發現美客：将美發場景移入房車，高端女性用戶會爲(wéi / wèi)此買單嗎？

傳統美發行業長久以(yǐ)來(lái)存在(zài)着諸多弊端，低價接客、高價辦卡，從業人(rén)員和(hé / huò)服務質量參差不(bù)齊。這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)千億規模的(de)市場，而(ér)在(zài)互聯網+時(shí)代，它也(yě)蘊含着升級變革的(de)巨大(dà)機會。

美發領域的(de)互聯網公司，有36氪曾報道(dào)過的(de)“優剪”，還有主打快剪模式的(de)“星客多”、“快發”。今天要(yào / yāo)介紹的(de)“發現美客”，則是(shì)定位高端市場，推出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)款“美發房車”。這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)輛經過改造的(de)房車，有水有電，發型師可以(yǐ)直接在(zài)車裏爲(wéi / wèi)客人(rén)完成美發服務。

公司招募市場上(shàng)的(de)高級發型師，符合平台要(yào / yāo)求的(de)發型師隻需要(yào / yāo)繳納押金就(jiù)可以(yǐ)獲得一(yī / yì ／yí)輛房車，自主經營。對發型師來(lái)說(shuō)，這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)家可移動的(de)門店。用戶在(zài)服務号上(shàng)挑選心儀的(de)發型師，填寫時(shí)間、地(dì / de)點和(hé / huò)美發項目後，由發型師來(lái)決定是(shì)否接單。發型師綜合考慮距離和(hé / huò)項目價格，接單後将上(shàng)門爲(wéi / wèi)客人(rén)服務。

程祥生認爲(wéi / wèi)，高級發型師都有自己開店當老闆的(de)願望，但是(shì)前期店面和(hé / huò)裝修成本投入高，而(ér)且市場發展畸形，往往難以(yǐ)經營。“美發房車”提供了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)種新的(de)模式，由平台負責軟件工具、客戶維護、房車維修等服務，發型師隻需要(yào / yāo)負責接單和(hé / huò)上(shàng)門服務。而(ér)且投入成本很低，經營成本也(yě)隻有停車費和(hé / huò)路費。如果經營不(bù)善，歸還房車就(jiù)可以(yǐ)收回押金。因爲(wéi / wèi)服務的(de)是(shì)高端用戶，客單價在(zài)幾百以(yǐ)上(shàng)，發型師每天隻需接3-4單，收入會比原來(lái)在(zài)門店工作增加一(yī / yì ／yí)倍。

程祥生表示，“美發房車”面向的(de)是(shì)高端市場的(de)女性客戶，這(zhè)類用戶對發型師的(de)忠誠度很高，一(yī / yì ／yí)般情況下是(shì)“認人(rén)不(bù)認店”。高級發型師自帶流量，很好地(dì / de)解決了(le／liǎo)項目冷啓動的(de)問題。而(ér)移動的(de)“美發房車”具有話題性，隻要(yào / yāo)服務到(dào)位，後期也(yě)會帶來(lái)很多自然流量。

相比上(shàng)門美發，“美發房車”提供的(de)服務更加便捷，對于(yú)忙碌的(de)人(rén)可以(yǐ)優化時(shí)間，美發随時(shí)随地(dì / de)，不(bù)需要(yào / yāo)排隊。适用的(de)場景可以(yǐ)是(shì)家樓下、公司附近、臨時(shí)要(yào / yāo)出(chū)席的(de)重要(yào / yāo)場合，也(yě)可以(yǐ)是(shì)和(hé / huò)朋友在(zài)西湖邊，看着風景享受服務。“我們倡導的(de)其實是(shì)一(yī / yì ／yí)種全新的(de)生活方式。”

在(zài)封閉的(de)空間裏接受服務，安全也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)讓人(rén)擔心的(de)問題。對此，程祥生表示，這(zhè)種模式下，發型師與客戶是(shì)熟人(rén)關系，之(zhī)前已經有服務的(de)曆史，不(bù)是(shì)完全的(de)陌生人(rén)。而(ér)且從互聯網打車等案例來(lái)看，人(rén)們對于(yú)互聯網項目的(de)信任已經有所提高。公司做過一(yī / yì ／yí)份1000人(rén)的(de)調查，其中有80%的(de)人(rén)表示願意接受這(zhè)種服務方式。

在(zài)盈利模式上(shàng)，主要(yào / yāo)是(shì)向發型師收取年服務費和(hé / huò)訂單抽成。團隊表示，“美發房車”将于(yú)2017、2018年分批投放，覆蓋全國(guó)主要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)二線城市。

團隊目前共有20人(rén)，創始人(rén)程祥生在(zài)美發行業十多年，曾經營一(yī / yì ／yí)家連鎖美發品牌。2016年，公司曾獲得來(lái)自暾瀾資本的(de)千萬元Pre-A輪融資。