涉及民宿的(de)有 105 件，占了(le／liǎo)該類投訴的(de)近 20%。

對民宿的(de)期待越大(dà)，消費者的(de)體驗往往就(jiù)越差，在(zài)這(zhè)一(yī / yì ／yí)因果關系中其實潛藏着一(yī / yì ／yí)條條灰色産業鏈。

比如民宿評價，預訂民宿前，多數消費者習慣将已有訂單評價作爲(wéi / wèi)參考，但實際上(shàng)不(bù)少商家通過刷單産生點評内容，以(yǐ)虛假消費和(hé / huò)虛假評價吸引顧客。有記者以(yǐ)刷評、民宿等關鍵詞搜索 QQ 群，加入了(le／liǎo)多個(gè)群聊，不(bù)少群裏都有成員發消息稱，能在(zài)多家知名民宿平台刷銷量。

小紅書上(shàng)的(de)種草視頻也(yě)是(shì)民宿吸引流量的(de)關鍵，可該平台代寫文案的(de)野蠻生長讓這(zhè)些種草民宿的(de)内容也(yě)不(bù)再真實。一(yī / yì ／yí)位小紅書的(de)深度用戶表示，“小紅書從當年的(de)種草社區已經變成廣告社區了(le／liǎo)，它推薦的(de)民宿未必可靠”，如今小紅書已經支持在(zài)其站内直接預訂民宿，商業利益的(de)驅使下，更難展示推薦民宿的(de)真實情況。

實際上(shàng)疫情之(zhī)前，民宿的(de)用戶口碑已然偏向負面，而(ér)層出(chū)不(bù)窮的(de)亂象也(yě)一(yī / yì ／yí)直制約着這(zhè)個(gè)行業對消費者群體的(de)滲透。一(yī / yì ／yí)方面，民宿設施陳舊不(bù)齊全，環境與宣傳存在(zài)較大(dà)的(de)差異，消費者産生落差後自然不(bù)會下次再去；另一(yī / yì ／yí)方面，民宿的(de)服務提升遠跟不(bù)上(shàng)民宿的(de)擴張速度。

根據國(guó)家信息中心發布的(de)《中國(guó)共享經濟發展年度報告（2019）》顯示，我國(guó)的(de)民宿在(zài)大(dà)住宿中的(de)滲透率隻有 2.5%，而(ér)國(guó)外不(bù)少國(guó)家的(de)民宿滲透率高達 25%。

至今，我國(guó)民宿的(de)滲透率依然徘徊在(zài)原來(lái)的(de)水平。

民宿跌倒，酒店也(yě)吃不(bù)飽

旅遊市場、行業亂象以(yǐ)及受疫情的(de)影響，這(zhè)些因素都讓國(guó)内民宿近幾年的(de)發展帶有極大(dà)的(de)不(bù)确定性，不(bù)過相比這(zhè)些内因，政策環境的(de)改變可以(yǐ)說(shuō)是(shì)一(yī / yì ／yí)次更大(dà)規模的(de)重擊，這(zhè)讓全國(guó)各地(dì / de)的(de)民宿主異常悲觀。

拾念創始人(rén) Abby 曾在(zài)合規性上(shàng)做出(chū)過種種努力，包括注冊酒店管理公司，多方聯系短租平台和(hé / huò)街道(dào)，但最終仍未完成。

對于(yú)大(dà)多數民宿主而(ér)言，辦齊六證幾乎是(shì)不(bù)可能的(de)事情。比如所在(zài)小區管理規約或業主委員會、物業管理委員會、本棟樓內其他(tā)業主書面同意的(de)材料，因爲(wéi / wèi)民宿主中很多都是(shì)租了(le／liǎo)業主房子(zǐ)的(de)二房東，在(zài)小區内，被其他(tā)業主投訴開民宿擾民的(de)案例比比皆是(shì)，民宿主想要(yào / yāo)獲得這(zhè)部分業主的(de)同意，着實是(shì)件難事。

我們看到(dào)，北京目前大(dà)部分的(de)民宿都已經被下架，也(yě)有媒體報道(dào)，木鳥民宿此次下架的(de)房源數量約有數千套，約占北京房源總量的(de) 15%。而(ér)若是(shì)整改擴大(dà)到(dào)全國(guó)，估計下架的(de)房源遠不(bù)止這(zhè)個(gè)數字。

民宿市場是(shì)否會就(jiù)此涼涼呢？樂觀來(lái)看并不(bù)會，因爲(wéi / wèi)這(zhè)次整改所清理的(de)民宿可能更多的(de)是(shì)分散式民宿或者自家民宅，品牌化的(de)民宿沒有擾民問題，物業也(yě)更有安全保障，極有可能會成爲(wéi / wèi)合規化後的(de)市場幸存者，這(zhè)也(yě)與民宿行業日漸集中的(de)趨勢一(yī / yì ／yí)緻。

疫情過後，單體民宿在(zài)市場與資源的(de)雙重壓力下，逐漸萌發合并、形成民宿聯盟的(de)念頭。44.08% 的(de)受訪者表示願意嘗試或接受與其他(tā)民宿通過特許經營的(de)方式共享同一(yī / yì ／yí)個(gè)民宿品牌，另有 16.6% 的(de)民宿主強烈表示很期待形成合力。抱團取暖的(de)作用，在(zài)黃河宿集、莫幹山等地(dì / de)都有不(bù)錯的(de)效果。

而(ér)且從長遠角度出(chū)發，民宿品牌化、集群化，有利于(yú)未來(lái)民宿服務的(de)标準化，這(zhè)才是(shì)解決民宿弊病、吸引更多消費者的(de)根本。

值得一(yī / yì ／yí)提的(de)是(shì)，很多人(rén)認爲(wéi / wèi)民宿洗牌，酒店将成爲(wéi / wèi)最大(dà)受益者，加速酒店行業的(de)複蘇。表面上(shàng)确實如此，然而(ér)整個(gè)民宿的(de)住宿供應和(hé / huò)最終入住人(rén)數，在(zài)整個(gè)住宿市場的(de)占比其實并不(bù)高，酒店要(yào / yāo)想徹底複蘇，不(bù)能隻依賴從民宿流入酒店的(de)客源，而(ér)是(shì)要(yào / yāo)看長途旅遊的(de)市場需求及消費者的(de)消費能力的(de)增長。

當然，民宿的(de)客流量也(yě)不(bù)會隻流到(dào)酒店，我們看到(dào)，2020 年新式露營爆發，正在(zài)成爲(wéi / wèi)年輕群體的(de)新選擇。企查查發布的(de)數據顯示，目前國(guó)内共有 2.1 萬家露營地(dì / de)相關企業，2020 年新注冊企業 7933 家，同比增長 331.6%，今年前 5 月新注冊 6957 家，同比增長 286.5%。

一(yī / yì ／yí)位已經離場的(de)鄉村民宿主稱，“相比鄉村民宿，帳篷露營地(dì / de)的(de)成本更低，還可回收利用”，他(tā)現在(zài)已經轉型露營社區。

總的(de)來(lái)說(shuō)，無論是(shì)民宿還是(shì)酒店，被疫情沖擊的(de)沉痛都還未消失，誰也(yě)無法樂觀。

從 2015 年至今，民宿作爲(wéi / wèi)閑置經濟的(de)産物，曾一(yī / yì ／yí)度讓民宿主和(hé / huò)旅客找到(dào)了(le／liǎo)相互受益的(de)機會，作爲(wéi / wèi)酒店的(de)補充，更是(shì)承載了(le／liǎo)消費者對民族風情與地(dì / de)方特色的(de)向往。隻可惜，民宿到(dào)現在(zài)帶給我們的(de)不(bù)是(shì)便利，如今合規化勢在(zài)必行，這(zhè)或許是(shì)民宿新的(de)開始。