爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)打赢智能助手之(zhī)戰，蘋果把越來(lái)越多的(de)服務整合到(dào)Siri上(shàng)

上(shàng)周二，我看了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)關于(yú)Siri家居功能的(de)展示。我十分欣賞蘋果公司對Siri在(zài)設備、服務中的(de)功能定位。

Siri将逐漸作爲(wéi / wèi)用戶使用蘋果設備的(de)媒介，爲(wéi / wèi)他(tā)們接收信息，像助手一(yī / yì ／yí)樣朗讀收到(dào)的(de)文字信息。正如我周二看到(dào)的(de)，Siri已經能夠被用來(lái)控制客廳裏的(de)娛樂系統（通過Apple TV）、走廊的(de)燈（通過HomeKit）、車載信息娛樂系統和(hé / huò)通訊（通過CarPlay）、廚房音樂和(hé / huò)通訊（通過Apple Music和(hé / huò)iMessage）。它還可以(yǐ)準備和(hé / huò)監控健身房、泳池以(yǐ)及跑步路線（通過Workout app、Apple Music和(hé / huò)HealthKit）。

Siri能夠擴展功能的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)主要(yào / yāo)原因是(shì)，它有更廣更深的(de)用戶數據訪問權限。直到(dào)前一(yī / yì ／yí)段時(shí)間，Siri還隻能在(zài)其運行的(de)設備上(shàng)查看和(hé / huò)利用用戶數據。但現在(zài)，Siri能夠在(zài)任何蘋果設備——電腦、手機或穿戴設備——上(shàng)利用用戶分享的(de)數據。

例如，WatchOS 4即将推出(chū)的(de)Siri表面可以(yǐ)向用戶發送家中iMac上(shàng)收到(dào)的(de)郵件裏提到(dào)的(de)某一(yī / yì ／yí)預約提醒。在(zài)這(zhè)種情況下——以(yǐ)及其它所有涉及到(dào)的(de)個(gè)人(rén)信息——預約信息從iMac到(dào)iCloud，再到(dào)iPhone和(hé / huò)Apple Watch都是(shì)加密傳輸的(de)。蘋果明确表示，它不(bù)會查看數據，也(yě)不(bù)會将數據和(hé / huò)特定用戶身份相關聯。

   跨越服務界限

有迹象表明，Siri有一(yī / yì ／yí)天可能會要(yào / yāo)求蘋果的(de)不(bù)同設備共同工作，爲(wéi / wèi)用戶提供有用的(de)通知或其他(tā)内容。當你開着配有車載系統CarPlay的(de)車子(zǐ)去上(shàng)班時(shí)，就(jiù)能要(yào / yāo)求Siri檢查（Apple TV或是(shì)iPad上(shàng)的(de)）HomeKit Hub，确保門鎖好了(le／liǎo)。

如果你的(de)車子(zǐ)使用一(yī / yì ／yí)款助手，而(ér)你的(de)家居網絡關聯的(de)是(shì)另一(yī / yì ／yí)款，那就(jiù)做不(bù)到(dào)這(zhè)一(yī / yì ／yí)點。（最近一(yī / yì ／yí)項研究顯示，現在(zài)有相當多的(de)家庭使用了(le／liǎo)至少兩款助手，其中很大(dà)一(yī / yì ／yí)部分人(rén)表示他(tā)們希望隻用一(yī / yì ／yí)款。）

總而(ér)言之(zhī)，這(zhè)正是(shì)蘋果公司試圖讓Siri實現的(de)，從而(ér)抗衡谷歌助手、亞馬遜的(de)Alexa等。至少，對于(yú)iPhone用戶來(lái)說(shuō)，Siri——和(hé / huò)其他(tā)蘋果産品（例如HomeKit和(hé / huò)HealthKit）結合後——可能隻是(shì)擁有更寬泛的(de)重點服務範圍。随着服務範圍越來(lái)越廣，以(yǐ)及Siri更深入的(de)管控，用戶們或許就(jiù)會認爲(wéi / wèi)蘋果助手是(shì)更好的(de)選擇。

   事關産品生态

當亞馬遜的(de)Echo智能音箱證明了(le／liǎo)，在(zài)很多情況下，人(rén)們想要(yào / yāo)不(bù)點擊或打字就(jiù)能和(hé / huò)機器交流。像Alexa和(hé / huò)Siri這(zhè)樣的(de)語音助手，就(jiù)在(zài)争奪中獲得了(le／liǎo)新的(de)重要(yào / yāo)地(dì / de)位。但是(shì)這(zhè)場戰争不(bù)止是(shì)助理服務那麽簡單。一(yī / yì ／yí)個(gè)強大(dà)的(de)助理，要(yào / yāo)能讓用戶願意購買包括硬件、軟件和(hé / huò)設備在(zài)内的(de)整套産品生态。

我們正在(zài)見證的(de)，是(shì)一(yī / yì ／yí)場數字助理們對數字生活領域的(de)争奪戰。和(hé / huò)Siri一(yī / yì ／yí)樣，谷歌和(hé / huò)亞馬遜的(de)助理也(yě)能做到(dào)訪問和(hé / huò)管理短信、電子(zǐ)郵件、日曆賬戶，控制聯網的(de)家居，播放音樂，進行網絡搜索等。

蘋果認爲(wéi / wèi)自己依然保有優勢，因爲(wéi / wèi)它完全控制iPhone的(de)封閉系統，而(ér)iPhone仍然是(shì)世界上(shàng)最主要(yào / yāo)的(de)首選科技設備之(zhī)一(yī / yì ／yí)。亞馬遜控制Echo和(hé / huò)該系列的(de)其它産品，例如帶觸屏的(de)Echo Show。谷歌有自己的(de)Google Home設備、幾款Pixel手機，以(yǐ)及數百萬台其它制造商的(de)安卓手機。現在(zài)，Echo和(hé / huò)Google Home都實現了(le／liǎo)能在(zài)聽到(dào)語音指令後撥打電話。

現在(zài)Siri自身可能尚不(bù)足以(yǐ)強大(dà)到(dào)讓人(rén)們放棄安卓系統，轉向iOS系統。而(ér)且，它可能永遠都難以(yǐ)甩掉其它助手。在(zài)某種程度上(shàng)，Siri的(de)服務是(shì)蘋果的(de)一(yī / yì ／yí)種防守型打法：蘋果想要(yào / yāo)确保Siri還算過得去，至少和(hé / huò)其它助手相比差強人(rén)意。

正是(shì)這(zhè)種防守型姿态，使得蘋果提前發布了(le／liǎo)智能音箱HomePod。蘋果清楚地(dì / de)知道(dào)，顧客希望這(zhè)款助手能像和(hé / huò)Echo對話一(yī / yì ／yí)樣，它應該作爲(wéi / wèi)環境的(de)一(yī / yì ／yí)部分存在(zài)，無需連接手機等設備。從理論上(shàng)說(shuō)，這(zhè)款産品使人(rén)們不(bù)再有理由在(zài)家中留下另一(yī / yì ／yí)款助手。

   人(rén)工智能和(hé / huò)Siri的(de)未來(lái)

請記住，我要(yào / yāo)談論的(de)是(shì)蘋果對Siri發展的(de)戰略方向規劃。在(zài)操作上(shàng)，Siri在(zài)不(bù)斷改進，但始終面臨挑戰。打造讓Siri關聯所有蘋果設備的(de)通道(dào)，并不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)件簡單的(de)事。

但在(zài)過去幾年裏，蘋果對如何發展Siri作出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些重要(yào / yāo)改變。幾年前，它放棄了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)直使用的(de)Nuance語音識别技能和(hé / huò)自然語言技術，開始開發自己的(de)技術。與此同時(shí)，蘋果訓練Siri的(de)方式也(yě)變得不(bù)那麽結構化，采用深度神經網絡和(hé / huò)機器學習技術。蘋果工程師表示，Siri的(de)語言和(hé / huò)識别技能都因此取得了(le／liǎo)巨大(dà)的(de)進步。或許，這(zhè)些變化在(zài)未來(lái)還會帶來(lái)更多不(bù)可思議的(de)成果。

總而(ér)言之(zhī)，蘋果希望Siri能在(zài)生活中的(de)每個(gè)重要(yào / yāo)方面都發揮作用。它想通過技術來(lái)解決生活中的(de)不(bù)便，幫助人(rén)們完成任務，甚至在(zài)路上(shàng)帶來(lái)一(yī / yì ／yí)些樂趣。因此在(zài)未來(lái)，Siri或許能接入更多蘋果設備的(de)訪問權限，并将它們連接起來(lái)，帶來(lái)全新的(de)混合體驗。