文/肖嶽

來(lái)源：DoNews（ID:ilovedonews)

一(yī / yì ／yí)年一(yī / yì ／yí)度的(de)情人(rén)節已然到(dào)來(lái)，但今年的(de)情人(rén)節卻比較特殊，既要(yào / yāo)面臨複發的(de)疫情又與春節“撞檔期”，這(zhè)對于(yú)依賴情人(rén)節經濟的(de)産業來(lái)說(shuō)算得上(shàng)是(shì)一(yī / yì ／yí)次挑戰。

在(zài) 10.9 億微信用戶等待騰訊解除對外鏈的(de)屏蔽時(shí)，QQ 搶先一(yī / yì ／yí)步解封了(le／liǎo)淘寶和(hé / huò)抖音的(de)鏈接。

眼下，互聯網生态環境從閉塞走向開放，平台之(zhī)間的(de)互通難題被逐步瓦解。看到(dào)這(zhè)一(yī / yì ／yí)步的(de)變化，多位電商從業者表示：“淘寶購物不(bù)能使用微信支付，微信不(bù)能分享抖音鏈接很快将成爲(wéi / wèi)曆史。”

而(ér)各大(dà)互聯網平台解封外部鏈接行動的(de)背後，離不(bù)開國(guó)家監管層面的(de)重拳整治。

9 月 9 日，工信部在(zài)“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”上(shàng)，提出(chū)了(le／liǎo)有關即時(shí)通信軟件的(de)合規标準，并要(yào / yāo)求限期内各平台必須按标準解除屏蔽，否則将依法采取處置措施。

此外，工信部提出(chū)有關即時(shí)通信軟件合規标準的(de)同時(shí)，還提到(dào)，若企業在(zài) 9 月 17 日前仍未整改完成，工信部将直接啓動處置措施，不(bù)再約談。

據此前媒體報道(dào)，9 月 9 日與會企業中，互聯網大(dà)廠的(de)阿裏巴巴、騰訊、字節跳動、百度、360 等悉數在(zài)場。而(ér)随着 QQ 解封淘寶、抖音鏈接，這(zhè)場互聯網破壁行動的(de)篇章已就(jiù)此開啓。

解除外鏈屏蔽，反壟斷的(de)一(yī / yì ／yí)盤大(dà)棋

DoNews（ID:ilovedonews）注意到(dào)，在(zài)工信部政策出(chū)台後，包括騰訊、阿裏巴巴以(yǐ)及字跳動等互聯網平台，紛紛舉雙手表示支持。

其中，騰訊在(zài)回應中表示，将堅決擁護工信部的(de)決策，在(zài)以(yǐ)安全爲(wéi / wèi)底線的(de)前提下，分階段分步驟地(dì / de)實施。阿裏巴巴則回應稱，互聯是(shì)互聯網的(de)初心，開放是(shì)數字生态的(de)基礎。阿裏巴巴将按照工信部相關要(yào / yāo)求，與其他(tā)平台一(yī / yì ／yí)起面向未來(lái)，相向而(ér)行。

而(ér)字節跳動除了(le／liǎo)表示将認真落實工信部決策外，還呼籲所有互聯網平台行動起來(lái)，不(bù)找借口，明确時(shí)間表，積極落實，給用戶提供安全、可靠、便利的(de)網絡空間，讓用戶真正享受到(dào)互聯互通的(de)便利。

互聯網大(dà)廠對解除外鏈屏蔽的(de)表态背後，實際上(shàng)與國(guó)内反壟斷監管的(de)加強息息相關。

據此前中關村在(zài)線報道(dào)，從今年 3 月 31 日至今，互聯網服務公司被反壟斷法罰款，累計達近 190 億元。其中在(zài)今年 4 月，因爲(wéi / wèi)濫用市場支配地(dì / de)位，阿裏巴巴被罰了(le／liǎo) 182 億；4 月底，市場監管總局又宣布依法對美團實施‘二選一(yī / yì ／yí)’等涉嫌壟斷行爲(wéi / wèi)立案調查。

處罰是(shì)一(yī / yì ／yí)方面，在(zài)監管上(shàng)也(yě)不(bù)斷有政策出(chū)台。今年的(de) 8 月 27 日，國(guó)家互聯網信息辦公室發布《互聯網信息服務算法推薦管理規定(征求意見稿)》，向社會公開征求意見，其中就(jiù)提到(dào)，算法推薦服務提供者應當向用戶提供不(bù)針對其個(gè)人(rén)特征的(de)選項，或者向用戶提供便捷的(de)關閉算法推薦服務的(de)選項。

也(yě)是(shì)在(zài)這(zhè)個(gè)月，在(zài)市場監管總局發布的(de)《禁止網絡不(bù)正當競争行爲(wéi / wèi)規定》的(de)征求意見稿中，提到(dào)拟禁止互聯網企業在(zài)無正當理由的(de)情況下，對其他(tā)平台“合法提供的(de)網絡産品或者服務實施屏蔽、攔截、修改、關閉、卸載”等行爲(wéi / wèi)。“所以(yǐ)我認爲(wéi / wèi)這(zhè)次的(de)解除外鏈屏蔽，或就(jiù)是(shì)落地(dì / de)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)動作。”一(yī / yì ／yí)位電商從業者表示。

值得注意的(de)是(shì)，在(zài)本月 13 日國(guó)新辦新聞發布會上(shàng)，作爲(wéi / wèi)工信部新聞發言人(rén)、信息通信管理局局長趙志國(guó)表示，今年 7 月份工信部啓動了(le／liǎo)爲(wéi / wèi)期半年的(de)互聯網行業的(de)專項整治行動，屏蔽網址鏈接是(shì)這(zhè)次重點整治的(de)問題之(zhī)一(yī / yì ／yí)。

大(dà)廠跑馬圈地(dì / de)的(de)利器

互聯網企業之(zhī)間的(de)選擇性屏蔽，最具代表性的(de)例子(zǐ)，可追溯至十一(yī / yì ／yí)年前的(de)“3Q 大(dà)戰”。

在(zài) 2010 年中秋節期間，有 QQ 用戶發現自己使用的(de) QQ 醫生自動升級爲(wéi / wèi) QQ 電腦管家，一(yī / yì ／yí)些 QQ 用戶因安全過程中并未有任何提示，而(ér)倍感不(bù)滿，而(ér)這(zhè)也(yě)爲(wéi / wèi)此後 360 與騰訊的(de)正面交鋒埋下了(le／liǎo)伏筆。

在(zài)此後不(bù)久的(de) 9 月 27 日，恰逢國(guó)慶節前夕，360 推出(chū)了(le／liǎo)旗下産品——隐私保護器，該産品僅針對的(de)軟件隻有一(yī / yì ／yí)個(gè)，那就(jiù)是(shì) QQ。

而(ér)就(jiù)在(zài)雙方就(jiù) QQ 是(shì)否窺探用戶隐私互嗆之(zhī)時(shí)，騰訊科技發布文章稱，稱 360 浏覽器涉嫌借色情網站推廣。

而(ér)雙方大(dà)戰最終在(zài) 2010 年 11 月 3 日達到(dào)了(le／liǎo)頂峰，在(zài)這(zhè)一(yī / yì ／yí)天的(de)晚間，所有的(de) QQ 用戶收到(dào)了(le／liǎo)《緻 QQ 用戶的(de)一(yī / yì ／yí)封信》， 其中提到(dào)，“親愛的(de) QQ 用戶，當您看到(dào)這(zhè)封信的(de)時(shí)候，我們剛剛作出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)非常艱難的(de)決定。在(zài) 360 公司停止對 QQ 進行外挂侵犯和(hé / huò)惡意诋毀之(zhī)前，我們決定在(zài)裝有 360 軟件的(de)電腦上(shàng)将停止運行 QQ 軟件”。

而(ér)在(zài)當時(shí)這(zhè)場“二選一(yī / yì ／yí)”的(de)背後，直接導火索是(shì)作爲(wéi / wèi) QQ 電腦管家前身——QQ 醫生的(de)上(shàng)線。

最終，随着工信部的(de)介入，這(zhè)場鬧劇才得以(yǐ)收場。

此後，随着互聯網從 PC 端走向移動端，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)用戶争奪，屏蔽外鏈正式上(shàng)演。而(ér)這(zhè)場屏蔽戰，在(zài) 2013 年率先在(zài)淘寶與微信之(zhī)間打響。

彼時(shí)，微信活躍用戶數突飛猛進，在(zài)增幅上(shàng)達到(dào)了(le／liǎo) 1104%，也(yě)是(shì)在(zài)這(zhè)一(yī / yì ／yí)年的(de) 8 月，微信上(shàng)線了(le／liǎo)微信支付功能，爲(wéi / wèi)微信商業化的(de)道(dào)路再添基石。

而(ér)在(zài)騰訊的(de)微信支付入場時(shí)，阿裏也(yě)掀起了(le／liǎo)屏蔽戰。公開資料顯示，在(zài)當時(shí)淘寶關閉了(le／liǎo)微信的(de)淘寶客接口。随後在(zài)這(zhè)一(yī / yì ／yí)年的(de) 11 月，所有來(lái)自微信的(de)鏈接也(yě)被屏蔽掉。

面對阿裏的(de)屏蔽，騰訊也(yě)不(bù)甘示弱，對淘寶的(de)跳轉鏈接進行封殺，這(zhè)也(yě)導緻用戶如果想在(zài)微信内跳轉到(dào)淘寶，需要(yào / yāo)複制連接後再通過浏覽器打開。自此，微信與淘寶之(zhī)間的(de)圍牆豎立起來(lái)嗎，此後，微信淘寶雙方更是(shì)圍繞着“淘口令”進行了(le／liǎo)多次你來(lái)我往的(de)補丁升級與封殺。

互聯網巨頭之(zhī)間你來(lái)我往的(de)外鏈屏蔽行爲(wéi / wèi)，更多的(de)可能是(shì)在(zài)流量和(hé / huò)獲客、轉化上(shàng)的(de)沖突，但是(shì)同樣是(shì)外鏈屏蔽，對于(yú)垂直電商等重度依賴流量獲客的(de)平台來(lái)說(shuō)，則無異于(yú)緻命的(de)打擊，比較具有代表性的(de)例子(zǐ)是(shì)阿裏與蘑菇街。

2011 年創立的(de)蘑菇街，以(yǐ)内容導購的(de)獨特模式獲得大(dà)批粉絲簇擁。當時(shí)用戶可以(yǐ)通過蘑菇街的(de)内容以(yǐ)及購物體驗等數據，種草自己喜歡的(de)商品，并直接從蘑菇街跳轉淘寶完成購物流程，而(ér)蘑菇街則從中獲得導流的(de)分成。

因爲(wéi / wèi)優質内容可以(yǐ)更好的(de)刺激消費者的(de)消費欲望，因此蘑菇街通過優質内容可以(yǐ)不(bù)斷給淘寶導流，同時(shí)自己又可以(yǐ)賺取分成，在(zài)雙方的(de)合作下，蘑菇街曾一(yī / yì ／yí)度成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)國(guó)内頭部的(de)電商導購平台。

然而(ér)，随着蘑菇街的(de)不(bù)斷壯大(dà)，或是(shì)基于(yú)對流量和(hé / huò)用戶習慣的(de)忌憚，阿裏在(zài) 2013 年推出(chū)了(le／liǎo)對第三方導購平台封殺政策，而(ér)作爲(wéi / wèi)赫然在(zài)列的(de)蘑菇街失去了(le／liǎo)此前來(lái)自淘寶的(de)依賴，一(yī / yì ／yí)度陷入低迷，直至指标電商風口的(de)到(dào)來(lái)，才有所起色。

此後，随着移動互聯網的(de)普及，巨頭之(zhī)間再次上(shàng)演了(le／liǎo)屏蔽外鏈的(de)戲碼，隻是(shì)，這(zhè)次騰訊的(de)對手換成了(le／liǎo)字節跳動。

随着短視頻業務的(de)爆發，抖音及其背後的(de)字節跳動，逐漸與互聯網巨頭形成了(le／liǎo)分庭抗争的(de)競争形勢。而(ér)這(zhè)種抗衡的(de)局勢，從 2018 年 5 月 7 日，馬化騰與張一(yī / yì ／yí)鳴在(zài)朋友圈互相嗆聲事件中，便可以(yǐ)略知一(yī / yì ／yí)二。在(zài)那次争論中，雙方的(de)焦點仍然是(shì)屏蔽外鏈的(de)問題。

嗆聲背後，源于(yú)當年 4 月，騰訊的(de)微信和(hé / huò) QQ 等産品正式屏蔽了(le／liǎo)抖音鏈接。對于(yú)原因，騰訊方面給出(chū)的(de)解釋是(shì)，互聯網短視頻整治期間，暫停短視頻 APP 外鏈直接播放功能。值得注意的(de)是(shì)，也(yě)是(shì)在(zài)同期，騰訊推出(chū)了(le／liǎo)自己的(de)多款短視頻産品。

據網傳的(de)一(yī / yì ／yí)張截圖顯示，張一(yī / yì ／yí)鳴在(zài)朋友圈發文“celebrate small success”，并配了(le／liǎo)抖音 Tik Tok（抖音的(de)國(guó)際版）拿下 Q1 App Store 免費下載量第一(yī / yì ／yí)名的(de)截圖，并在(zài)評論區寫到(dào)，“微信的(de)借口封殺，微視的(de)抄襲搬運擋不(bù)住抖音的(de)步伐。”随後，馬化騰回複張一(yī / yì ／yí)鳴稱，“可以(yǐ)理解爲(wéi / wèi)诽謗。”

雖然二人(rén)此後并未再對外回應嗆聲一(yī / yì ／yí)事，但從目前公開信息來(lái)看，在(zài)騰訊與抖音之(zhī)間的(de)戰争遠未終止。比如在(zài)今年 2 月抖音在(zài)北京知識産權法院正式向騰訊提起反壟斷訴訟，起訴騰訊濫用市場支配地(dì / de)位，要(yào / yāo)求法院判定騰訊立即停止通過微信和(hé / huò) QQ 限制用戶分享抖音的(de)内容等。

從腹背受敵到(dào)多方受益

随着工信部解除屏蔽外鏈政策的(de)落地(dì / de)，各大(dà)互聯網平台對屏蔽外鏈的(de)态度已經有所松動。

以(yǐ)騰訊爲(wéi / wèi)例，據其 9 月 17 日發布的(de)關于(yú)《微信外部鏈接内容管理規範》調整的(de)聲明顯示，外鏈管理措施将分階段分步驟實施，其中第一(yī / yì ／yí)階段将于(yú) 9 月 17 日起開始執行。

微信第一(yī / yì ／yí)階段的(de)外鏈開放，以(yǐ)确保信息安全爲(wéi / wèi)前提，用戶在(zài)升級最新版本微信後，可以(yǐ)在(zài)一(yī / yì ／yí)對一(yī / yì ／yí)聊天場景中訪問外部鏈接。但從目前來(lái)看，雖然用戶通過微信端和(hé / huò)企業微信，在(zài)一(yī / yì ／yí)對一(yī / yì ／yí)聊天的(de)場景下可以(yǐ)打開淘寶首頁，但是(shì)具體的(de)淘寶商品鏈接，目前還無法直接跳轉購買。

此外，群鏈接因涉及廣大(dà)接收方用戶，外鏈内容暫時(shí)維持目前的(de)管理規範。不(bù)過，微信表示将繼續開發便于(yú)用戶自主個(gè)性化選擇的(de)功能。

值得注意的(de)是(shì)，在(zài)工信部正式提出(chū)有關即時(shí)通信軟件的(de)合規标準，并要(yào / yāo)求限期内各平台必須按标準解除屏蔽之(zhī)前，部分互聯網平台已經有所動作。比如今年 7 月有媒體傳出(chū)阿裏巴巴和(hé / huò)騰訊考慮互相開放生态系統，雙方分别制定放松限制計劃的(de)消息。

在(zài)今年的(de) 8 月 3 日，阿裏巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在(zài)公開場合提到(dào)，平台之(zhī)間的(de)大(dà)循環能産生的(de)社會價值，一(yī / yì ／yí)定遠遠大(dà)過在(zài)單一(yī / yì ／yí)平台内的(de)小循環。對中小企業來(lái)說(shuō)，解除外鏈屏蔽能降低流量費用，有利于(yú)降低經營成本，帶來(lái)更好的(de)經營便利；對消費者而(ér)言，則有助于(yú)提升生活便利度。

而(ér)随着互聯網平台解除外鏈屏蔽，作爲(wéi / wèi)互聯網巨頭的(de)騰訊、字節跳動以(yǐ)及阿裏巴巴的(de)競争格局是(shì)否會由此産生變化，則成了(le／liǎo)備受熱議的(de)話題。

一(yī / yì ／yí)位電商平台負責人(rén)分析，在(zài)微信接觸屏蔽外鏈後，阿裏有三大(dà)利好。“首先是(shì)在(zài)用戶增長上(shàng)，目前阿裏有 9.39 億的(de)月活，肯定不(bù)算低，但是(shì)相較于(yú) 12.5 億月活的(de)微信來(lái)說(shuō)，生态打通，勢必會在(zài)用戶數上(shàng)獲得一(yī / yì ／yí)定增長；其次體現在(zài)與以(yǐ)往基于(yú)微信生态而(ér)起家的(de)平台的(de)競争中，阿裏将不(bù)再落後，比如昔日拼多多崛起的(de)背後，與微信流量的(de)保障息息相關，而(ér)随着平台間“圍牆”的(de)拆除，阿裏進入到(dào)微信生态中，拼多多或将受到(dào)影響；最後則是(shì)在(zài)支付上(shàng)，目前支付寶和(hé / huò)微信支付占據着國(guó)内大(dà)份額的(de)支付市場，而(ér)如果外鏈屏蔽徹底解除，是(shì)否能争取到(dào)以(yǐ)往微信用戶中使用微信支付的(de)一(yī / yì ／yí)部分用戶群體，也(yě)爲(wéi / wèi)阿裏旗下的(de)電商平添了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些想象力。”

當然，在(zài)這(zhè)個(gè)互通的(de)過程中，微信也(yě)是(shì)有所收獲的(de)。“比如淘寶、天貓平台上(shàng)的(de)商家和(hé / huò)客戶資源，畢竟在(zài)互通之(zhī)前，很多商家就(jiù)已經開始着手做私域這(zhè)件事了(le／liǎo)，可能商家以(yǐ)前還是(shì)通過在(zài)淘寶上(shàng)采買公域流量來(lái)獲客，後來(lái)發現流量成本越來(lái)越高，便借助微信的(de)私域方式，将采買的(de)公域流量，通過社群等方式轉化成自己的(de)私域流量，從而(ér)拉升老客複購以(yǐ)及新客的(de)轉化，并借助私域高效觸達用戶，隻不(bù)過是(shì)說(shuō)以(yǐ)前雙方互相掣肘，但今後如果互通了(le／liǎo)，騰訊生态，尤其是(shì)在(zài)私域流量轉化效率這(zhè)塊，也(yě)會得到(dào)提升。”上(shàng)述負責人(rén)說(shuō)道(dào)。

相較阿裏巴巴，逐步解開外鏈屏蔽的(de)騰訊，最大(dà)的(de)壓力可能來(lái)自字節。

DoNews 注意到(dào)，在(zài)近日抖音舉辦的(de)第二屆創作者大(dà)會的(de)主題演講中，字節跳動 CEO 張楠對外公布了(le／liǎo)抖音最新的(de)數據，其中提到(dào)，截至 2020 年 8 月，包括抖音火山版在(zài)内，抖音的(de)日活躍用戶已經超過 6 億。

顯然，從用戶數量的(de)維度來(lái)看，抖音和(hé / huò)字節跳動勢必将能從微信中引流走部分用戶，比如在(zài)這(zhè) 12 億微信用戶中，仍未使用短視頻的(de)用戶，但這(zhè)部分用戶的(de)體量究竟有多少，則有待觀察。

值得注意的(de)是(shì)，近些年來(lái)，字節跳動在(zài)電商業務上(shàng)也(yě)頻頻發力。

在(zài) 2014 年，作爲(wéi / wèi)字節旗下的(de)今日頭條就(jiù)曾推出(chū)“特賣”頻道(dào)，通過導購的(de)方式，引導用到(dào)淘寶等平台購物，2017 年 9 月，今日頭條又在(zài) APP 内的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)電商二級入口位置，上(shàng)線了(le／liǎo)“放心購”，并主打貨到(dào)付款。

此後在(zài) 2018 年，作爲(wéi / wèi)字節跳動旗下另一(yī / yì ／yí)款産品的(de)抖音上(shàng)線了(le／liǎo)“抖音小店”，并與淘寶達成戰略合作，而(ér)與淘寶的(de)合作，或也(yě)讓字節看到(dào)了(le／liǎo)短視頻、直播與電商相結合的(de)潛力，于(yú)是(shì)在(zài) 2019 年的(de) 6 月，抖音正式成立“直播”部門，在(zài) 2020 年電商 618 節日前夕，字節更是(shì)成立了(le／liǎo)以(yǐ)“電商”命名的(de)一(yī / yì ／yí)級業務部門，以(yǐ)統籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個(gè)内容平台的(de)電商業務運營，這(zhè)意味着“電商”已成爲(wéi / wèi)字節的(de)戰略級業務。

與字節在(zài)電商上(shàng)的(de)不(bù)斷開疆擴土對應的(de)是(shì)，在(zài) 2020 年抖音電商全年的(de) GMV 超過了(le／liǎo) 5000 億，相比 2019 年的(de) GMV 高了(le／liǎo)三倍不(bù)止。

該電商負責人(rén)判斷，解除屏蔽外鏈，抖音電商不(bù)僅可以(yǐ)利用微信的(de)社交流量池帶動增長，還可以(yǐ)從依附于(yú)微信生态下的(de)嫡系——比如拼多多的(de)手中“搶奪”。另外，當外鏈解除封禁用戶體驗得到(dào)改善之(zhī)後，用戶流失率也(yě)會随之(zhī)下降。

眼下，對于(yú)開拓新業務的(de)互聯網大(dà)廠以(yǐ)及二三梯隊的(de)玩家來(lái)說(shuō)，外鏈解禁不(bù)隻是(shì)一(yī / yì ／yí)場單純的(de)破冰行動，而(ér)是(shì)過去十年由巨頭定義遊戲規則的(de)時(shí)代，在(zài)今天就(jiù)此終結。