打開外鏈,互聯網大(dà)門隻敞開了(le/liǎo)條縫
文/田歡子(zǐ)
來(lái)源:奇偶派(ID:jioupai)
互聯互通不(bù)能僅是(shì)放開斷鏈接,而(ér)應該是(shì)整個(gè)互聯網内容和(hé / huò)服務的(de)開放。
從事寫作多年的(de)彭玲發現,從某個(gè)時(shí)間起,之(zhī)前習慣的(de)百度搜不(bù)到(dào)中文互聯網的(de)各種内容了(le/liǎo),從淘寶的(de)商品信息到(dào)微信公衆号的(de)創作内容,甚至到(dào)後來(lái)抖音快手視頻号的(de)視頻内容,感覺各種内容都被一(yī / yì /yí)個(gè)個(gè) APP 圈地(dì / de)隔絕起來(lái)。
爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)方便同時(shí)切換閱讀各個(gè)客戶端的(de)文章,她平常隻能一(yī / yì /yí)篇篇打開這(zhè)些文章,複制鏈接,再回到(dào)浏覽器鍵入網址打開文章,彭玲說(shuō),這(zhè)種打開方式仍然有很多不(bù)能之(zhī)處,“通常還是(shì)隻能看半截内容,每個(gè)都在(zài)提示我下載各種 APP,還不(bù)能看到(dào)這(zhè)些内容下面有意思的(de)各種評論,太廢了(le/liǎo)。”
彭玲覺得很可笑,“看一(yī / yì /yí)個(gè)内容就(jiù)得下載一(yī / yì /yí)個(gè) APP,這(zhè)算哪門子(zǐ)的(de)互聯網啊,互聯在(zài)哪裏?”
相互封殺好幾年,用戶對互聯網巨頭之(zhī)間的(de)屏蔽行爲(wéi / wèi)怨聲載道(dào)。根據《中國(guó)消費者報》近期的(de)調查,平台封禁給超九成受訪者帶來(lái)影響,有超七成受訪者認爲(wéi / wèi)平台封禁行爲(wéi / wèi)會侵害消費者的(de)合法權益。
用戶對國(guó)内互聯網平台之(zhī)間解除屏蔽的(de)呼聲越來(lái)越高。
工信部新聞發言人(rén)、信息通信管理局局長趙志國(guó) 9 月 13 日在(zài)國(guó)新辦舉行的(de)新聞發布會上(shàng)稱:“無正當理由來(lái)限制網址鏈接的(de)識别、解析和(hé / huò)正常訪問,嚴重影響了(le/liǎo)用戶的(de)體驗,也(yě)損害了(le/liǎo)用戶的(de)權益,擾亂了(le/liǎo)市場秩序。用戶對這(zhè)方面的(de)反應強烈,我們收到(dào)的(de)舉報、投訴也(yě)比較多。”
近日,工信部有關業務部門召開“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”,并提出(chū)有關即時(shí)通信軟件的(de)合規标準,要(yào / yāo)求 9 月 17 日前各平台按标準解除屏蔽。
9 月 17 日,微信在(zài)“微信派”和(hé / huò)“鵝廠黑闆報”都發布了(le/liǎo)關于(yú)《微信外部鏈接内容的(de)管理規範》的(de)調整聲明,這(zhè)份聲明中強調“以(yǐ)安全爲(wéi / wèi)底線來(lái)推進‘分階段、分步驟’的(de)互聯互通方案”。如今,随着騰訊邁出(chū)解開死結的(de)第一(yī / yì /yí)步,而(ér)另外兩家目前來(lái)看還無公開動作。
一(yī / yì /yí)直以(yǐ)來(lái),阻礙信息流動是(shì)背離互聯網初衷的(de),但現實卻是(shì),各大(dà)互聯網平台間的(de)築牆史,約等于(yú)半部互聯網史。此次外鏈解除,困擾用戶多年的(de)分享鏈接亂碼現象能一(yī / yì /yí)去不(bù)複返嗎?
本文試圖通過用戶視角來(lái)解答以(yǐ)下三個(gè)問題:
1、在(zài)放開外鏈後,用戶體驗有什麽變化;
2、互聯網經曆了(le/liǎo)什麽,變成折磨用戶的(de)“互屏網”;
3、到(dào)底如何,才能達到(dào)真正的(de)互聯互通。
聊勝于(yú)無的(de)改變?
過去一(yī / yì /yí)周多了(le/liǎo),互聯網之(zhī)間的(de)牆拆得怎麽樣了(le/liǎo)?我們點開淘寶,選擇一(yī / yì /yí)件商品進行分享給微信好友測試。
在(zài)商品頁面上(shàng)的(de)點擊分享,此時(shí)頁面會自動生成商品的(de)分享圖片、頁面同時(shí)出(chū)現“複制鏈接”、“保存圖片”的(de)分享方式,以(yǐ)及顯示“微信”、“朋友圈”、“淘友圈”、“QQ”、“微博”、“支付寶”等分享目的(de)地(dì / de)。
在(zài)淘寶商品頁面通過“複制鏈接”的(de)方式,分享至微信和(hé / huò) QQ 的(de)單聊對話框中,能生成超鏈直接登錄淘寶賬戶訪問商品詳情頁下單購買。
如果我們繞開“複制鏈接”的(de)超鏈分享形式,直接分享至微信或是(shì) QQ,頁面顯示的(de)仍然是(shì)“淘口令已複制,去微信粘貼給好友”,這(zhè)幾乎和(hé / huò)以(yǐ)前的(de)淘口令分享模式一(yī / yì /yí)模一(yī / yì /yí)樣。
但其實,很多人(rén)并不(bù)會想到(dào)通過“複制鏈接”的(de)超鏈方式分享。
一(yī / yì /yí)位用戶告訴我們,“一(yī / yì /yí)直都是(shì)用淘口令來(lái)分享給朋友的(de),沒有人(rén)提醒都還不(bù)知道(dào),原來(lái)現在(zài)複制鏈接能生成商品的(de)超鏈接,不(bù)過這(zhè)樣确實方便不(bù)少。現在(zài)超鏈接分享的(de)提示其實看起來(lái)并不(bù)明顯,淘口令分享的(de)暗示還是(shì)多一(yī / yì /yí)點。”
那麽如果想要(yào / yāo)将商品不(bù)通過“複制鏈接”的(de)超鏈形式分享至朋友圈呢?
我們直接根據淘寶商品頁面上(shàng)的(de)“朋友圈”分享至朋友圈,此時(shí)頁面自動生成兩步提示,“第一(yī / yì /yí)步:保存圖文素材;第二步:複制淘口令”。也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō),如果想要(yào / yāo)在(zài)朋友圈分享一(yī / yì /yí)款淘寶商品,仍然是(shì)以(yǐ)圖片和(hé / huò)淘口令的(de)形式進行。
同樣不(bù)通過“複制鏈接”的(de)超鏈方式分享至微博呢?此時(shí)頁面直接跳轉至微博的(de)“轉發到(dào)微博”,直接生成的(de)是(shì)商品圖文。如果是(shì)分享至支付寶的(de)話,頁面會跳轉到(dào)支付寶好友頁面,分享成功後點開直接是(shì)商品購物下單的(de)頁面。
另外,在(zài)微信和(hé / huò) QQ 的(de)單聊場景下,可以(yǐ)通過 taobao.com 網址直接訪問商品。但在(zài)群聊場景下,QQ 中可如上(shàng)述一(yī / yì /yí)樣直接通過登錄訪問淘寶首頁,而(ér)微信群聊中則需要(yào / yāo)“長按網址複制後使用浏覽器訪問”。
除開群聊和(hé / huò)單聊場景,直接通過微信和(hé / huò) QQ 的(de)搜索框搜索“taobao.com”的(de)網址,顯示出(chū)來(lái)的(de)情況也(yě)不(bù)一(yī / yì /yí)樣,微信仍需要(yào / yāo)“長按網址複制後使用浏覽器訪問”,QQ 則可以(yǐ)直接登錄訪問。
所以(yǐ),在(zài)這(zhè)裏我們可以(yǐ)看到(dào),QQ 比微信對外鏈的(de)開放程度更高。
微信對抖音的(de)開放程度怎麽樣呢?我們發現,在(zài)微信群聊場景下,抖音複制而(ér)來(lái)的(de)外鏈無法直接打開查看視頻,而(ér)在(zài)單聊場景下則可以(yǐ)。但在(zài) QQ 上(shàng),不(bù)管是(shì)群聊和(hé / huò)單聊都可以(yǐ)直接點擊觀看視頻。
另外,douyin.com 網址鏈接在(zài)微信群聊中不(bù)能直接訪問,在(zài)單聊場景下點擊了(le/liǎo)之(zhī)後有“繼續訪問”入口,同時(shí)頁面有安全提示内容顯示,還有“外鏈管理規範”和(hé / huò)“投訴”入口。若點擊“繼續訪問”入口之(zhī)後,并不(bù)能直接跳轉到(dào)抖音的(de)短視頻首頁,而(ér)是(shì)出(chū)現“立即下載”和(hé / huò)“直播充值”兩個(gè)選項入口,我們繼續往下點擊,頁面遲遲不(bù)能出(chū)現反應。
在(zài) QQ 中,群聊和(hé / huò)單聊場景下,douyin.com 網址表現出(chū)來(lái)的(de)情況和(hé / huò)微信單聊場景下的(de)情況一(yī / yì /yí)樣,仍是(shì)可以(yǐ)“繼續訪問”。但繼續往下點擊,能繼續獲得下載或是(shì)充值的(de)反饋。
在(zài) QQ 空間分享抖音的(de)視頻鏈接,能直接訪問出(chū)視頻。在(zài)朋友圈分享抖音的(de)視頻鏈接,不(bù)能直接訪問視頻,還是(shì)顯示需要(yào / yāo)複制到(dào)浏覽器才能訪問。
所以(yǐ),綜上(shàng),我們體驗出(chū)來(lái)的(de)結果是(shì),不(bù)管是(shì)微信還是(shì) QQ,單聊場景比群聊場景的(de)外鏈開放力度更大(dà),QQ 比微信的(de)開放力度更大(dà)。
除了(le/liǎo)我們的(de)體驗外,我們從不(bù)同用戶那裏,得到(dào)了(le/liǎo)不(bù)同的(de)反饋。
有用戶告訴我們,“平台互通是(shì)好事,終于(yú)不(bù)用看到(dào)一(yī / yì /yí)堆亂碼了(le/liǎo)”;“微信可以(yǐ)訪問外鏈之(zhī)後還有點不(bù)習慣,一(yī / yì /yí)時(shí)間沒反應過來(lái),還以(yǐ)爲(wéi / wèi)在(zài)浏覽器裏呢,改得好。”
還有用戶直接想到(dào)的(de)是(shì)對中老年群體更加友好便利。
經常網購的(de)曉成告訴我, “以(yǐ)前我給我媽複制了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)淘寶鏈接發到(dào)微信,但我媽不(bù)太懂這(zhè)一(yī / yì /yí)堆亂碼是(shì)什麽,對于(yú)如何複制粘貼和(hé / huò)軟件之(zhī)間的(de)切換也(yě)是(shì)一(yī / yì /yí)知半解,現在(zài)不(bù)一(yī / yì /yí)樣了(le/liǎo),直接可以(yǐ)在(zài)微信打開淘寶鏈接看然後直接買單。”
曉成還是(shì)資深的(de)抖音愛好者,看到(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)好看的(de)視頻,他(tā)經常想要(yào / yāo)分享給朋友,但有的(de)朋友根本不(bù)刷抖音,所以(yǐ)一(yī / yì /yí)般情況下他(tā)都是(shì)将視頻下載下來(lái),然後通過微信分享給朋友。但長此以(yǐ)往,手機相冊裏堆滿了(le/liǎo)抖音短視頻,他(tā)感慨,“占内存,挺麻煩的(de)。”
但也(yě)有用戶表示對自己影響不(bù)大(dà),“都習慣用口令分享的(de)方式了(le/liǎo),現在(zài)就(jiù)算淘寶分享來(lái)的(de)就(jiù)算是(shì)鏈接,也(yě)不(bù)能直接購買,還要(yào / yāo)登陸,麻煩。”
還有的(de)用戶吐槽,這(zhè)次平台外鏈開放,并不(bù)能讓人(rén)感受到(dào)多大(dà)的(de)誠意。
一(yī / yì /yí)位豆瓣用戶表示,“我發現商家真的(de)好奸詐,顧客反抗和(hé / huò)政策壓制是(shì)沒辦法阻止他(tā)們鑽空子(zǐ)行爲(wéi / wèi)。就(jiù)比如豆瓣終于(yú)可以(yǐ)直接打開淘寶外鏈了(le/liǎo),但是(shì)還是(shì)需要(yào / yāo)先登陸,這(zhè)個(gè)看起來(lái)很合理但和(hé / huò)不(bù)能打開有什麽區别?”
互聯網如何變成了(le/liǎo)“互屏網”?
根據不(bù)同用戶的(de)反饋,“屏蔽網址鏈接”這(zhè)種現象,在(zài)各個(gè)平台、APP 中屢見不(bù)鮮。
此次相關部門要(yào / yāo)求各互聯網平台“解除屏蔽網址鏈接”,大(dà)家幾乎把目光放在(zài)了(le/liǎo)“流量蛋糕”騰訊的(de)動作上(shàng)。如今,随着騰訊邁出(chū)解開死結的(de)第一(yī / yì /yí)步,而(ér)另外兩家目前來(lái)看還無公開動作。
而(ér)實際上(shàng),早前,阿裏、字節、騰訊三家對互聯互通的(de)回應中,已經透露出(chū)各家的(de)态度。
9 月 13 日,在(zài)國(guó)新辦新聞發布會上(shàng),工信部新聞發言人(rén)、信息通信管理局局長趙志國(guó)表示,工信部今年 7 月啓動了(le/liǎo)爲(wéi / wèi)期半年的(de)互聯網行業專項整治行動,屏蔽網址鏈接是(shì)這(zhè)次重點整治的(de)問題之(zhī)一(yī / yì /yí)。
會後,騰訊回應稱,堅決擁護工信部的(de)決策,在(zài)以(yǐ)安全爲(wéi / wèi)底線的(de)前提下,分階段分步驟地(dì / de)實施互聯互通。
阿裏巴巴回應稱,互聯是(shì)互聯網的(de)初心,開放是(shì)數字生态的(de)基礎。阿裏巴巴将按照工信部相關要(yào / yāo)求,與其他(tā)平台一(yī / yì /yí)起面向未來(lái),相向而(ér)行。
字節跳動回應稱,将認真落實工信部決策,并呼籲所有互聯網平台行動起來(lái),不(bù)找借口,明确時(shí)間表,積極落實,給用戶提供安全、可靠、便利的(de)網絡空間。
阿裏表示“互聯是(shì)互聯網的(de)初心”,字節呼籲同行“不(bù)找借口,明确時(shí)間表”;騰訊在(zài)擁護政策的(de)同時(shí),又強調安全底線的(de)前提。
更早,張勇在(zài)今年 8 月初的(de)阿裏财報電話會議上(shàng)正面回應,鏈接打通“非常必要(yào / yāo)”,另一(yī / yì /yí)邊騰訊總裁劉熾平在(zài) 2021 半年報業績溝通會上(shàng)回應,平台之(zhī)間的(de)打通“非常複雜”。
各家态度不(bù)一(yī / yì /yí),解除鏈接給大(dà)廠們帶來(lái)的(de)悲歡很明顯并不(bù)相通。
複盤大(dà)廠間相互封殺的(de)屏蔽史,其實是(shì)一(yī / yì /yí)場流量争奪史。阿裏是(shì)從 2008 年先發制人(rén)地(dì / de)開啓了(le/liǎo)對有威脅企業的(de)屏蔽。還在(zài) PC 互聯網時(shí)代,淘寶借着“成立消費者保護聯盟”的(de)由頭,屏蔽了(le/liǎo)來(lái)自百度的(de)搜索。屏蔽百度之(zhī)後,沒有監管介入,淘寶捍衛了(le/liǎo)自己的(de)流量入口,廣告收入逐年攀升。
2012-2013 年,移動互聯網時(shí)代來(lái)臨,淘寶接着陸續封殺了(le/liǎo)返利網、美麗說(shuō)和(hé / huò)蘑菇街等導購網站。當徹底進入移動互聯網時(shí)代,阿裏的(de)城牆已經越建越厚,爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)自家的(de)電商閉環,其繼續選擇屏蔽外部流量,卻因此間接錯過了(le/liǎo)社交電商的(de)風口。
在(zài)騰訊身上(shàng),往前可追溯至 11 年前的(de) 3Q 大(dà)戰,騰訊與 360 之(zhī)間戰火不(bù)斷升級,各自推出(chū)的(de)安全軟件互不(bù)兼容。再到(dào) 2013 年,淘寶與微信互相屏蔽,此後百度、快手、抖音等外部網址鏈接,乃至自家的(de)騰訊視頻,都遭到(dào)微信的(de)嚴格把關。
短短數年間,抖音、快手等短視頻平台拔地(dì / de)而(ér)起。感受到(dào)威脅,微信在(zài) 2018 年實施了(le/liǎo)最嚴短視頻 APP 外鏈屏蔽措施起,抖音也(yě)在(zài)後來(lái) 3 年時(shí)間未能進入微信生态。同樣在(zài) 2018 年,微信升級了(le/liǎo)外部鏈接規範,其中之(zhī)一(yī / yì /yí)就(jiù)是(shì)限制對特殊标識碼和(hé / huò)口令信息的(de)傳播,外部猜測其目标就(jiù)是(shì)指向淘寶。
但我們看到(dào),抖音後來(lái)成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)日活躍用戶超 6 億的(de)超級應用。并自 2020 年 10 月開始,其關閉了(le/liǎo)第三方平台來(lái)源的(de)商品進入抖音直播的(de)通道(dào),商家不(bù)再能在(zài)直播中挂上(shàng)淘寶等電商平台鏈接。抖音徹底封殺外鏈,不(bù)願再做淘寶的(de)導流工具。
随着時(shí)間的(de)推移,大(dà)廠間由互相屏蔽引發出(chū)壟斷戰火。今年初的(de)“頭騰大(dà)戰”,抖音向騰訊發起了(le/liǎo)反壟斷訴訟。
我們看到(dào),從 PC 互聯網時(shí)代再到(dào)移動互聯網時(shí)代,大(dà)廠們間“互不(bù)聯網”的(de)戲碼愈演愈烈。作爲(wéi / wèi)用戶的(de)我們,不(bù)得不(bù)複制着鏈接、淘口令切換到(dào)各種浏覽器、APP 中再打開。
用戶對互聯網巨頭之(zhī)間的(de)屏蔽行爲(wéi / wèi)怨聲載道(dào)。根據《中國(guó)消費者報》近期的(de)調查,平台封禁給超九成受訪者帶來(lái)影響,有超七成受訪者認爲(wéi / wèi)平台封禁行爲(wéi / wèi)會侵害消費者的(de)合法權益。
一(yī / yì /yí)位年輕用戶告訴我,她有時(shí)候在(zài)一(yī / yì /yí)些 APP 上(shàng)(石墨文檔的(de)外鏈等)好不(bù)容易找到(dào)一(yī / yì /yí)篇想看下去的(de)長篇,結果看到(dào)第二章就(jiù)因爲(wéi / wèi)走得是(shì)外鏈打不(bù)開看不(bù)了(le/liǎo),“戛然而(ér)止的(de)感覺令人(rén)心煩。”
宅家收拾打理自己的(de)房間,林琳是(shì)小紅書上(shàng)的(de)一(yī / yì /yí)位家居、好物分享博主,時(shí)不(bù)時(shí)地(dì / de),她會在(zài)小紅書上(shàng)分享一(yī / yì /yí)些房間的(de)溫馨照片,經常會遇到(dào)粉絲詢問房間裏某款商品的(de)鏈接。林琳說(shuō),這(zhè)種情況下她已經不(bù)敢直接發鏈接了(le/liǎo),“很容易被屏蔽限流,發店鋪名也(yě)可能會被限流。”
互聯網,正是(shì)因爲(wéi / wèi)“開放、平等、協作、快速、分享”的(de)特點才稱之(zhī)爲(wéi / wèi)互聯網,如今國(guó)内的(de)互聯網平台之(zhī)間厚牆高築,将 Web 倒退回 APP 層面,迫使用戶在(zài)不(bù)同 APP 将來(lái)回切換。
移動互聯網 “信息孤島”現象加劇。即使是(shì)百度這(zhè)樣的(de)搜索引擎,同樣受限于(yú)各個(gè)“孤島”的(de)屏蔽,用戶很難檢索到(dào)全面的(de)信息。比如一(yī / yì /yí)些重要(yào / yāo)的(de)政務信息很難第一(yī / yì /yí)時(shí)間在(zài)百度上(shàng)搜索到(dào),大(dà)量政務類微信公衆号在(zài)百度上(shàng)也(yě)無法被檢索到(dào)。
以(yǐ)“北京市稅務局召開《北京市關于(yú)進一(yī / yì /yí)步深化稅收征管改革的(de)實施方案》新聞發布會”爲(wéi / wèi)例,百度上(shàng)無法搜到(dào)“北京稅務”官方發布的(de)信息,隻能看到(dào)其他(tā)網站的(de)搬運信息,但搬運信息往往有一(yī / yì /yí)定延遲。
同時(shí),大(dà)量政務類微信公衆号在(zài)百度上(shàng)也(yě)無法被檢索到(dào)。在(zài)百度搜索“北京發布微博”時(shí)可以(yǐ)搜到(dào)北京發布的(de)微博官方賬号,點進去後可以(yǐ)看到(dào)該賬号最近發布的(de)微博内容。當搜索“北京發布微信”時(shí),無法搜到(dào)北京發布的(de)微信公号。
一(yī / yì /yí)位經常需要(yào / yāo)查詢信息來(lái)工作的(de)用戶王瑤告訴我們,APP 信息孤島化給他(tā)的(de)工作帶去了(le/liǎo)不(bù)少困擾。“經常搜不(bù)到(dào)很多内容,各個(gè) APP 和(hé / huò)客戶端的(de)都搜不(bù)到(dào),感覺信息都被圈在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)個(gè) APP 裏了(le/liǎo),要(yào / yāo)查一(yī / yì /yí)個(gè)事情,巴不(bù)得查 100 個(gè) APP,對信息流通和(hé / huò)搜索來(lái)說(shuō)簡直是(shì)災難,想弄清一(yī / yì /yí)個(gè)事情,要(yào / yāo)花以(yǐ)往十倍時(shí)間不(bù)止。”
外鏈解除,破除信息孤島現象。中國(guó)信息通信研究院政策與經濟研究所監管研究部主任李強治此前表示,工信部從不(bù)兼容、互聯互通視角出(chū)發去考慮,是(shì)對互聯網基本精神的(de)一(yī / yì /yí)種回歸。
“互聯網本身就(jiù)是(shì)互相連通的(de)網絡,IP 地(dì / de)址和(hé / huò)域名構成的(de)網址鏈接是(shì)互聯互通基本的(de)紐帶,也(yě)是(shì)從一(yī / yì /yí)個(gè)頁面跳到(dào)另一(yī / yì /yí)個(gè)頁面的(de)關鍵環節。對于(yú)最底層的(de)網址,發明 IP 地(dì / de)址最基本的(de)目的(de)就(jiù)是(shì)互聯網互聯互通。”
能有真正的(de)用戶自由嗎?
9 月 17 日,微信在(zài)“微信派”和(hé / huò)“鵝廠黑闆報”都發布了(le/liǎo)關于(yú)《微信外部鏈接内容的(de)管理規範》的(de)調整聲明,這(zhè)份聲明中強調“以(yǐ)安全爲(wéi / wèi)底線來(lái)推進‘分階段、分步驟’的(de)互聯互通方案”。
而(ér)另一(yī / yì /yí)邊,抖音和(hé / huò)淘寶也(yě)配合着微信做出(chū)一(yī / yì /yí)些鏈接分享的(de)改變。針對此次“開放外鏈”,我們從不(bù)少用戶那裏得到(dào)了(le/liǎo) “聊勝于(yú)無”的(de)反饋。
王瑤很關注這(zhè)次“互聯互通”帶來(lái)的(de)改變,但結果令他(tā)有些失望。“這(zhè)次的(de)互聯互通開放的(de)太少了(le/liǎo),有點像大(dà)家一(yī / yì /yí)起分微信這(zhè)塊‘唐僧肉’一(yī / yì /yí)樣,本質上(shàng)隻便利了(le/liǎo)在(zài)微信跳轉看一(yī / yì /yí)些視頻和(hé / huò)購物内容,實際上(shàng)不(bù)是(shì)所有 APP 都把自身平台上(shàng)對用戶有用有價值的(de)内容都開放了(le/liǎo),該看不(bù)到(dào)的(de)還是(shì)看不(bù)到(dào)。”
9 月 15 日,中國(guó)青年報發文表示,此次各平台按标準解除屏蔽,可以(yǐ)說(shuō)是(shì)互聯網行業的(de)一(yī / yì /yí)次初心回歸。讓互聯網重回互聯、共享的(de)時(shí)代,對于(yú)用戶而(ér)言,可以(yǐ)有更多、更自由的(de)選擇,對于(yú)企業而(ér)言,也(yě)可以(yǐ)在(zài)更多的(de)競争中不(bù)斷精進技術、完善服務。
包容、共享、互通,才是(shì)互聯網發展的(de)正确方向。
南開大(dà)學競争法研究中心主任、法學院教授陳兵認爲(wéi / wèi),平台的(de)互通具有多重利好,平台自身可通過吸納第三方平台的(de)業務,完善自身生态,爲(wéi / wèi)用戶提供更便利的(de)服務;但另一(yī / yì /yí)方面,互通實踐中,各市場主體,其在(zài)互聯互通過程中所耗費的(de)成本與獲得的(de)收益各不(bù)相同,這(zhè)必将影響無法獲得有效回報的(de)平台經營者參與互聯互通的(de)積極性。
但如果隻是(shì)大(dà)的(de)平台在(zài)互聯互通中受益,反而(ér)不(bù)利于(yú)競争活力的(de)釋放,這(zhè)也(yě)不(bù)是(shì)互聯互通的(de)題中之(zhī)義。
從用戶的(de)角度而(ér)言,完全互聯互通的(de)移動互聯網生态,對于(yú)降低用戶的(de)轉換成本有很大(dà)的(de)幫助。當前“解除外鏈”互聯互通帶來(lái)的(de)改變,對用戶帶來(lái)的(de)幫助微乎其微。
王瑤告訴我們,“這(zhè)些 APP 都隻願意流量更大(dà)的(de)平台對自己開放,而(ér)不(bù)願意把自己平台内容開放給流量不(bù)如自己的(de)平台,所謂的(de)開放,對用戶價值遠小于(yú)對平台價值。”
各平台對互聯互通有諸多顧左右而(ér)言他(tā)的(de)種種考慮和(hé / huò)擔憂,而(ér)用戶理解的(de)互聯互通是(shì)什麽樣的(de)?
“我理解的(de)互聯互通,是(shì)所有平台的(de)非付費内容都是(shì)互聯互通的(de),不(bù)是(shì)圈地(dì / de)爲(wéi / wèi)牢,擁用戶/創作者自重,而(ér)是(shì)以(yǐ)用戶的(de)便利,使用的(de)效率爲(wéi / wèi)先,這(zhè)樣才是(shì)互聯網真正的(de)開放價值。”王瑤這(zhè)樣暢想互聯互通。
他(tā)舉例說(shuō),“我能在(zài)百度搜索到(dào)微信公衆号,能搜到(dào)淘寶商品信息,直接購買,看到(dào)抖音内容,我在(zài)抖音能直接拼多多下單,在(zài)淘寶可以(yǐ)看到(dào)抖音直播,這(zhè)才是(shì)真正的(de)互聯互通。”
小紅書博主林琳說(shuō),如果全網平台互聯互通,“當然是(shì)希望别那麽容易限流,如果是(shì)平台設置的(de)這(zhè)樣(全網互聯互通),對個(gè)人(rén)博主來(lái)說(shuō)肯定是(shì)有益的(de),就(jiù)可能在(zài)個(gè)人(rén)收入部分會有所提高吧。”但她也(yě)不(bù)确定,“這(zhè)樣内容和(hé / huò)初心會不(bù)會走偏。”
另外,我們繼續往下設想,按照工信部互聯互通的(de)決策,超級 APP 内容應該向百度這(zhè)些搜索引擎開放嗎?這(zhè)又屬于(yú)互聯互通的(de)範疇嗎?
當下,人(rén)們上(shàng)網的(de)主設備幾乎從桌面端轉移到(dào)了(le/liǎo)移動端,上(shàng)網場景也(yě)從網頁轉變爲(wéi / wèi) APP,大(dà)家手機裏擠滿了(le/liǎo)各式各樣的(de) APP,購買的(de)手機内存也(yě)越來(lái)越大(dà),從原來(lái)的(de) 64G 升級爲(wéi / wèi) 128G、256G。
不(bù)過和(hé / huò)網頁相比,APP 确實賦予了(le/liǎo)開發者更多的(de)權限,能夠打造自己的(de)獨立空間,但也(yě)确實形成了(le/liǎo)無數個(gè)“信息孤島”。
9 月 24 日,山東大(dà)學經濟學院一(yī / yì /yí)位教授就(jiù)表示,關于(yú)平台之(zhī)間是(shì)否應該相互開放、互聯互通的(de)問題有諸多争議。問題的(de)核心在(zài)于(yú),作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)家企業,平台經營者是(shì)否有義務對其他(tā)平台開放自己的(de) APP,允許其他(tā)平台經營者借助自己 APP 内的(de)用戶流量來(lái)發展業務。
反對者認爲(wéi / wèi),商業經營不(bù)同于(yú)公益活動,平台經營者擁有自主經營權,可以(yǐ)自主決定自己的(de)業務活動,沒有義務去幫助其他(tā)經營者,特别是(shì)當對方和(hé / huò)自己存在(zài)現實或潛在(zài)的(de)競争關系時(shí);支持者則認爲(wéi / wèi),當一(yī / yì /yí)款 APP 的(de)用戶數量已經超過 12 億,并且已經變成日常生活和(hé / huò)工作中離不(bù)開的(de)工具時(shí),它已經不(bù)是(shì)普通的(de)應用軟件,而(ér)是(shì)和(hé / huò)道(dào)路、水電類似的(de)基礎設施,應該承擔向他(tā)人(rén)開放的(de)義務。
平台互聯互通問題已經引發了(le/liǎo)多起相關訴訟,成爲(wéi / wèi)擺在(zài)平台經營者、主管部門和(hé / huò)反壟斷執法機構面前的(de)一(yī / yì /yí)個(gè)迫切需要(yào / yāo)解決的(de)問題,而(ér)由于(yú)涉及相關平台自身的(de)切身利益,對于(yú)某一(yī / yì /yí)平台是(shì)否屬于(yú)基礎設施的(de)判定隻能由主管部門或執法機構來(lái)做出(chū)。
另外,對于(yú)用戶而(ér)言,我們設想,如果全網互聯互通實現,用戶随便點開一(yī / yì /yí)款 APP,不(bù)用再遊走于(yú)各個(gè) APP,就(jiù)能一(yī / yì /yí)鍵觸達其他(tā)所有 APP——不(bù)管是(shì)購物還是(shì)獲取信息的(de)平台,這(zhè)無疑會帶來(lái)巨大(dà)的(de)便利,但同時(shí),這(zhè)會不(bù)會更加導緻超級應用的(de)誕生,加劇一(yī / yì /yí)家獨大(dà)的(de)壟斷現象,同時(shí)給用戶帶來(lái)臃腫的(de)使用體驗?
在(zài)造成“信息孤島化”的(de) APP 讨論之(zhī)外,有互聯網從業人(rén)員告訴我們,“現在(zài)有的(de)一(yī / yì /yí)小公司,它可以(yǐ)在(zài)微信上(shàng)建群,建公衆号,導流到(dào)自己的(de)企業網站。但他(tā)每天在(zài)抖音上(shàng)的(de)視頻播放量幾百萬,卻導不(bù)到(dào)企業網站進行轉化,這(zhè)是(shì)另外一(yī / yì /yí)種意義上(shàng)的(de)大(dà)不(bù)互通。” 如果這(zhè)樣的(de)話,最後都逼着産品設計,不(bù)再考慮開發有外鏈的(de)功能,正如抖音一(yī / yì /yí)樣。
我們知道(dào),當下中國(guó)互聯網産業各領域已經面臨流量紅利獲取快速邊際遞減,都出(chū)現了(le/liǎo)增長乏力的(de)困局,即使是(shì)拼多多這(zhè)種流量裂變平台,也(yě)遇到(dào)了(le/liǎo)流量瓶頸。當下的(de)中小企業互聯網經營成本最高的(de)就(jiù)是(shì)流量成本。
如果一(yī / yì /yí)旦流量壁壘被打破,全面的(de)互聯互通實現,各個(gè)平台告别封閉生态的(de)模式,能夠從其他(tā)平台獲取更多流量,将出(chū)現新的(de)增長空間,或将爲(wéi / wèi)這(zhè)些企業帶來(lái)改革紅利和(hé / huò)創新發展環境,促進中國(guó)互聯網産業高質量發展。
比如,當下微信公衆号的(de)流量已經呈現下滑趨勢。因爲(wéi / wèi)這(zhè)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)封閉的(de)生态,當這(zhè)個(gè)生态的(de)入口流量達到(dào)極限的(de)時(shí)候,沒有其他(tā)來(lái)源的(de)流量繼續哺育生态内的(de)東西,那麽這(zhè)個(gè)生态的(de)規模自然就(jiù)會固定下來(lái),走一(yī / yì /yí)個(gè)先膨脹後萎縮的(de)路線。
一(yī / yì /yí)位内容創作者告訴我,“公衆号廣告分成單價在(zài) 0.5 元到(dào) 1 元之(zhī)間,自媒體通過流量獲得的(de)廣告收入不(bù)足以(yǐ)支撐其運營。但如果微信生态開放之(zhī)後,微信公衆号可以(yǐ)獲來(lái)自搜索引擎的(de)流量,内容創作者可獲得更多流量變現的(de)收益。這(zhè)對面臨變現困難的(de)創作者來(lái)說(shuō)無疑是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)好消息。”
但不(bù)管怎樣,以(yǐ)上(shàng)所有這(zhè)些設想和(hé / huò)讨論,都意味着未來(lái)的(de)互聯互通,還有更廣闊的(de)想象空間和(hé / huò)挑戰,當下“解除外鏈”,也(yě)許隻是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)開始。
寫在(zài)最後
從 PC 互聯網時(shí)代再到(dào)移動互聯網時(shí)代,互聯網大(dà)廠們間“互不(bù)聯網”的(de)戰争愈演愈烈。作爲(wéi / wèi)用戶的(de)我們,不(bù)得不(bù)複制着鏈接、淘口令,一(yī / yì /yí)邊怨聲載道(dào),一(yī / yì /yí)邊遊走切換在(zài)各種浏覽器、APP 之(zhī)中。
一(yī / yì /yí)直以(yǐ)來(lái),國(guó)内互聯網巨頭過于(yú)注重在(zài)國(guó)内市場的(de) “内卷”遊戲。
南開大(dà)學法學院教授陳兵就(jiù)表示,平台惡意“封禁”行爲(wéi / wèi)、“二選一(yī / yì /yí)”、數據的(de)拒絕交易等,都是(shì)妨礙互聯互通的(de)行爲(wéi / wèi)表現。
拒絕互聯網互通,這(zhè)真的(de)有利于(yú)國(guó)内互聯網企業在(zài)更大(dà)的(de)市場做大(dà)做強嗎?
互聯網觀察家尹生曾談及互聯網平台格局不(bù)夠大(dà)的(de)問題。他(tā)認爲(wéi / wèi),“在(zài)國(guó)内的(de)互聯網環境中,商業巨頭平台彼此屏蔽、相關平台規則向自家内容(業務)傾斜的(de)現象已經存在(zài)很多年了(le/liǎo),最根本的(de)原因在(zài)于(yú),中國(guó)市場足夠大(dà),巨頭在(zài)國(guó)内即可獲得足夠的(de)市場份額、經營業績、發展空間等,走出(chū)國(guó)内的(de)意願不(bù)強、難度也(yě)逐年加大(dà)。因此國(guó)内一(yī / yì /yí)旦出(chū)現競争對手,他(tā)們就(jiù)會進入防禦狀态、護住自己的(de)‘餅’,相互之(zhī)間争奪資源。”
此前,互聯網巨頭企業卯足了(le/liǎo)勁争取自己的(de)流量,在(zài)“強者恒強”的(de)道(dào)路上(shàng)一(yī / yì /yí)去不(bù)複返,市場的(de)自我調整機制完全被打破,因此政府部門不(bù)得不(bù)出(chū)手。
從阿裏因“二選一(yī / yì /yí)”壟斷被罰 182 億元,到(dào)美團因取消支付寶支付遭到(dào)反壟斷訴訟,再到(dào)之(zhī)後的(de)《平台經濟領域反壟斷指南》出(chū)台,政府部門已經開啓了(le/liǎo)對壟斷企業的(de)強監管,如今的(de)放開外鏈也(yě)隻是(shì)措施之(zhī)一(yī / yì /yí)。
但其實,互聯網企業之(zhī)間并非不(bù)能建立互相匹配的(de)商業模式。
互聯互通之(zhī)後,互聯網巨頭之(zhī)間或許可以(yǐ)探索更多合作共赢的(de)商業模式。在(zài)帶來(lái)用戶自由的(de)同時(shí),還可能重啓中國(guó)互聯網。